篇一：办公室参谋助手作用发挥不够
企业办公室文秘如何发挥好参谋助手作用
摘要：企业办公室文秘的首要职责就是发挥好参谋作用，当好参谋助手。秘书参谋方向必须服从和体现领导决策意图，有利于决策目标的实现。本文探讨了企业办公室文秘人员应具备的基本素质，对办公室文职秘书如何才能发挥好参谋助手的积极作用进行了深入探讨。
关键词：企业办公室；文职秘书；参谋助手；发挥作用
引言
企业办公室在公司日常经营中有着决定性影响，具有承上启下、内外沟通、联系左右、调节关系的重要作用，承担着服务政务的作用。而秘书作为办公室的重要组成部分，有着传递上级意识，参与政务辅助的职能。文秘人员是企业领导出谋划策的重要人物，是企业管理的参谋，能在实际工作中为领导出谋划策，提高领导决策的准确性和及时性，保证决策的有效实施和落实。随着日益激烈的竞争和逐步加深的市场化程度，如何更好地发挥文职秘书人员的参谋左右，更好的用于服务上层决策，服务中层实施，服务企业积极发展产生一定程度的影响。
一、企业办公室文秘人员应具备的基本素质
企业办公室文秘人员若需要发挥好参谋助手的作用，需要具备以下基本素质：第一，积累知识的能力。企业文秘人员必须具备较高的文化素养，具有广博的基础文化知识。在现代社会中，企业在市场中竞争激烈，企业要想生存发展，不但需要透彻地了解，认识国家的政策，娴熟地掌握政策法规。还需要了解国外业务伙伴所属国家的相关民族文化。对社会科学、自然科学基础文化知识如：领导科学、管理学、法学等领域知识都需要涉及。第二必须具备综合能力。一是解决问题的能力。通过文秘人员可以加强企业与企业之间的良好关系，促使企业与公众之间建立良好的合作关系。企业文秘人员若具备较强的能力，可以及时解决工作
中存在许多问题。文秘人员解决问题的能力越强，办法越多，就证明其有着较广的思路，这样文秘人员的工作成效自然就会很大。二是较强的思维能力。企业办公室文秘人员要做到“善应变”。思维能力往往更能反映出文秘人员的反应能力强弱。好的思维能力，往往更有利于问题的分析与解决。三是语言表达能力。企业办公室文秘人员要做到“会说话”，表达能力也是文秘人员的重要能力之一，文秘人员应当能准确、及时、规范的汇报工作内容，把握在不同场合、不同地点应该如何说，说什么等问题，只有掌握好语言表达能力，才能当好一个文职人员应有的工作。四是写作能力。除了语言能力，写作能力同样也很重要。企业文秘人员写作工作主要包括宣传材料和公文，要求文秘人员有较强的责任心，写好宣传材料，把好公文关，提高公文质量。第三。对工作热情积极。办公室工作是很辛苦的，文秘担负的工作也很多，既要尽心尽力、细致周到地做好领导的服务，同时还要不给领导添麻烦。因此，要求办公室文秘人员需要全身心地投入文秘工作中，做好每一项工作任务、写好每一份文字材料，不断增长自身才干。要持有饱满的工作热情，对工作态度积极认真，勤勤恳恳。只有具备良好的精神面貌，对工作充满热情，才能在实际工作中发挥其主观能动性，不断提高工作的效率与质量。
二、企业办公室文秘发挥好参谋助手作用的措施分析
参谋助手就是给领导提出合理、有价值意义的决策和建议，想到领导所想的，做领导想做的，主动进言献策，为领导排忧解难，出谋划策。在企业中，办公室文秘人员发挥参谋助手作用，有以下途径：
1.发挥文秘人员的督查督办职责
三分决策，七分落实。督查督办也是文秘人员的职责之一，督查督办工作是一项复杂而重要的工作，是直接为领导服务，是企业政令畅通、顺利落实的重要手段，是为提高执行效力和实现决策目标而开展的一项工作。要做好这项工作必须遵循一套科学的工作程序。从某种程度上来讲，督查督办是协助领导完成各项工作的有效途径，为了实现会议决策事项、批办文件等领导布置工作的传达贯彻和有效执行，文秘人员需要提高自身督查督办的执行能力，做到善于督查督办，敢于督查督办，确保执行结果。在执行工作的过程中，提高执行能力，抓住工作
任务的中心与重点内容，严格按照企业领导的决策进行具体落实，更好地推动各项工作的有效进行。
2.抓好信息工作
办公室文秘人员想要发挥好参谋助手的作用，首先需要掌握大量的有效信息。信息可以对内服务决策，指导基层：对外可以反映情况、树立形象，对领导的决策及企业的发展发挥着越来越重要的作用。对内对外的信息，像国家对本产业的有关政策，行业最新信息等内容，这些都是需要文秘人员借助报纸、网站等一些渠道进行获取的。办公室文秘人员必须抓好信息工作，发挥好“信息库”的作用，一是要第一时间准确把握企业内外消息，扩大信息来源渠道，针对内部信息，深入到基层，全方位、多层次的了解各项工作的进展，确保信息的可靠性及准确性。办公室文秘人员还需要从各个环节中提取信息，从材料中提取重要信息，理清在讲话时的信息，记录好在会议时的信息，对信息进行整理汇集，明确地向领导传递准确实时的信息。二是要针对信息有规律地分类。协调职能部室按照工作分工，加强相关信息的收集，提高信息来源的广泛性、多样性。可以把信息分为重要的和次重要的，给领导汇报有重点地汇报。通过分析多方面的信息，可以形成透彻的报告，提供给企业领导，辅助领导进行决策，为企业有效处置问题、谋划发展提供信息参考和建议。
3.准备好相应文字工作
以文辅政是办公室文秘发挥参谋助手作用的重要渠道，做好文字材料的准备工作，文字材料准备主要包括讲话稿、企业介绍材料、会议纪要、调研报告、日常礼仪文书等多方面的工作。文字材料的涉及面广，理论性强，办公室文字材料对外代表公司的形象，展现企业面貌，对内要体现公司领导的意图，能够部署和指导企业工作。要提高文稿质量，需要文秘人员具备良好的专业能力和素质，还要准确跟进领导的思路，了解领导的意图，站在企业的全局的高度，谋篇布局，抓住工作的重点及关键的要素，做好文稿的相应工作。要求文秘人员注重日常的文字素材的积累，文秘人员的文稿起草质量与日常素材的收集情况有着密切关系，只有掌握了大量的素材，才能写好文稿，使文章符合企业要求，言之有理，全面准确的阐述问题。只有不断进行思维创新、观点创新、内容创新，相应的文字准
备工作才能更出彩出色，才能更好地了解企业经营发展的动态，发挥出文秘人员的文案辅助工作。
4.提高自身水平，发挥超前思想
随着时代的不断发展，在企业工作中，办公室工作对秘书人员的写作，语言等各方面综合能力的要求越来越高。文秘人员想要充分发挥自身的参谋助手作用，需要不断提升自身水平，发挥超前的规划思想。要不断地进行学习考察，拓宽视野，切实提高个人自身综合能力和水平，还要围绕着全局工作实施超前性的谋划与思考，争取做到领导未闻有所知、领导未谋有所思以及领导未示有所行，能在领导需要帮助的时候真正地发挥出其参谋助手的作用。要善于发表自己的言论，积极为领导提出应对方法，多听领导的讲话，及时记录领导所表述的要点。参加会议，是了解一个企业情况最直接的途径，在会议过程中，可以掌握领导的思维方式，战略眼光，从而更好为领导出谋划策。还要认真分析企业当前所面临的问题，结合企业的实际情况，与外部环境变化，对企业的未来长远工作方向做出超前规划。了解职工群众的面临或者是反映的难题、焦点问题，经过细致的考察与调研，找出问题的本质，提出一些针对性较强的建议与意见，文秘人员要处理好与企业领导之间的关系，做好各个部门之间的协调和沟通，这样才能保证企业的进一步稳健发展。
三、结束语
新时期下，企业的改革与发展对办公室及其成员提出了更高的要求。人们应当时刻关注发展前景，紧跟发展趋势，自立自强，勇于创新，思想活泼，锐意进取，求真务实的做好本职工作。健全企业监督管理机制，加强对内部的自我管理和自我监督，提高全企业的整体思想意识形态。抓好信息工作、改进工作方式、加强效率管理，不断提高工作质量和工作效率。充分发挥企业文秘人员的参谋助理作用，提高文秘本身的自强意识，积极学习先进的管理经验和管理方法，不断思考解决问题的办法，准确把握领导思想，稳定传递上层意识，进而把文秘人员的参谋作用发挥到极致。
参考文献：
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现代经济信中外企业
篇二：办公室参谋助手作用发挥不够
企业办公室文秘如何发挥好参谋助手作用
作者：马延娇
来源：《中外企业家·下半月》2014年第3期
马延娇
（南车青岛四方机车车辆股份有限公司，山东
青岛
266111）
摘
要：企业办公室文秘的首要职责就是当好参谋助手，特别是伴随着日趋激烈的竞争和逐步加深的市场化程度，如何更好的发挥文秘人员的参谋作用，更好地服务决策、服务大局、服务发展，对企业的发展和管理产生了一定程度的影响。对此，笔者结合工作实践，对如何发挥办公室参谋助手作用进行了详细探讨。
关键词：参谋助手；办公室文秘；发挥作用
中图分类号：C931.46文献标志码：A
文章编号：1000-8772（2014）09-0100-02收稿日期：2014-02-0作者简介：马延娇（1984-），女，辽宁凤城人，硕士。研究方向：中国古典文献学。
作为一个中央枢纽部门，企业办公室具有承上启下、内外沟通、联系左右的重要作用，承担着辅助政务的职能、办理事务的职能、协调外务的职能。而作为办公室的重要组成部分，文字秘书作为企业的参谋助手，对企业经营发展发挥着重要的辅助政务职能。鉴此，办公室的文秘人员应具备较强的基本素质，并对自身的工作方法不断进行总结，努力提升业务能力和主动意识。这样才能不断创新办公室文字工作，提高工作效率，做好企业领导的参谋助手。
一、办公室文秘人员应具备的基本素质
作为现代企业办公室文秘人员，发挥好参谋助手的作用，必须具备四种素质。第一，在市场经济条件下，企业必须对国家的政策进行透彻的理解和研究，需要文秘人员娴熟地掌握政策法规，具有较高的政策水平。第二，现代企业秘书作为集参谋型、秀才型、事务型、经济型、公关型于一身的“多面手”，需要具备良好的文化素质、知识结构和办公操作技能，对领导科学、管理学、法学、经济学等个学科领域都有所涉猎，并且熟悉了解企业生产制造、技术创新、经营管理、市场营销等各个方面的基本知识和实际，熟悉企业所从事的行业。这是企业必须适应市场对秘书人员的客观要求。第三，现代企业文秘人员需要具有较强的办事能力，善于理解和领会领导意图，善于处理和驾驭复杂的事务，“会说话”“善应变”“会写作”“善沟通”。这样才能被人信赖，办事的成功率和效率才会高。第四，现代企业文秘人员除了应具备以上基本素质之外，还必须具备现代领导素质。例如，秘书工作服务于领导，要善于与领导意图保持协调，通过提供文稿、调研分析材料等活动，发挥“前决策”作用；同时，还需具备贯彻执行领导决策的能力。这也是文秘人员发挥好参谋助手作用的重要素质之一。
二、发挥参谋助手作用的主要途径
1．强化文秘人员的服务意识
作为重要的枢纽部门，企业办公室发挥着上传下达的作用。为了有效发挥上传下达的作用，办公室文秘人员必须要增强服务意识，提高服务领导意图的能力和对其他部门的支持能力，这就要在服务工作做到两个重要转变：一是要从被动服务向主动服务转变，按照打造“服务型办
公室”的理念，对工作中存在的问题及时发现和查找，并做好判断和预防；二是从单一的服务转变为超前服务。企业办公室的文秘人员需要面临各种庞杂的工作，所以要从整体上对工作进行把握，既要努力提高自身的工作效率，服务于各个基层和部门，又要做好企业领导交付的各项工作，对企业各项工作的顺利开展提供服务、支持和保障。
2．发挥文秘人员的督查督办作用
三分决策，七分落实。督查督办工作是直接为领导服务、为提高执行效力和实现决策目标而开展的一项工作。文字秘书的督办工作是公司领导决策和管理活动的重要一环，是秘书人员辅助领导决策与管理、发挥参谋助手作用的重要职责体现。督查督办要创新理念，突出重点，健全制度。对于事关企业经营发展大局的重大决策事项，企业文秘人员要进行针对性事中控制，建立全面的督查督办网络和采取书面督办、电话督办、会议督办、调研督办、联合督办等灵活多样的督查督办方式，通过较为有效的督查督办和反馈，实现会议决策事项、批办文件等领导布置工作的传达贯彻和有效执行。
3．做好文字材料的写作
企业办公室文字材料的写作包括讲话稿、企业介绍材料、会议纪要、调研报告、日常礼仪文书等方方面面的工作，办公室文字材料对外代表公司的形象，展现企业面貌，对内要体现公司领导的意图，能够部署和指导企业工作，是实现企业办公室文秘人员辅助政务职能的重要途径之一。文字材料写作涉及层面高、要求高、范围广、重要性强、复杂性强，对文字秘书经验、能力、素质等方面都有较高要求。文秘人员应不断提升文字工作的基本素质，及时跟进领会领导的新思想、新意图，了解企业经营发展的动态，才能更好地发挥好文字秘书辅助决策、服务决策等职能。
4．充分发挥好
“智囊团”的作用
文秘人员针对重大问题，应在“谋”字上花力气，在“参”字上下功夫。秘书参谋方向必须服从和体现领导决策意图，有利于决策目标的实现，要力求谋到关键处，参到点子上，充分发挥智囊团的作用；要注重超前性，对企业外部形势变化进行分析，结合企业实际情况进行调研分析，为领导提供更多的建议和决策参考；要善于统观全局，恰当地把整体力量调动起来，做好各个部门之间的协调和沟通，形成全局优势。
三、结语
高速发展的社会，对办公室文秘人员提出了越来越高的要求，要想真正胜任这份工作，就要求办公室文秘人员具有较强的职业能力和基本素质，发挥好参谋助手作用，更好地服务决策、服务大局、服务发展。
参考文献：
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[5]徐红.现代企业秘书的素质定位[J].铁道文秘档,2012（4）.
（责任编辑：赵媛）
篇三：办公室参谋助手作用发挥不够
江泽民同志在谈到新形势下办公室的主要职能和作用时，把它概括为要发挥好“三个”作用：
一是要发挥好参谋助手作用；二是要发挥好督促检查作用；三是要发挥好综合协调作用。按照这一要求，我们的办公室不能仅仅满足于办文办事办会，更重要的是当好领导的“外脑”，为机关决策服务。
一、要站得高，看得远
站得高，看得远是对办公室人员的政治要求。要求办公室人员必须有政治敏感性，善于从政治上观察问题和处理问题，提高参谋水平和当好助手的能力。那么，在实践中，怎样才算站得高、看得远呢？我认为就是要把工作放到大局中思考，增强政治意识；把工作放到党委、政府的总体要求和部署中思考，增强大局意识；把工作放到事业发展的历史进程中思考，增强责任意识。在三个意识中，政治意识是根本，大局意识是关键，责任意识是保障，所以要发挥好领导的参谋助手作用，必须要有坚定的政治方向，学会从政治的高度看形势，分析问题，认识问题，解决问题。
办公室人员除了站得高以外还必须看得远。这是由办公室的职能决定的，办公室工作随机性强，被动性大，所以办公室人员在具体的工作当中要善于超前谋划，工作不能等领导布置了才去做，要由被动服务，当“传声筒”、“录音机”，转到做好主动服务，成为贯彻领导意图的“变压器”、“高智能计算机”。可以说，办公室是实施决策的“总调度室”。
办公室人员必须敢于胸为帅谋，准确理解、全面落实领导意图，抓好那些“牵一发而动全身”的大事要事。在领会精神、吃透上情、摸清下情的基础上，站在全局的高度积极主动地观察、协调、处理好方方面面的关系。
二、要谋得深，想得细
当参谋贵在“参”字上下功夫，在“谋”字上花力气，力求参到点子上，谋到关键处。因此，办公室人员在为领导出主意、献计策的时候，出的“主意”层次要
/3深，献的计策要体现人民群众的根本利益，符合党和政府的根本宗旨，“谋划”要精细，符合社会发展规律。
谋得深，想得细，是对办公室人员的业务要求。当参谋和助手要有过得硬的业务能力和水平，工作上要有所作为。要达到这个要求，一是要有较高的政治业务素质和政策理论水平。办公室人员是“兵头将尾”，身处兵位却要常常处在将的位置分析问题，处置问题，所以办公室人员必须勤奋学习，与时俱进，否则就会被淘汰。二是要有较高的思维层次和思维方式。当参谋做助手，是为领导服务的。因此要求办公室人员必须懂得现代领导管理科学，确立符合现代社会发展的思维方式，从领导的角度思考问题，想领导之所想，急领导之所急，议领导之所思，积极进行高层次思维实践。按领导的思维方式，把工作与党委、政府的中心工作、与领导抓的重点工作结合起来，才能开创办公室工作新局面。三是要注重工作细节。办公室人员在议大事的同时还要着眼细节，把平凡的工作做精彩，要积小事为大事，积小成为大成。一言以蔽之，就是要树立“细节决定成败”的理念，要大处着手，小处着眼，工作上才能游刃有余、百战百胜。
三、要会团结、能办事
办公室工作千头万绪、事无巨细，大到贯彻上级方针政策、起草领导讲话、处理外界关系，小到端茶倒水、打扫卫生，这些事有时仅仅靠一个人很难圆满完成,这就要求办公室人员必须会主动团结人,团结不同性格类型的同事，要心胸宽广，心能容人，这样工作上才能形成合力，同时必须有无私奉献的精神,没有这两点是难以胜任办公室工作的。办公室工作人员最忌争功诿过、私而忘公。办公室工作最大的规律就是“无规律”，一年到头忙忙碌碌，有时还要加班加点连轴转，不显山、不露水，但办公室人员要始终认识自己的工作和价值，甘当不为名利的“小草”、乐于奉献的“蜜蜂”、恪尽职守的“螺丝钉”。任何时候都要做到召之即来、来之能战、战之必胜。
办公室人员团结起来以后就要办实事。“办公室工作无小事”，上要落实领导意图，下要服务基层和其它部门，每一项工作都来不得半点马虎，每一项工作都必须做好，该你做的没有做好，就是失职，不该做的你做了，就是添乱，/3所以办公室人员不仅要办实事，而且要会办事办成事，这是办公室人员的价值所在。
四、要靠得住，信得过
办公室人员参谋助手作用的发挥，与领导者对办公室人员的信赖程度成正比关系。领导对办公室人员的信赖程度越高，对工作人员激励越大，办公室人员参谋助手的积极性越高，参谋助手作用就会发挥得越好，领导对办公室人员参谋建议的采纳率越高。反之，办公室人员与领导关系紧张，相互之间缺乏信任感和安全感，在这样的压力下，办公室人员很难向领导提出有价值的参谋建议，“能参善谋”也会变成“多嘴多舌”。
因此，要发挥办公室人员的参谋助手作用必须赢得领导的信任。“信不足焉，有不信焉”，要获得领导的信任，首先要注重自身品德修养，说实话，办实事，不欺上瞒下、狐假虎威，做诚实守信之人，以人品赢取信任；其次要提高能力和办事效率，能提出好的建议并按时优质完成各项工作任务。
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篇四：办公室参谋助手作用发挥不够
关于办公室工作存在不足和下步措施【三篇】
办公室语音bà恩格什和伊格雷夫英文名称办公室：处理特定业务或提供服务的地方。这是一个提供工作和办公室的地方。不同类型的企业有不同的办公场所。由办公设备、办公人员等辅助设备组成。适合在办公室里摆放一些对人和工作氛围有益的东西，如鲜花、绘画等。
以下是为大家整理的关于办公室工作存在不足和下步措施的文章3篇,欢迎品鉴！
办公室就是机关的信息中心、服务中心、参谋长中心、运管中心和指挥中心，出任着上情下达、下情呈报、对外联络和后勤服务等艰巨工作，任务繁琐、责任重大。随着税收征管改革的深入细致、职能的转型、人员的扩充，事务的减少，没办公室的优质高效率服务，就难以确保各项工作的正常运转。我们融合工作实际，就如何搞好我们办公室工作浅谈几点课堂教学思索：
一、明晰办公室工作的定位要求
办公室如何定位，事关职能充分发挥。定位不许，就可以越位和渎职。一些同志对办公室的重新认识还存有误区：只看见办公室接电话、看看报纸、喝开水，似乎人人都可以干活，因而指出办公室就是“消闲东站”;只看见办公室办文办会、上传下达，因而指出办公室就是“传声筒”;只看见办公室按照领导的精心安排干事，走跑腿、打打杂，因而指出办公室就是“杂工部”。这些重新认识就是片面的，不客观，也不公正。那么，应如何对办公室定位呢?
一是神经中枢。它承担着一级组织、一个单位的内部管理职能，对上接受指令，对下传达要求，需要上下衔接，左右协调，步调一致。
二就是信息平台。它分担着上下、内外信息的交会、分析、汇总、处置职能，在当今信息时代，办公室的信息平台促进作用愈来愈关键。
三是参谋团队。办公室的同志是领导决策的参谋、执行的助手、攻坚的团队。没有履行好参谋职能的办公室是不合格的办公室，要充分尊重办公室的参谋、建议、建言。
四就是单位窗口。办公室既就是后台，也就是前台，它更多地代表着一级非政府、代表领导履行职责、积极开展工作。办公室的每一项工作、每一个电话、每一个表达、每一个报告，都具有一定的指向性、声援性和强制性，须要大家认同、领会、认知、积极支持。必须细致精细的搞好每一个环节的工作，真情实意地为机关、领导、职工、群众尽点务，力求把手中的工作搞虚、搞细、搞好、搞精，极力必须消除衙门、散漫作风，努力做到热情、大方、精细、庄重，充分发挥“服务窗口”促进作用。
五是成长基地。从事办公室工作的同志必须德才兼备、站高放远，要洞察全局、协调各方，才能与时代同步，与领导要求合拍，只有这样，才能真正履行好职能职责，因而，办公室应当是干部成长的重要基地之一。
二、把握住办公室工作人员的素质建议
因为办公室工作的特殊性，所以对办公室工作人员的素质要求也具有特殊性。
(一)思想素质的建议。一就是忠心为魂。无论是办公室工作人员是不是中层干部、还是通常干部，首先必须忠心自己的岗位。忠心自己的岗位，实质上就是税收事业，最轻易的彰显，就是必须对领导负责管理，对干部负责管理、对基层负责管理，对自己负责管理。只有忠心，就可以获得领导的信任和积极支持;只有忠心，就可以自觉地调节思想和心态，重新认识差距和严重不足，找出不懈努力的方向和动力。二就是大局为先。思考问题，搞事情，无法东站在个人的角度，必须东站在整个办公室、整个机关的角度，东站在全局的角度去思谋。各业务部门无法各自为政，必须充份认知和积极支持办公室工作，无论是在决策部署上、协同服务上，还是督查盐务上、后勤保障上，都必须紧紧围绕局党组这个中心，顺从服务于全系统这个大局。三就是服务为本。办公室工作就是必须为领导服务，为机关服务，为基层服务。最重要的就是必须听懂，就是必须精确把握住领导的意图和思想;必须张振强起至，就是能及时提供更多领导最关心的信息，随时意见反馈进展情况;必须跟上，就是想要领导所想要、着急领导所及，当前的中心工作就是什么，热点难点就是什么，干部职工亟待解决的问题存有哪些，解决问题的切入点在哪里?办公室工作人员既必须参予政务，又必须管理事务，还要做好服务。服务就是办公室存有的必要条件，没服务意识，就不可能将当好办公室人员，没服务意识，就不可能将履行职责不好办公室工作的职能。四就是质量为纲。小至办文办会，大至清洁卫生，一切工作都必须谈质量，没质量的工作等同于没搞，质量就是办公室工作的生命。
(二)心理素质的要求。一是境界宽。就是要谦虚谨慎，要有良好的职业风范，不能因为是领导身边的工作人员而狂妄自大、指手划脚、坐地指挥，有了成绩要归功于大家，有了责任要主动承担。二是能吃苦。办公室工作任务繁重，成绩和效果往往不是显而易见的，更多地是“台下”、“幕后”的事情。首先要有不为名、不为利、任劳任怨的思想和行动，要切实做到腿勤、脑勤、嘴勤、手勤。腿勤就是要不怕多跑路，不怕多流汗，舍得花力气，把工作做扎实;脑勤就是要勤学善思，注重研究问题，解决难点问题，多为领导出点子、献计策;嘴勤就是要多向领导汇报情况，多向科室和有关部门通报情况、加强沟通、密切协作;手勤，就是要多记多写，好记性不如烂笔头，既要埋头拉车更要抬头看路。三是要忍耐。办公室工作杂事多，工作烦琐，要以苦为乐，痛苦并快乐着，把烦琐的工作作为一种常事，把平凡的工作作为一种挑战，把简单的工作作为一种演练，努力实现超越，从中锻炼和培养自己。四是能过细。工作上要过得细，每一个环节、每一个提法、每一个方面、每一个页码、每一个标点，都必须反复斟酌。如对于一篇材料的校对，要做到“标题开始、印制扫底、印前复查”，就是要从文章的大标题到小标题，到文字的排行，至最后共印多少份，都要详细检查。五是须严谨，办公室工作人员是领导班子的一面镜子，不可避免地要打上领导的烙印，折射出领导的风格，所以必须慎言慎行。在办事上要用心，用手只能
把事情完成，用心才能把事情做优，在自律上要严格，办公室的同志必须树立节俭意识，从每件小事做起，节约一分钱是一分钱。六是视觉广。要有超前意识、预见能力，要具有较高的政治敏锐性，要将“领导交办、办就办好”转变为“怎样去办、怎样办好”，转变为“办在交办前、办好在督查前”，做到运筹帷幄、胸有成竹。
(三)能力素质的建议。一就是信息调研能力。既必须下基层搞出调查研究，弄懂下情，又必须拓宽信息渠道，从各个方面在第一时间搜集信息，辨认出典型性、苗头性、倾向性、规律性的信息;在第一时间筛选信息，去伪存真，去粗取精，突出重点，分清主次，归类整理;在第一时间处置信息，广为搜集情况，做好信息甄选，及时将关键信息报告给领导，表达给科室，无法“贪腐”信息，努力做到信息资源共享。二就是办文办会能力。努力做到及时、精确、规范、安全、周密，必须努力做到程序化和规范化，明晰职责，著重细节、无法推托，统筹安排。三就是综合协同能力。必须通过合理的精心安排、深入细致的协同，并使整个机关步调一致，互相配合，同步向前。横向协同，着力于上下级之间沟通交流，甚且上行，下情上达，上下紧密配合，步调一致的协同工作;纵向协同，着力于“左邻右舍”、同级之间关系的协同，以防止部门、科室之间“追撞”和领导之间产生误会和不快;内部协同，着力于领导成员和各科室之间关系的协同，充分发挥整体效能，并使其人与自然、协同地积极开展工作。四就是督查盐务能力。对各级党委、上级税务机关精心安排的中心工作和重点工作，办公室必须主动督查、左右不看看，对信访部门的事项，必须及时督查、限时意见反馈，努力做到存有会议必督查、存有信访部门必督查。五就是后勤保障能力。后勤保障必须彰显安全、及时、简朴。后勤工作防患于未然，车辆的维修、维修保养，水电气、网络、通讯的供给必须保证正常。六就是转变成果能力。一个时期、一个阶段都存有相同的工作重点，重点布置什么、重点确实什么、重点驳斥什么、重点宣传什么，必须存有针对性地深入细致剖析萃取，及时转变运用，强化对外宣传，促进工作发展。七就是网络监控能力。办公室人员分担着网络监控、舆情管理的职责，对一些有利工作、有利团结一致、有利发展的网络舆情，必须尽早做好鼓励或做出表明，无法任由炒，以致影响发展大局和机关形象。
三、加强办公室工作管理的基本原则
分工负责。办公室工作同志必须擅于分工合作，明晰每个人的责任，有条不紊地大力推进各项工作，分工不等同于分家，分工必须合作，有效率充分发挥整体促进作用。同时，必须严苛问责，就是必须反问获得具体内容人，无法搞出下不为例，包容就是对同志不负责管理、就是对事业不负责管理、就是对工作不负责管理。
层级管理。坚持分级负责、层级管理，一级带一级、一级管一级、一级逼一级，反之，一级对一级负责，不能搞“跨越式”、“跳跨式”。
有章可循。建立健全办公室的规章制度，既要存有实体上的建议，又必须存有程序上的建议，还要存有问责上的建议，只有按制度管人、管事、管物，就可以彰显工作轨迹、运转有序、事半功倍、高效率运转。
效率为先。从事办公室工作要有强烈的事业心和责任感，踏踏实实工作,做到“不以事小而不为，不以事杂而乱为，不以事急而盲为，不以事难而怕为”;要做到快而有序，忙而不乱，雷厉风行，立说立干，坚决克服拖踏懒散、推诿疲沓的不良作风，注重工作质量，讲究工作效率;对重要文件、重要信息、重要决定、领导交办事项的执行和处理一丝不苟、率先完成，赶前不赶后，宁可事待人，不可人等事;要有“先人一步、快人一拍”的作风，把限时办结体现在行动上和效果上。
著重特色。教育、鼓励办公室人员以大局为先，顾大局、识大体，从大处着眼、小处着手，举轻若重，搞恰当的事，正确地处事;以服务为本，服务工作到位不越位、办事不多事、服务不撑腰;搞一行，快乐一行，存有特色，存有亮点。
随着办公室任务日益加重，要求越来越高，办公室工作的地位和作用日显重要。由于我们基层公路站办公室人员基本上没有得到过系统的业务培训，在工作中存在很多困难，主要问题如下：
一、满足用户于顺利完成任务，技术创新意识不弱。在工作中，必须程度上存有着顺利完成任务不谋技术创新、安于现状不愿技术创新、害怕担风险不敢技术创新的现象。
二、忙于事务性工作多，参谋助手作用发挥不充分。在日常办公室工作中，我们总是被动服务多，发挥主观能动性少。平时办公室业务比较繁忙，只是忙于应付领导交办的各种任务，而对于当好领导参谋助手这一点做得还不够。
三、目光短浅，思路窄小。受到科学知识水平所限，我们办公室人员广泛缺少变革精神和技术创新思维，在思考问题时往往比较全面，拓展新局面的潜力还很非常有限。
四、学习主观能动性不强，缺乏钻研精神。由于办公室平时工作业务量比较大，导致学习不够深入、不够专业，亲自下基层调研的少，可供领导参阅的有价值的调研报告少。
针对这些客观存在的问题，怎样充分发挥办公室职能作用并不断扩大服务内涵和提升服务质量，本人指出就需从以下几方面著手。
一、加强业务学习，改善工作方法
办公室的工作千头万绪，每一项工作都与全局有著紧密的联系。必须搞好办公室工作，必须存有猛烈的事业心和职责美感，工作必须脚踏实地，在工作中必须勇于讲真话、报实情，无法抱喜不预增，投领导所不好。一向以来，我们办公室人员由于工作量小而杂，有些事情讨厌甩，这种工作作风大忌，在今年的整顿作风活动中，这种状况有所转好，但是工作方式方法除了等待进一步提升。就拎接电话这个最简单最基本的工作来说吧，我们办公室人员在接电话和打电话时，建议也就是不一样的。通话完结后，接电话方就应当等候对方先接起电话，而我们往往就是迫不及待地抢夺在对方话音还衰败的时候就把电话接起；而打电话时，我们把话笑了笑后，应当尽快说完电话，防止对方长时间的等候我们摆电话。这些虽然就是大细节，但它最能体现一个人的职业素质和道德修养，我们必须在工作中不
断自学，努力提高自己的素养，不搞“办公室文盲”。虽然我们不是科班出身，但是借由我们的不懈努力，我们都会沦为一名杰出的办公室人员。
二、加强办公室人员职业道德教育
办公室的工作牵涉方方面面，事情多而杂，既必须顺利完成领导信访部门的任务，又必须负责管理协同各部门之间的关系，稍不留神就难得罪人。因此办公室工作就是一个吃力不讨好的工作，很多人都不愿干活办公室这一行，就是我们自己也就是满腹愧疚和反感。但是工作总要有人干活，不管我们愿不愿，既然干活了这份工作，就就应当婉拒借口，全心全意搞好本职工作。不要把自己放在有意思的高度，就当自己就是个服务员，不懈努力搞好为人民服务工作就行及。做为办公室工作人员，首先必须存有猛烈的职业道德，必须提升办公室工作作风，首要的就是强化办公室工作人员的职业道德素养，只有在思想上有所改善，行动上才可以进一步提高。
三、熟练掌握新技术，努力提高工作效率
时代在行进，技术不断更新，办公室工作涉及面甚广，个性就是又肩负B3J94PA领导辅助决策的任务，日常不特别注意强化自学和不断更新科学知识，就无法胜任工作。我们必须不断自学崭新科学知识、新技术，跟上时代发展的脚步。就务必把自学摆到一个很关键的边线上，自学有关业务知识以及熟练掌握办公自动化。自学的途径很多，除了理论自学外，还能向身边的同事学，自学他们的新科学知识和新技能；能向兄弟单位学，自学他们不好的工作经验和工作方法，进一步提高自己的工作效率。必须并使理论与课堂教学密切地融合出来并予以灵活运用，就可以获得自学的效果。
作为办公室工作人员，除了学习必要的专业知识外，还应注意学习礼仪知识，加强自身个人形象的塑造。对于一个单位来讲，办公室是一个对外窗口，办公室工作保同要持续好的精神风貌，在待人接物、言谈举止、办事风格等方面都是我们个性需要注意的，因为办公室接触的人来自四面八方，状况比较复杂，务必要灵活机智地处理好各方面关系，解决职责范围内的工作难题。
必须并使办公室工作搞得扎扎实实并富有成效，一支政治思想弱、业务素质低、勤奋工作的办公室干部队伍，就是搞好办公室工作的前提，我们必须在工作中不断加强自身建设，不断自学坚忍、开拓创新，为我们办公室工作缔造一个新局面。
一、存在问题
1.工作比较精细，工作顺利完成时效高，对自身建议不规范、标准不低。主要整体表现在文字材料的质量不低，高质量、高水平、高层次的宣传会议记录不多，在须要其他科室帮助处置事项、文件上盐务不规范，坚持原则，引致有些时效性建议低的工作任务没及时贯彻落实。
2.精神面貌不够振奋，钻劲不足，表现在办公室工作内容繁杂，为了完成任务，有时只是为了工作而工作，只满足于完成手头上领导交办的工作，工作责任感、紧迫感、危机感有待加强。
3.招待服务水平尚待提升，整体表现在发短信到访人员未对其展开实名制备案。对于举报信件的回去澄清公告答复时效、质量水平尚待提升。
二、整改措施
1.必须进一步细化工作流程，明晰工作分工，对于办公室自身发生的问题，须要存有针对性的予以自查，并长期秉持。在自己职责范围能够的工作，应当及时处理，防止拖拖拉拉的工作作风的构成。
2.把各部门需办事项通知到位，在工作督办上敢于“唱红脸”，严格依规办事，做好督办工作，要充分加强各科室之间工作的协同配合，集各科室力量高质量完成专项工作。
3.强化自律，提升工作热情，改变传统的“领导只精心安排，员工只颁布”的模式，由被动服务模式向主动服务模式转型，消除过去领导精心安排什么就搞什么，领导没有精心安排就不搞的状况，把每项工作落到实处，保质保量办成每件事情。
4.建立群众来信来访接待处理制度和群众投诉制度，对群众的来信来访，办公室需对来访者实名登记。
对于群众举报函，办公室应当在规定期限内对适当主张展开调查、核实、回复，的确难以在规定时间把问题核验或明确提出回复意见的,也必须在核验期限内向分管领导报告情况,表明原因和核验时间。对经核查的确不有误,或无此本单位职责范围内、不合乎政策建议无法办理的问题，必须向分管领导、主要领导表明原因和政策依据,并向主张人作出表述。
篇五：办公室参谋助手作用发挥不够
对提高办公室参谋水平的探讨
对提高办公室参谋水平的探讨
政府办公室是同级政府系统运行的枢纽，处于承上启下、联系左右、协调各方的重要位置，担负着参与政务、管理事务、搞好服务的重要职责，在三大板块职能中，参与政务是首当其冲的大事，是办公室全部工作的要事。为此，笔者就如何提高办公室参谋水平作粗浅探讨。
一、当好参谋是办公室重要职责
为领导决策当好参谋,是政府办公室的重要职责,也是提高办公室工作层次和工作水平的客观要求。做好办公室参谋工作,对保持政府政令畅通、运转有序以及工作效率和工作质量的提高都起着非常重要的作用。
(一)有利于增强工作衔接。当好参谋，能够有效的加强与领导沟通，能够及时了解领导当前关心关注的热点、难点问题，能有效的发挥办公室主观能动性，增强办公室工作预见性和针对性，对领导思考的问题进行梳理，并提出创造性和可操作性意见和建议。
(二)有利于领导科学决策。为领导决策当参谋、出主意，是政府办公室工作的重要职责，有利于办公室紧紧围绕全县的中心工作和各阶段的重点任务，抓住牵动发展全局的重点问题、群众关注的热点问题、改革中亟待突破的难点问题，有计划、有重点地开展调研活动，在重大决策、关键问题上给领导当好参谋助手，为领导科学决策提供有价值的决策参考意见。
(三)有利于上下工作互动。政府办公室是上情下达、下情上达的枢纽，是联系上下的桥梁，当好参谋，能够有效搞好上下级之间的协调，使领导之间、各部门之间、上下级之间形成抓落实的合力，形成工作互动。
二、办公室参谋作用发挥存在的问题
县政府办公室处于基层，在实际工作中，较为注重日常事务的处理和后勤服务工作，深入部门、乡镇调查研究不够，对实际情况了解得不够及时、深透，对参谋职能的发挥注重不够，研究不多，存在着较为明显的差距，主要表现在：
“一轻”：轻参谋。既表现在重视不够上，更表现在研究不透上，工作中忙于日常事务，满足于一般化，深入调查研究不够，掌握情况不全面、不具体，没有真正发挥办公室参谋助手作用。
“两少”：一是在重大问题上建议少。在对上情和下情的研究上，被动应付的多，针对性不强，对县政府重大问题的洞察力和深入研究还有差距，为政府科学决策提出的建设性意见少；二是在重要工作上谋划少。满足与常规工作，重点工作不突出，没有真正把精力放在谋事想事上，对重点工作的思考还有差距。
“三缺”：一是缺少专门机构，县级政府没有专门的研究机构，不成规模，形不成工作合力；二是缺少高素质人才，人才队伍结构不健全，无专门人员参与调研；三是缺少交流平台，除了办公室主任外，其他干部职工没有更多的机会与领导交流，参谋不到位。
三、对策及建议
办公室作为政府的“参谋部”，必须进一步提高服务科学发展的能力，努力在形成科学决策上多出新点子，在推动工作落实上寻求新突破。
(一)加大参谋力度。增强参谋力度，就是要改变以往工作中被动应付的状况，要把更多的精力放在谋问题，想问题上，充分发挥办公室主观能动性，增
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强工作预见性，全心全意当好参谋。要及时捕捉信息，办公室处在每个单位的信息中枢位置，及时、准确、客观地处理信息是我们的一项重要职责，要增强政治观察力和敏锐性，反应灵敏，知微见著，把领导关注的热点问题，以最快的速度收集处理，大胆提出意见和建议，为领导出谋划策，当好领导的参谋；要充分发挥主观能动性，创造性地思考问题，敢于想别人还没有想到的问题，特别是要善于发现苗头性、甚至潜伏性的问题，透过现象看本质，比较准确地预测其发展趋势；要增强工作的预见性，超前思维，凡事力争想在前、做在前、服务在前，努力变被动服务为主动服务，为领导提供前瞻性服务，尽可能做到“雨前送伞”、“雪中送炭”，不做“事后诸葛亮”。
(二)拓展参谋广度。随着行政体制改革的不断深入，依法行政、民主决策成为各级政府自身建设的重要内容，这为办公室当好参谋提供了有利的体制背景。办公室要切实全面发挥工作职能，必须把服务于全局的中心工作和服务于干部群众作为工作的出发点和落脚点，把“参与政务”、“管理事务”、“搞好服务”三大职能统筹兼顾，合理安排，做到调研围绕中心转，协调围绕领导转，参谋围绕决策转，努力解决参谋滞后的问题。要强化参谋职责，办公室要真正逐步成为参谋部，办公室领导要逐步成为参谋长，办公室干部要逐步成为解决各项问题的参谋，形成人人谋大事、个个当参谋的局面。
(三)强化参谋深度。参谋要谋到路子上、参到点子上，努力做到明了全局，把握中心，突出重点，集中精力谋大计。在今后的三年内，**既面临大交通建成发展新格局，又要按提前加快的要求完成灾后恢复重建任务，办公室要集中研究县域经济发展的新机遇、新思路、新对策，研究
对提高办公室参谋水平的探讨加快恢复重建的对策措施，不断提高办公室的参谋服务水平。要紧紧围绕政府中心工作，把工作中的难点、热点和领导考虑的中心问题作为办公室思考、研究问题的重点，有的放矢地加强趋向性、苗头性、综合性调查研究，积极为领导提供决策依据。
(四)增加参谋强度。增强参谋强度，建立健全长效机制是保障。要建立严格的参谋考核制度，制定参谋考核奖惩办法，用制度保证促进参谋工作的落实；要建立重大课题重点攻关制度，成立调研工作领导小组，并专设多个专门课题研究小组，由业务能力好、写作能力强的同志负责，实行“集体攻关”，限定课题完成时间，确保调研质量；要实行调研目标管理制度，把调研工作作为一项硬指标来抓，由研究室制定调研任务，将参谋调研任务层层分解，分解到科室，量化到人员，增强办公室干部参与参谋工作的积极性；要健全人才培养机制，在保持队伍相对稳定的前提下，适时调整和改善办公室队伍结构，积极培养优秀年轻干部，实现新老交替与合作，逐步形成干部队伍的梯次结构。
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篇六：办公室参谋助手作用发挥不够
办公室工作存在问题(总结12篇)
办公室工作存在问题办公室工作存在问题（一）：
随着办公室任务日益加重，要求越来越高，办公室工作的地位和作用日显重要。由于我们基层公路站办公室人员基本上没有得到过系统的业务培训，在工作中存在很多困难，主要问题如下：
一、满足于完成任务，创新意识不强。在工作中，必须程度上存在着完成任务不求创新、安于现状不愿创新、怕担风险不敢创新的现象。
二、忙于事务性工作多，参谋助手作用发挥不充分。在日常办公室工作中，我们总是被动服务多，发挥主观能动性少。平时办公室业务比较繁忙，只是忙于应付领导交办的各种任务，而对于当好领导参谋助手这一点做得还不够。
三、目光短浅，思路狭窄。受知识水平所限，我们办公室人员普遍缺乏变革精神和创新思维，在思考问题时往往不够全面，开拓新局面的潜力还很有限。
四、学习主观能动性不强，缺乏钻研精神。由于办公室平时工作业务量比较大，导致学习不够深入、不够专业，亲自下基层调研的少，可供领导参阅的有价值的调研报告少。
针对这些客观存在的问题，怎样充分发挥办公室职能
作用并不断扩大服务内涵和提高服务质量，本人认为就应从以下几方面着手。
一、加强业务学习，改善工作方法
办公室的工作千头万绪，每一项工作都与全局有着密切的联系。要做好办公室工作，要有强烈的事业心和职责感，工作要脚踏实地，在工作中要敢于讲真话、报实情，不能报喜不报忧，投领导所好。一向以来，我们办公室人员由于工作量大而杂，有些事情喜欢拖，这种工作作风要不得，在今年的整顿作风活动中，这种状况有所好转，但是工作方式方法还有待进一步改善。就拿接电话这个最简单最基本的工作来说吧，我们办公室人员在接电话和打电话时，要求也是不一样的。通话结束后，接电话方就应等待对方先挂断电话，而我们往往是迫不及待地抢在对方话音还没落的时候就把电话挂断；而打电话时，我们把话说完后，应尽快挂掉电话，避免对方长时间的等待我们挂电话。这些虽然是小细节，但它最能体现一个人的职业素质和道德修养，我们要在工作中不断学习，努力提高自己的素养，不做“办公室文盲”。虽然我们不是科班出身，但是透过我们的努力，我们都会成为一名优秀的办公室人员。
二、加强办公室人员职业道德教育
办公室的工作涉及方方面面，事情多而杂，既要完成领导交办的任务，又要负责协调各部门之间的关系，稍不
留神就容易得罪人。因此办公室工作是一个吃力不讨好的工作，很多人都不愿意干办公室这一行，就是我们自己也是满腹委屈和不满。但是工作总得有人干，不管我们愿意不愿意，既然干了这份工作，就就应拒绝借口，全心全意做好本职工作。不要把自己放到了不起的高度，就当自己是个服务员，努力做好为人民服务工作就行。作为办公室工作人员，首先要有强烈的职业道德，要改善办公室工作作风，首要的是加强办公室工作人员的职业道德素养，只有在思想上有所改善，行动上才会进一步提高。
三、熟练掌握新技术，努力提高工作效率
时代在前进，技术不断更新，办公室工作涉及面广，个性是又担负着为领导辅助决策的任务，日常不注意加强学习和不断更新知识，就无法胜任工作。我们要不断学习新知识、新技术，跟上时代发展的脚步。就务必把学习摆在一个很重要的位臵上，学习有关业务知识以及熟练掌握办公自动化。学习的途径很多，除了理论学习外，还能够向身边的同事学，学习他们的新知识和新技能；能够向兄弟单位学，学习他们好的工作经验和工作方法，进一步提高自己的工作效率。要使理论与实践紧密地结合起来并加以灵活运用，才能取得学习的效果。
作为办公室工作人员，除了学习必要的专业知识外，还应注意学习礼仪知识，加强自身个人形象的塑造。对于
一个单位来讲，办公室是一个对外窗口，办公室工作保同要持续好的精神风貌，在待人接物、言谈举止、办事风格等方面都是我们个性需要注意的，因为办公室接触的人来自四面八方，状况比较复杂，务必要灵活机智地处理好各方面关系，解决职责范围内的工作难题。
要使办公室工作做得扎扎实实并富有成效，一支政治思想强、业务素质高、勤奋工作的办公室干部队伍，是做好办公室工作的前提，我们要在工作中不断加强自身建设，不断学习进取、开拓创新，为我们办公室工作开创一个新局面。
办公室工作存在问题（二）：
办公室工作存在的问题与对策
办公室是组织干部职工从事日常工作和参加社会活动的协调机构。它不仅仅是部领导者的参谋和助手，还是沟通上下左右的桥梁和枢纽，也是单位的门面、窗口和后勤部。办公室工作其质量的好坏与否，将直接影响到全部的整体形象和工作绩效，就如何提高办公室人员工作质效谈点个人粗浅看法。
一、目前办公室人员工作存在的问题
（一）工作目标不明。一是办公室整体工作缺乏总体目标和规划，不清楚办公室工作就应做到什么程度，什么样貌，向一个什么方向发展。二是办公室人员个人对自己
的岗位也缺乏正确定位，领导安排布臵一件事就做一件事，缺乏自己工作规划和目标。不会用心主动去思考，去构想下一步的工作，常常导致不主动就被动的局面。
（2）服务对象不清。办公室人员服务对象不仅仅仅是领导，还有全体干部职工以及领导联系单位，服务更不上。有事时，总是找理由推脱，没有构成服务上的合力，导致一些工作完成的不好，总是离领导要求相差甚远，影响整个单位的形象。
（三）执行力不强。办公室对领导落实给各科室和干部职工交办的工作协调不够，催办不力，有的科室不愿意由办公室直接落实工作，有的还想要领导直接落实才愿意去做，只要领导交办的眼前事情做完做好就行，由办公室落实的工作敷衍了事。目前有的科室及办公室在具体工作中存在不急、不管、不问。
（四）自身职责定位不准。办公室人员没有明白办公室工作就是服务的基本职责，认为办公室是机关中枢，是指挥机构，什么都作单方面决定，而不是先向干部职工征求工作意见和推荐，造成制订的许多办法和措施，得不到领导的肯定和职工心悦诚服的执行。
（五）工作措施创新不够。目前，办公室的工作措施基本上是延续以前的工作措施，依样画葫芦，其管理方式也基本是按照岗位职责上面规定的主要事项而进行。办公
室没有根据时间、地点、人员、机构、工作要求和社会形势等客观环境的变化而完善相关措施，更没有提出新颖的创新举措来提高工作效率。
（六）人员缺乏激情与活力。工作不紧不慢，不讲速度，没有进取之心，不用心主动地承办工作。遇事拖沓，办事推诿，甚至有部分人觉得工作创新思路提得越多就是自己给自己增加更多麻烦。
（七）办公室人员知识结构不合理。学习不够深入，没有系统的去学处理、后勤、管理等知识。
二、以上问题的存在，构成了目前办公室工作的按部就班和办事效率较低的直接后果，直接影响了办公室工作整体质效，究其产生问题根源主要有几点。
一是思想认识缺位。办公室人员没有认识到办公室工作的重要地位和作用。办公室具有协调全局，协调内外的综合性科室，在工作上要有前瞻性和预见性，有的人员服务意识不强，遇好事冲锋，遇坏事推诿，一布臵工作就讲条件，担当职责的少，个别人的意识也有问题。
二是规章制度不严。规章制度不健全也是造成办公室工作效率不高的重要原因。目前，仅靠办公室去管理，去落实有必须难度和压力。在现有制度的执行上不够严格，分管领导督查的少，带头作用发挥的不够，放任自由，也就失去了制度对人的约束，失去了人对制度的遵从，也失
去了办公室人员努力做事的工作得不到认可和肯定。
三是人员技能不能满足工作需要。办公室工作覆盖面宽，业务项目多，工作要求高，因此办公室人员需要具有较宽的知识面和专业技能基础，同时要把为人诚实的人员充实到办公室。
四是领导对办公室重视不够。领导在会议上要求，办公室与各科室要多沟通，各科室多支持办公室工作。但是，实际工作中，各科室和办公室配合不是太紧密，有时领导责成让办公室落实给科室和个人的一些工作任务，但有的科室完成的不是很好，有的甚至带个人情绪。
五是办公室设备落后。目前，各科室电脑设备都是原先的老设备，2008年前的电脑目前还在用。如复印机、传真机，照相机等，迟迟没有购臵，干部反响很大。
办公室工作存在问题（三）：
办公室工作存在问题及整改措施
一、存在的问题
（一）自身职责定位不准。办公室人员没有明白办公室工作就是服务的基本职责，认为办公室是机关中枢，是指挥机构，什么都作单方面决定，而不是先向干部职工征求工作意见和推荐，造成制订的许多办法和措施，得不到领导的肯定和职工心悦诚服的执行。
（二）服务对象不清。办公室人员服务对象不仅仅仅
是单位领导，还有全处干部职工和整个单位形象。许多人很多时候都是认为只要领导交办的眼前事情做完做好就行，不急、不管、不问、不深入了解基层干部职工的需求和社会对国税局的需求。
（三）工作目标不明。一是办公室整体工作缺乏总体目标和规划，不清除办公室工作就应做到什么程度，什么样貌，向一个什么方向发展。二是办公室人员个人对自己的岗位也缺乏正确定位，领导安排一件事就做一件事，缺乏自己工作规划和目标。不会用心主动去思考，去构想以后的工作。
（四）工作措施创新不够。目前，办公室的工作措施基本上是延续以前年度的工作措施，依样画葫芦，其管理方式也基本是按照岗位职责上面规定的主要事项而进行。办公室没有根据时间、地点、人员、机构、工作要求和社会形势等
客观环境的变化而完善相关措施，更没有提出新颖的创新举措来提高工作效率。
（五）人员缺乏激情与活力。工作不紧不慢，拖拖拉拉，不讲速度，人员精神面貌萎靡不振，没有进取之心，不用心主动地承办工作。不用心主动为领导建言献策，不用心主动做好自身工作，遇事拖沓，办事推诿。甚至有部分人觉得工作创新思路提得越多就是自己给自己增加更多
麻烦，纯粹是自找苦吃。
二、整改措施
以上问题的存在，构成了目前办公室工作的按部就班和办事效率较低的直接后果，直接影响了办公室工作整体质效。
一是加大规章制度执行力度。规章制度执行不严也是造成办公室工作效率不高的重要原因。对于出现的许多违规、违纪问题，由于过多地思考到人与人之间的关系等问题，没有严格按照规章制度进行职责追究，有了第一次，就会有第二次，有了第一人，就会有第二人，如此行之，便失去了制度对人的约束，失去了人对制度的遵从，也失去了办公室人员努力做事的工作职责压力基础。
二是加强学习，提高思想认识。办公室人员没有认识到办公室工作的重要地位和作用，没有认识到办公室既是一个科室，也是一个指挥机关。作为指挥机关，它需要具有协调全局，协调内外和前瞻性工作的思想意识和工作举措。更没有认识到办公室工作的好与不好将直接关系到一个单位的好与不好问题，也关系他自己的潜力、水平在别人心中的地位问题，这是问题产生的根本因素，在以后工作中要加强学习进一步提高思想认识。
三是第一时间落实领导交办事项。按照领导在会议上
要求，争取在第一时间完成领导交办的任务，在实际工作中，往往是雷声大，雨点小，也就大事化小，小事化无了。也就让职工看不到领导的关心措施，感受不到领导的关爱行动，更会认为领导说的话也但是是一句台词罢了。事至此，工作激情也就慢慢地下降了。
四是是加强技能学习以满足工作需要。办公室工作覆盖面宽，业务项目多，工作要求高，因此办公室人员需要具有较宽的知识面和专业技能基础，比如工作，需要相当的工作水平和工作技巧，而目前我们的办公室人员不是专业校园专业毕业，对高标准的写作水平要求，员工难以到达。加之当前信息上报工作，市局要求数量多、质量高，同行业间竞争激烈，压力较大。这就需要员工在工作之余加强学习，提高自身业务水平。
办公室工作存在问题（四）：
办公室是局机关的办事机构，是直接为领导工作服务的部门，又是机关沟通上下左右关系的枢纽和桥梁，具有执行者和领导者的双重主角，是机关对内、对外的窗口。作为领导的重要参谋和助手，办公室工作地位特殊、关系重大，稍有不慎就会带来全局性的影响。因此，要做好新形势下的办公室工作，也就要求我们要进一步转变工作作风，改善工作方式，提高服务水平。笔者透过到局办公室工作以来的了解体会，对办公室工作有如下思考：
一、对办公室工作的理解和认识
（一）办公室的工作特性
从办公室工作来看，随着社会的进步和政府各项职能的转变，办公室工作的地位和作用日显重要，任务日益加重，要求越来越高，决不仅仅仅限于文件转发、来人接待等此类琐碎工作。部分工作人员对办公室工作认识有误区，认为办公室就是“传话的”、“打杂的”部门，忽视了办公室的参谋助手和综合协调作用。其实，办公室作为一个承上启下、协调左右、联系内外的综合办事机构，既要为领导服务，又要为机关各科室服务，具有明显的综合性和服务性，肩负的担子也较重。
办公室不同于主管某一业务的科室，其工作范围较广，如文字材料、会务组织、信息督查、公务接待、文书处理、档案管理、保密、综治维稳、目标考核、后勤保障等工作都要由办公室来承担。同时，上级的政策、领导的批示、局机关的规划、计划、决策等都需要办公室来传达，各科室和局属各单位对各项政策、批示、决策等的贯彻落实状况，都需要办公室来督促、汇总、处理，体现了办公室工作的综合性。
（2）办公室的作用职能
办公室的工作特性决定了其在局机关中的作用职能。充分认识办公室的工作特性和作用职能，对做好办公室工
作，确保领导正确决策，提高办事效率，推动事业发展，具有重要好处。一是起到参谋助手的作用。办公室承担着为领导决策带给文件、资料、信息和推荐，对领导工作部署进行组织、协调、监督、检查，以及协助领导处理日常事务的任务。二是起到信息枢纽的作用。办公室在局机关中起着综合组织各方面工作、协调平衡各部门关系的作用。三是起到“门面窗口”的作用。办公室承担着上下级和相关部门来文、来电、来函的处理工作以及公务接待任务，需要沟通上下左右，联系四面八方。
二、当前办公室工作存在的主要问题
一是忙于事务性工作多，参谋助手作用发挥不充分。办公室主要精力被用于应付事务性工作，对自身工作总结反思少，被动服务多，发挥主观能动性少。在我局服务人才、保障民生的过程中，办公室应高速运转，充分发挥服务、参谋等作用，但目前我们陷于事务性工作比较多，跟中心、想大事、站在更高层次思考问题不够，为领导带给前瞻性、全局性的推荐方面还有欠缺。现实工作中，还在必须程度上存在着忙于眼前不求创新、安于现状不愿创新、怕担风险不敢创新的现象，以新的观念思考问题，以新的视角认识问题，以新的思路研究问题，以新的办法解决问题做的还不够。
二是办公室与其他职能科室不同，没有明确的主管部
门，省厅办公室虽然是上级部门却没有直接的业务隶属关系，在管理指导上不像业务科室那么具体到位。同时办公室工作无法量化，难以统一考核标准进行评定、表彰。大多数办公室人员没有参加过办公室工作专业培训，只能在工作点滴中积累学习经验，缺乏较为体系的办公室工作理论基础。近年来，办公室人员理解系统的办公室工作培训机会较少，尤其是基本没有赴省、赴外地市学习培训的机会。相比业务科室而言，缺少与省厅和兄弟地市办公室系统之间工作经验的相互学习与交流，难以有效的开阔视野，拓展思路。
三是办公室工作繁杂，从工作状况看，绝大多数工作人员承担着繁重的任务，工作时间也不像其他科室一样能自主掌握支配，且加班较多，又没有相应的补贴，所以好多人员不愿到办公室工作。同时，办公室受编制名额所限无法新招录公务员，只能从局属单位借调人员进行补充，造成办公室队伍组织结构的不稳定性。从办公室工作人员身份看，由机关公务员、事业单位干部和工勤人员三部分人组成，共8人，而编制在办公室的仅有3人，其余5人均由局属事业单位借调而来。
三、进一步做好办公室工作的思考和推荐
做好办公室工作，务必在科学发展、和谐发展理念的引领下，紧密围绕全局工作中心，继续解放思想，进一步
提升思想理念，转变工作思路，改善工作作风，完善工作方式，创新工作机制，不断提高办公室工作质量和服务水平。
（一）加强理论学习，提高对办公室工作的思想认识
办公室的工作头绪多，服务对象多，方方面面应酬也多。事情多而杂，而且哪一方面做得稍有不周，不是上级不满意，就是职工有意见。好比是老牛进磨坊，一年忙到头还出力不讨好，因而不少人都不愿意从事此项工作。话说回头，办公室工作难干总得有人干，既然从事了这项工作，就要安下心来并全身心地投入。办公室也是锻炼人的地方，办公室人员能够从领导身上学习到很多，能够在工作实践中培养提高组织协调潜力、公关技巧、综合分析决定潜力以及文字综合潜力等。能够说，能全面提升自身素质。因此要珍惜岗位、把握契机、使我们的全部聪明才智得以充分发挥。
无志不能**，无才不能博见。办公室的同志要坚决克服忙于事务、疏于学习的倾向，坚持把学习放到重要位臵，跟上全局跨越式发展步伐。要加强对马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观的学习，提高办公室工作人员的政治理论水平；树立甘于奉献的意识，耐得住寂寞，守得住清贫，抵得住诱惑，自觉抵制拜金主义、享乐主义和极端个人主义等腐朽思想的侵蚀，增强拒腐防变潜力；树立严谨细致、精益求精的作风，牢固树立“办公室工作无小事”的思想，扎实做好每一项工作，认真对待每一件事情，力求把工作做实、做细、做好、做精。
（2）坚持以文辅政，努力提高文稿服务水平
带给文稿服务是办公室工作的核心任务，务必坚持把文稿服务放在各项工作的首位，努力加强信息和调研工作，不断提高文稿质量，充分发挥办公室的参谋和助手作用。
一是进一步提高对文稿工作重要性的认识，把文稿质量作为衡量办公室服务潜力高低的依据、检验工作效果好坏的参照和评价干部优劣的标准，提升文字工作在各项工作中的份量。二是准确领会领导的意图，弄清领导的要求，把握领导的风格，站在领导的角度和全局的高度去思考问题，力求写出的文稿与领导的思路合拍、与形势的发展相符。三是紧扣全局中心任务有针对性地抓好信息工作，善于从领导讲话、工作部署以及对问题的看法和提法中，掌握领导的思路和急需了解的重点问题，同时，对决策落实过程中的新进展、新状况，及时开展信息追踪，使信息更具实效性，为领导科学决策带给有效支持。
（3）健全人事制度，做好办公室工作的人员保障
办公室的工作涉及面广，同时千头万绪，每一项工作都与全局有着密切的联系。要做好办公室工作，首先要理
清思路，抓大事，抓工作中的主要矛盾，分清轻重缓急、统筹兼顾、合理安排，才能做到忙而不乱、紧张有序。然而，再统筹兼顾，合理安排，也要有足够的人员来落实一项项具体的工作任务，因此，办公室工作的人员保障也尤为重要。
一是提升现有人员综合素质。充分发挥老同志的传、帮、带作用，帮忙年轻人成长，努力挖掘办公室人员内在潜力，提高其综合协调潜力。全面落实多岗锻炼和工作代理制度，使办公室人员成为能够胜任不同岗位工作的多面手，避免因一人脱岗而其工作无人接替现象。二是优化办公室人员年龄结构。对新考入公务员，按照个人自愿和组织安排相结合的方式，采取轮岗制，以1-2年为一个周期，让更多的年轻人轮流到办公室工作，既有利于办公室年龄结构的年轻化，也有利于新入公务员快速、全面了解本单位状况，尽快进入主角，适应工作。三是加强专业人才队伍建设。建立办公室领导干部和人员后备库，加强对后备人员的理论和业务培训，适当放宽对办公室选人用人的种种限制，将优秀的人才引入办公室队伍。
办公室工作存在问题（五）：
国内企业办公室环境存在的问题
办公环境的合理性常常会影响办公的质量与效率。改善办公环境，提高员工工作效率，已经成为企业健康发展
的一个战略性要素，企业办公环境的装修已经成为企业内部研究细化管理的部分。下面上海航宇装饰就具体的分析一下国内企业办公室环境存在的主要问题。
1、办公内部的色彩与照明搭配不协调，容易造成压抑的心态、甚至视觉污染，影响职工的工作效率。
2、条条块块的封闭性布局以及不合理的分割，不利于部门之间进行有效的沟通与协作。
3、企业信息系统缺乏统一规划设计与维护管理，办公区域内线路铺设杂乱，各种系统相互独立，资讯流通存在障碍。
4、办公用品与家具的摆放过于随意，导致办公空间的浪费拥挤现象并存，影响职工有效活动潜力与正常的工作心态。
以上只是我们列举的企业环境问题的通病，能对的上号的企业该优化一下办公环境布臵喽！我们上海航宇装饰秉承现代办公环境的设计理念，深入分析办公环境之间的关系，从环境设计的角度去促进人们更好、更有效率的工作。这天许多企业设立了“远程学习中心”“脑力激荡厅”“先进管理实验室”等专门的功能区域，目的正是有效调动员工的创造潜力、决策潜力和继续学习潜力，帮忙他们获得一个调整心态、不断进取的良好环境。
办公室工作存在问题（六）：
一、当前办公室工作存在的问题
（一）思想认识不到位。目前有很多办公室工作人员在服务领导决策、服务审判工作、服务党委中心工作的理念还不够强，没有充分认识到办公室工作的重要性，存在着消极、懈怠、不思进取的思想状态，导致政令不够通畅，相关政务工作停滞不前。
（二）人员配臵不合理。基层法院办公室在人员配备上基本上是处于“事多人少”状态。法院按照规定招录的审判职位公务员往往倾向于进业务部门，不安心在办公室工作，导致办公室人少事多的矛盾日益凸显，有些工作不得不聘用临时工作人员完成，另外，在工作任务的分配上，存在“以人定事”现象。谁能干就让谁干，不管机构职能，不管任务轻重缓急，造成工作潜力强的人累死，干不了事的人闲死，严重地影响了办公室人员的工作用心性。
（三）制度落实不到位。从目前来看，法院办公室大都建立了一些规章制度，但是还很不够全面细致，缺乏具体可操作性，并且在落实过程中抓得不严、抓得不细、落实乏力，有了问题临时搭班子、抽人员，有头疼医头、脚疼医脚之嫌。同时工作上秩序不够，考核标准不严，奖惩不能到位，这使办公室的管理处于一种时紧时松的紊乱状态。
二、加强法院办公室工作的对策
（一）转变观念，提高认识。一个人要干好一项工作，首先要喜欢这项工作，如果他不喜欢这项工作，就根本谈不上干好，因此，要让干警认识到办公室工作也是锻炼人的地方，办公室人员能够从领导及其他同事身上学到很多知识，能够在工作实践中培养提高自身的组织协调潜力、综合分析决定潜力以及文字综合潜力等，不断提升自身素质。作为办公室工作
人员应热爱本职工作，不断地学习，勇于创新，在日常工作中要敢于打破旧框框，革除陈规陋习，应对新状况、新问题，要勇于思考，敢于探索，大胆地推进办公室工作开展。各级领导和全体干警要转变对办公室工作可轻可重的看法，办公室是联系领导和基层的桥梁，是协调各方关系的纽带，是持续整体工作正常运转的中枢，担负着上情下达、下情上报、对外交往和后勤服务等繁重工作，这样一个特殊部门并不逊于其他审执部门。
（二）不断引进高素质专业人才。做好办公室管理工作，离不开高素质的专业技术人员。近年来，各级领导对法官职业化强调很多，但对法院行政事务管理人员的重视不够，在必须程度上造成了办公室缺乏专业性人才，使其转成了一项什么人都能够干、可有可无的工作，导致办公室队伍庞大，效率低下，并且构成了一种恶性循环。为此，务必加强专业管理人才的引进，如从事财务工作人员应具
备会计师职称，秘书工作人员要有较强政策理论水平和文字工作功底，上述所有人员都要会运用计算机等现代化办公工具等等。要建立能者上、平者让、庸者下的竞争激励机制，精简机构和人员，提高效率和效能，畅通政务人员进口和出口，对于不适合岗位的人员要加强培训，及时调整岗位，建设一支专业性强、素质高的政务管理队伍。
（三）完善制度，科学管理。一是建立有序运行的工作制度。制定切实可行的工作细则和实施办法，包括日常工作处理流程和操作规程、政务处理中的问题发现与反馈机制，努力到达办文、办会、办事的规范、严谨、高效。二是完善激励约束制度。全面落实岗位目标职责制，遵循抓班子、抓骨干的工作思路，构建事事有人负责、人人有权有责的工作格局；强化职责意识，用心试行主办职责制、交办事项警示制、工作过失追究制等制度，全面提高工作质量和效率；完善精神与物质激励机制，促使办公室干部主动思考、主动提出推荐抓工作，强化干警岗位交流，大胆提拔优秀的办公室干部到审执岗位上任职，激发他们工作的用心性和创造性。
一）实现办公管理的科学化。
（1）规范化。办公管理的规范化，就是要求管理工作按制定的原则、标准去实施。一是会议安排规范化。按格式化和程序化的要求，将
会议安排涉及的各方面元素逐渐按定制模式固定下来，避免重复操作，避免浪费时间和精力。二是接待工作规范化。要根据接待对象的级别、来访目的，明确接待规格，制定接待工作规范和接待方案等，以便按章接待。
（2）程序化。办公管理的程序化，就是把日常工作分解成若干步骤并固定下来，以后办事就按规定的步骤去做。制定工作程序时注意按工作的先后顺序，把每一个步骤的做法、要求都要规定清楚。
（3）制度化。透过制定岗位职责制，对每个工作人员的职责、分工和任务都务必作出明确而具体的规定，进行目标管理和考核，使每项工作都有章可循。
（二）不断引进专业性高素质行政事务管理人员做好办公室管理工作，离不开专业性高素质的管理人员。近年来，对法官职业化强调很多，但对法院行政事务管理人员的专用性讲得比较少，在客观上造成了政务管理工作缺乏专业性人才，使其转成了一项是什么人都能够干、可有可无的工作，导致办公室队伍庞大，效率低下，并且构成了一种恶性循环。为此，务必加强专业管理人才的引进。如从事司法财务工作人员应具备会计师职称，司法秘书工作人员要有较强政策理论水平和文字工作功底，党务人事工作人员要有很强的党性和公道正派的作风，所有人员都要会运用计算机等现代化办公工具，不断提高办公效率。要
建立能者上、平者让、庸者下的竞争激励机制，精简机构和人员，提高效率和效能，畅通政务管理人员进口和出口，对于不适合岗位的人员要加强培训及时调整岗位，建设一支专业性高素质的政务管理队伍。
（三）加强办公室人员的培训长期以来，由于缺乏对政务管理重要性的认识，上级法院只注重对审判业务性的学习和培训，而很少对林区法院办公室人员进行系统化培训，导致上下级法院间在管理上不平衡、不统一和不协调。因此，应当从体制、机制和保障功能上入手，制定与现代审判管理相配套的管理机制，在纵向和横向上加强管理事务的经验交流和培训，以适应审判改革和发展的需要。对聘用人员的管理，要从多方面入手把好聘入关、用人关和监督关，落实聘用人员职责制，做到规范管理，规范使用。
（四）强化管理制度建设，完善管理措施狠抓管理和强化功能是林区基层法院办公室工作的两个关键节点。由于人民法院工作的特殊性，光靠行政手段来搞好司法行政管理工作已经不能再适应司法行政改革和审判管理工作的需要，要用行政和经济相结合的手段逐渐变革不合理的管理体制。为此，要以强化管理制度建设为抓手，不断探索和完善司法办公室管理的新途径、新方法。
办公室工作存在问题（七）：
办公室工作存在的问题与对策
办公室是组织干部职工从事日常工作和参加社会活动的协调机构。它不仅仅是公司领导者的参谋和助手，还是沟通上下左右的桥梁和枢纽，也是公司的门面、窗口和后勤部。
近年来，由于机关职能的优化重组，将原先属于监察室、人教科的部分工作纳入办公室后，办公室的地位得到进一步突出。自然，处于如此重要地位的办公室工作，其质量的好坏与否，将直接影响到全局的整体形象和工作绩效。
因此，要建设和谐国税机关，务必从办公室工作抓起。此刻，笔者就如何提高办公室人员工作质效谈点个人粗浅看法。
一、目前办公室人员工作存在的问题
（一）工作目标不明。一是办公室整体工作缺乏总体目标和规划，不清除办公室工作就应做到什么程度，什么样貌，向一个什么方向发展。二是办公室人员个人对自己的岗位也缺乏正确定位，上级安排一件事就做一件事，缺乏自己工作规划和目标。不会用心主动去思考，去构想以后的工作。
（二）服务对象不清。办公室人员服务对象不仅仅仅是单位领
导，还有全局干部职工和整个单位形象。许多人很多时候都是认为只要领导交办的眼前事情做完做好就行，不急、不管、不问、不深入了解基层干部职工的需求和社会对国税局的需求。
（三）自身职责定位不准。办公室人员没有明白办公室工作就是服务的基本职责，认为办公室是机关中枢，是指挥机构，什么都作单方面决定，而不是先向干部职工征求工作意见和推荐，造成制订的许多办法和措施，得不到领导的肯定和职工心悦诚服的执行。
（四）工作措施创新不够。目前，办公室的工作措施基本上是延续以前年度的工作措施，依样画葫芦，其管理方式也基本是按照岗位职责上面规定的主要事项而进行。办公室没有根据时间、地点、人员、机构、工作要求和社会形势等客观环境的变化而完善相关措施，更没有提出新颖的创新举措来提高工作效率。
（五）人员缺乏激情与活力。工作不紧不慢，不讲速度，人员精神面貌萎靡不振，没有进取之心，不用心主动地承办工作。对待来人来客不热情，协助工作不热心。不用心主动为领导建言献策，不用心主动做好自身工作，遇事拖沓，办事推诿。甚至有部分人觉得工作创新思路提得越多就是自己给自己增加更多麻烦，纯粹是自找苦吃。
二、产生问题根源分析
以上问题的存在，构成了目前办公室工作的按部就班和办事效率较低的直接后果，直接影响了办公室工作整体质效，究其产生问题根源主要有五点。
一是思想认识缺位。办公室人员没有认识到办公室工作的重要地位和作用，没有认识到办公室既是一个科室，也是一个指挥机关。作为指挥机关，它需要具有协调全局，协调内外和前瞻性工作的思想意识和工作举措。更没有认识到办公室工作的好与不好将直接关系到一个单位的好与不好问题，也关系他自己的潜力、水平在别人心中的地位问题，这是问题产生的根本因素。
二是规章制度不严。规章制度不严，或者是规章制度执行不严也是造成办公室工作效率不高的重要原因。对于出现的许多违规、违纪问题，由于过多地思考到人与人之间的关系等问题，没有严格按照规章制度进行职责追究，有了第一次，就会有第二次，有了第一人，就会有第二人，如此行之，便失去了制度对人的约束，失去了人对制度的遵从，也失去了办公室人员努力做事的工作职责压力基础。
三是竞争激励机制缺乏。目前，国税系统对于干部职工工作用心性的调动失败，除一些客观因素外，在很大程度上，源于干部人
事岗位上下及淘汰的竞争机制缺乏，这个问题也是办公室工作不能大步前进的重要影响因素。反正干好干坏都
一样，干多干少一个样，如此，谁会愿意多干、苦干？假如，不能开拓思路，不能搞活工作，就将面临待遇和岗位危机，谁还会在上面睡大觉？
四是办公室人员待遇较低。许多人认为，从事税收征管查的人员，隔三叉五总会有吃有喝，逢年过节也会红包拿来，在办公室工作再努力干也达不到这样的效果。更别说职业病多，津贴少，危险性大等，既然如此，何必那么努力呢？
五是领导重视落实不够。常听到上级领导在会议上要求，各级税务机关领导要多关心办公室工作，多支持办公室工作。但是，实际工作中，往往是雷声大，雨点小，或者是个别领导提出，而其他领导、单位、人员反对，也就大事化小，小事化无了。也就让办公室人员看不到领导的关心措施，感受不到领导的关爱行动，更会认为领导说的话也但是是一句台词罢了。事至此，工作激情也就慢慢地下降了。
六是办公室设备落后。目前，一般县局的办公室设备都是原先的老设备，许多都老化了，购买的许多新设备不是使用效果不好，就是很快就坏了，如复印机、传真机、数码相机等重要设备就存在这些状况。
七是人员技能不能满足工作需要。办公室工作覆盖面宽，业务项目多，工作要求高，因此办公室人员需要具有
较宽的知识面和专业技能基础，比如：、安联、保密、档案、职责追究、接待等等工作，都需要相当的工作水平和工作技巧，而目前税务系统的办公室人员基本上都不是专业校园.办公室工作存在问题（八）：
办公室存在的突出问题
一是在学习方面存在经验主义、实用主义的倾向和现用现学、急用急学的现象；没有牢固树立终身学习的理念，学习的制度化、规范化、常态化水平有待进一步提升；从要我学到我要学的转变步伐需要加快。
二是创先争优意识不强，工作标准不高，要求不严，工作抓得不够实、不够细、不够严谨，工作效率和业务潜力需不断提高。
三是工作用心性、主动性、前瞻性、创造性不强，时常陷于被动的不利局面。
四是工作方法简单粗放，求真务实、调查研究的工作作风不够扎实，甚至存在闭门造车现象。带着问题深入基层、深入一线调研，掌握第一手资料的频次不高。
五是上传下达、参谋助手、组织协调、后勤保障等职能作用发挥得不够充分，服务新举措还不多，服务质量和服务水平有待进一步提高。
六是工作制度不健全，不衔接，制度的可操作性不强，制度执行力不到位；靠制度管人、管事的风气不够浓厚，在必须程度上还存在以罚代管，以言代法的现象。
办公室工作存在问题（九）：
办公室工作中存在问题汇报
综合办公室作为企业综合管理部门，起着"上传下达，下传上报"的作用。正确认识办公室在企业中的位臵，分析目前办公室存在的问题，采取切实有效的措施，使办公室工作更好的为公司领导、职能部门和职工服务。现对办公室工作中存在的问题汇报如下：
1、档案管理手段落后，档案管理不规范
目前公司的档案、文件、会议纪要、各部门总结、制度，保管条件单一、简陋，不规范，存在查找困难等问题，在今后工作中，将单独安排一名档案专管员着重对公司档案进行分类保管，要求到达：查找便捷、清晰明了，准确无误；
2、与部门沟通协调少
行政管理的各项任务的完成都离不开有效的沟通，在今后的工作中，将加强与各部门的沟通联系，减少误会，提高工作效率；
3、员工素质整体水平不高，缺乏写作潜力强员工
因人员流动，办公室人员不稳定，新员工管理经验欠缺，工作流程、业务技术不熟练，写作水平低，针对这一
状况将加强培训，招收整体素质高人员。
4、员工招聘达不到部门用人需求
在人员录用及离职方面，办公室将加大招聘方式，透过耒阳社区每周至少一次在网上发送各部门所需的人员。除此之外，人事部需加强与部门员工之间的联系，鼓励员工推荐身边的朋友到公司工作，从多个渠道寻找有用之才。
5、办公管理制度不健全
现有的规章制度都是以前制定的，与公司的实际状况及相关的法规存在差异，造成了无章可循，目标不明确，管理手段、方式方法欠缺的局面，在今后工作中，办公室将按照总经办的指示逐步完善相关行政管理制度；
6、在员工管理方面还是存在监督力度不够，办公室将加强对员工的工作监督，彻底解决存在问题。
为提高工作效率，要求办公室人员做到：
1、在办理事项中，属于本部门职责范围内的，按照有关规定及时办理，不属本部门职责范围、不能办理的，要解释清楚并及时向办事人告知办理部门，不让工作事项积压延误。
2、坚持员工监督：任何部门和员工对办公室人员的工作不满意可举报和投诉。
办公室工作存在问题（十）：
办公室工作自查及整改措施
按照市委市政府关于效能提升工程工作的要求，办公室认真查找了自身存在的问题，主要表此刻：一是职责意识不够。由于办公室的工作比较零碎，很多人认为这仅仅是跑腿打杂的事务，没有技术含量，谁都能够胜任。在工作态度方面，有些工作人员自身工作抱着“不求有功，但求无过”的心态，认为“多做多错、少做少错，不做无错”，工作上只是被动地完成领导交给的事务，用心性不高。二是服务意识不强。工作中存在拖拉、慢作为甚至不作为的现象，工作作风不够扎实，只求过的去，不求过的硬。三是学习意识有待进一步提高。平时忙于事务性工作多，系统性学习办公室工作不够，四是创新意识不足。工作上疲于应付的多，用心应对、大胆创新的少，仅仅满足于不失事、不误事。
在今后的工作中，办公室将以提升工作效能为总抓手，转变工作作风，扎实做好本职工作。重点做到强化“五种意识”、提高“四种潜力”、确保“三个到位”。
一、强化“五种意识”。一是强化大局意识。要求每一名办公室工作人员都要有高度的政治
敏锐性，要站在全局的角度思考问题，在带给推荐、起草文件、执行决策过程中体现大局、服务大局。二是强化奉献意识。要求全体办公室工作人员要甘于奉献、耐得寂寞、守住清贫，持续一颗平常心。三是强化服务意识。
按照“工作零差错，服务全满意”的要求，改善服务方式，提高服务质量，主动思考问题，用心带给推荐，当好参谋助手。四是强化创新意识。工作中要善于捕捉问题，敏锐把握和深刻剖析机关事务工作中存在的问题，用心拓展思维广度，挖掘思维深度，努力做到分析问题、解决问题有理有据、有条不紊。五是强化效率意识。始终做到“四快”：观念转变快，思想紧跟形势，始终与局领导持续高度一致；思维反应快，准确决定工作中出现的新状况、新问题，及时提出有针对性的推荐；信息传递快，及时准确地传递上级指示、下级呼声，发挥好桥梁纽带作用；办文办事快，处理做到规范有序、运转高效。
二、提高“四个潜力”。一是提高学习运用潜力。坚持集中学习与自学相结合，理论学习与业务学习相结合，按照“双争”活动的要求，开展“每一天读书一小时”活动，努力构成浓厚的比、学、赶、超氛围。二是提高辅助决策潜力。坚持深入工作一线开展调查研究，了解基层工作实情，为领导决策带给科学依据。三是提高统筹协调潜力。坚持“贯通上下、联系左右、协调内外”，注重横向和纵向两个层面的沟通协调，保障办公室高效运转。四是提高狠抓落实潜力。坚持突出重点抓落实、注重效率
抓落实、健全机制抓落实，确保件件有着落，事事有回音，不断提高工作效率。
三、确保“三个到位”。一是职责到位。将办公室全年工作目标层层分解落实到具体人头上，构成人人肩上有职责，千斤重担大家挑的齐抓共管格局。二是管理到位。按照争创五型机关、推动科学发展”的要求，细化完善办公室管理办法，切实规范干部职工日常工作行为，做到办公室管理规范、运转有序。三是督查到位。按照年初确定的各项工作任务目标，做好督查考核，重点加大对重点工程、项目的考核力度，促进全局各项工作快速高效推进。篇三：办公室工作中存在的问题及推荐梳理
部办公室工作中存在的问题及推荐梳理
2013年9月5日上午，副部长主持召开部办公室全体干部职工会议，专题分析讨论了部办公室工作中存在的问题，并提出了相应的整改推荐，现将有关状况梳理如下：
一、办文方面
（一）运转。存在收文处理不及时、分类不够准确等问题，致使运转效率偏低。推荐借鉴市委办的运转模式，阅件和办件统一收文，做到当日收文当日处理。（职责人：）
（二）发文管理。对各科室拟稿文件核稿不够严格，易出现文稿错误；已印发文件未及时反馈至分管领导。推荐认真细致对各科室文稿进行审核，并将印发稿件抄送有关分管领导。（职责人：）
（三）文件保管。存在文件外借不登记，文件传送不
装封等问题，文件丢失、泄密等隐患较大。推荐严格文件外借登记制度，传送文件务必用信封等密闭。（职责人：）
（四）网络安全。存在泄密文件在联网电脑上拷贝、使用等问题，网络泄密隐患大。推荐严格执行相关保密要求，涉密文件用专用保密电脑处理。（职责人：）
二、办事方面
（一）车辆维护。车辆紧急报修、紧急加油程序较繁琐，对出差期间车辆维修和加油造成不便。推荐按照常态管理和特事特办相结合的原则对车辆报修和用油进行管理。（职责人：）
（二）洗车补贴。洗车费补贴标准较低，推荐先行了解其他部门的洗车补贴标准，再报部领导决定是否进行调整。（职责人：）
（三）复印室管理。复印室钥匙管理不严格，易造成财产损失；文件头等资料管理不到位，易外流、隐患大；复印机管理不规范，能够任意使用，易损耗。推荐由专人负责复印室钥匙、文件头使用和复印机使用的管理。（职责人：）
（四）休息室管理。司机休息室未设臵休息床铺。因休息室位于过道旁，设臵床铺休息不太雅观，推荐到车辆上休息。（职责人：）
三、办会方面
（一）会议室管理。会议室安全管理不到位，会议室电源、门窗未及时关掉的状况时有发生。推荐由专人负责会议室设施的管理。（职责人：）
（二）会议服务。会议服务不周到，会议茶水、茶杯等准备不足的状况时有发生。推荐由专人负责管理，其他人员及时关注并提醒。
办公室工作存在问题（十一）：
办公室工作常被形容为上面千条线，下面一根针。办公室作为穿针引线人，工作人员总会感到很操心，总有干不完的活，脑力劳动量大。办公室工作和其他部门工作相比，会显得尤为的繁杂和繁重，所以想要做好办公室工作，务必把办公室工作效能化、条理化，确保办公室工作有序高效的进行。
1当前办公室工作存在的问题
办公室工作繁杂，事务繁多。因此要做好、做细很难，做不好就会受指责和批评。办公室人员岗位均是“一个萝卜一个坑”，平时接待工作、一些突发事情的应急处理等日常琐碎事情耗时耗力，因此对于文稿的起草、信息材料的收集工作有所忽视，导致办公室工作掌握素材不多，调查研究不足，分析问题不透，无法为领导及时准确、全面的带给调研材料，参谋助手的作用发挥有限。
办公室工作做起来常常会费力不讨好，很容易受到领
导的批评和同事的埋怨，而且还很容易得罪人，相比较没有从事其他工作岗位的性质单一。这也就使很多干部都不愿意做办公室工作并对工作产生厌怠的情绪。另外办公室人员的专业素质也需要提高，由于繁忙的工作，没时间参加培训。
办公室工作人员很少深入一线的调研，时间多用在处理日常和企业单位下发的相关文件上，导致掌握的一些材料真实性不够。所以写出来的调研报告在深度和广度上都不够，不能真实反映状况，对领导的决策不能起到参谋作用。
办公室工作人员存在学习主动性差的问题，对于一些政治学习不愿意参加，业务知识的培训也不热衷，对自身要求不高，乐于满足现状，然而这阻碍了办公室工作的顺利开展。办公室工作人员习惯于比较拖沓的工作，工作任务总会被拖延，迟到早退的现象严重，并存在对水电费、办公用品等方面浪费的问题。
2强化办公室工作管理的几点想法
做好办公室工作的基础是把服务放在第一位办公室工作人员要认清办公室地位的特殊性，对内企业的上下级透过它相联系、协调和沟通，对外是企业形象的宣传窗口，发挥着示范和综合协调的作用。正是由于办公室这种特殊地位，办公室工作要把服务性放在第一位。为前来办事的人员带给优质的服务，让办事人能够满意而归，做到让企业领导放心，让同事满意。
提高自身工作潜力和水平是做好办公室工作的关键办公室人员要熟练掌握日常应用文体的写作，能够对日常收发文进行把关修改。这也是我们很多办公室人员较为欠缺的一方面，我们必须要狠下功夫，加紧补课。具体而言，要做到“多看、多听、多闻、多想、多写、多做”，把学习与实践有机结合起来，着力构成“学而思，思而入，入而进”的良好习惯。办公室人员要有较强的逻辑思维潜力、语言表达潜力、语言组织潜力和实景应对潜力。具体而言，能够利用周例会、月度会等相比较较正规的机会，有意识地调动办公室成员发言的用心性和主动，既可总结自己的工作，也可谋划自己的工作，还可畅谈自己的心得体会。开口能讲，对于办公室人员来说既是一项工作要求，也是一项工作潜力，这一点确需引起重视。
办公室人员要有较强沟通潜力、协调潜力以及与人打交道的潜力。办公室经常会遇见各种各样、形形色色的事情，而且这些事情往往都要求比较急。如果办公室人员不具备处理急事、难事、琐事的潜力，那么在日常工作中肯定难以掌握主动权。尤其是在与外单位打交道时，必须要把握分寸，掌握好火候，能够自己完成的自己必须要想办法完成，即使自己不能够完成的也要在透过自己想办法之
后再提请领导出面协助帮忙解决。如果什么事情都需要领导出面协调沟通，笔者认为这是办公室的失职渎职，毕竟办公室就应多为领导分忧解难，而不是给领导工作添乱。
办公室工作人员需要是个杂家，什么都要懂，什么都务必懂，要上知天文下晓地理，要国际国内、行业内外相关信息知识尽收眼底。办公室人员要做开口能讲、提笔能写、遇事能办。要想做到这三点，办公室人员需要加强学习，自觉增强业务潜力，自觉学习文化，自觉学习先进理论，自觉弥补不足。
掌握好的工作方法，是做好办公室工作的前提办公室工作要分清主次，明确重点。应对纷繁复杂的工作，办公室人员必须要从全局的角度，从时间的角度，从工作重要性的角度来科学、理性、准确界定工作的主次。哪些是务必立刻完成的？哪些是能够稍微缓一下的？办公室人员务必心中有数。在实际工作中只有做到了这一点，我们才能够从容以对各项工作，才能够将繁琐的工作做的井井有条，也才能够将工作中的“累”转化为快乐与会心的微笑。
办公室工作要学会举一反三，有大局意识。应对同一项工作，就应多从几个角度多问几个为什么，好在哪些方面，问题又有哪些，这项工作是这样的，其他工作有同类的问题吗？今后该如怎样办等等，其实，工作就是在反思中完成和进步的，多问几个办什么也是一个学习、提升的过程。
办公室工作要严格规范，讲求程序。做好办公室工作也务必加强规范化建设，讲程序、讲流程。在运转上要力求严格规范，切实履行签批制度；在接待管理上要力求严格规范，切实做到有礼有节；在车辆调派上要力求严格规范，切实做到权责明确；在日常行为上要力求严格规范，切实遵守规章制度，不该说的不要说，不该听的不要听，不该看的不要看，要有一种甘当“哑巴”、“聋子”和“瞎子”的胸怀和境界。
办公室工作要统筹兼顾，平衡各方。要做到这一点，既需要智慧也需要潜力，还需要勇气。作为后勤保障部门的办公室面临着多个领导，面临着多个部门，面临着多个基层单位，还面临着多个服务对象。如果在平常的工作中，不能做到统筹兼顾，平衡各方。那么在如此繁杂的关系网中顾此失彼、厚此薄彼，则很有可能给工作造成被动。
按部就班、疲于应付，往往是办公室工作的一种习以为常的状态。在这种状态之下，工作容易出错，容易记住这个忘了那个，始终感到被动。要解决这种问题，关键就是要掌握办公室工作的方式方法，要学会运用适宜的方式方法解决问题。
总之，办公室在企业中处于一个特殊的位臵，领导关注，职工关注，其他部门关注，所以，必须要充分发挥职
能作用，切实增强工作实效，不断提升服务水平，努力推进各项工作再上新台阶，才能为“建设严格规范、富有效率、充满活力的陈仓烟草”、促进行业持续稳定协调健康发展做出新的更大贡献。
办公室工作存在问题（十二）：
办公室工作中存在问题汇报
综合办公室作为企业综合管理部门，起着上传下达，下传上报的作用。正确认识办公室在企业中的位臵，分析目前办公室存在的问题，采取切实有效的措施，使办公室工作更好的为公司领导、职能部门和职工服务。现对办公室工作中存在的问题汇报如下：
1、档案管理手段落后，档案管理不规范
目前公司的档案、文件、会议纪要、各部门总结、制度，保管条件单一、简陋，不规范，存在查找困难等问题，在今后工作中，将单独安排一名档案专管员着重对公司档案进行分类保管，要求到达：查找便捷、清晰明了，准确无误；
2、与部门沟通协调少
行政管理的各项任务的完成都离不开有效的沟通，在今后的工作中，将加强与各部门的沟通联系，减少误会，提高工作效率；
3、员工素质整体水平不高，缺乏写作潜力强员工
因人员流动，办公室人员不稳定，新员工管理经验欠缺，工作流程、业务技术不熟练，写作水平低，针对这一状况将加强培训，招收整体素质高人员。
4、员工招聘达不到部门用人需求
在人员录用及离职方面，办公室将加大招聘方式，透过
耒阳社区每周至少一次在网上发送各部门所需的人员。除此之外，人事部需加强与部门员工之间的联系，鼓励员工推荐身边的朋友到公司工作，从多个渠道寻找有用之才。
5、办公管理制度不健全
现有的规章制度都是以前制定的，与公司的实际状况及相关的法规存在差异，造成了无章可循，目标不明确，管理手段、方式方法欠缺的局面，在今后工作中，办公室将按照总经办的指示逐步完善相关行政管理制度；
6、在员工管理方面还是存在监督力度不够，办公室将加强对员工的工作监督，彻底解决存在问题。
为提高工作效率，要求办公室人员做到：
1、在办理事项中，属于本部门职责范围内的，按照有关规定及时办理，不属本部门职责范围、不能办理的，要解释清楚并及时向办事人告知办理部门，不让工作事项积压延误。
2、坚持员工监督：任何部门和员工对办公室人员的工
作不满意可举报和投诉。王增威
篇七：办公室参谋助手作用发挥不够
浅谈综合办公室如何发挥好参谋助手职能
作者：黄喜明，冯婷婷
来源：《办公室业务》2016年第7期
浅谈综合办公室如何发挥好参谋助手职能
文/长庆油田公司第一采油厂王窑作业区
黄喜明
冯婷婷
【摘要】本文从健全管理制度体系、围绕油田中心任务、运用有效工作方式以及改变工作作风四个方面入手，对新时期企业办公室发挥好参谋助手作用的途径进行探讨。
【关键词】综合办公室；参谋助手；管理制度；工作作风
一、健全管理制度体系，促使办公室履行参谋助手的职能
随着现代企业制度的确定，实施标准化、规范化、科学化管理是企业深化改革的着力点，同时也是企业管理的必然发展趋势。为此，综合办公室管理要结合企业管理的实际情况，建立一套符合自身特点的标准化制度体系，使办公室工作步入高效化、规范化的运行轨道，为办公室充分发挥参谋助手的作用提供制度保障。
一是梳理制度。对办公室现有规章制度进行全面梳理，通过总结、研讨、归纳，重新修订、完善现有规章制度。在修订完善制度的过程中，要以工作日志、月度分析报告、季度总结为依据，增强规章制度的可行性和针对性，确保办公室各项工作有章可循、有规可依。二是落实责任。健全以岗位责任制为核心的基础管理体系，强化办公室人员的制度意识和标准意识，使其自觉遵循各项规章制度，严格执行各项工作程序。同时，对规章制度的落实情况进行监督检查，及时纠正工作不到位的现象，避免规章制度束之高阁。三是严格问责。实行办公室首问负责制，落实公文办理时限制，优化整合业务流程，运用高效、先进的办公手段提高办公效率，在最短的时间内完成领导下达的任务。办公室内部人员要发挥整体优势，强化各岗位之间的沟通和联系，力求实现无间合作，提升办公室工作的整体效能。
二、围绕企业中心任务，充分发挥办公室参谋助手的作用
新时期下，改革改制、资源整合、机制创新、稳定发展是企业的中心任务。综合办公室必须紧紧围绕企业中心任务，一切从企业工作大局出发，充分发挥办公室参谋助手职能，组织安排好各项工作，有效保障和促进企业中心任务的稳定开展。
（一）全面开展信息调研工作。在信息时代到来的今天，信息的重要性日益凸显，想进一步提高信息的质量，就必须做好信息调研工作。事实证明，调研成果的优劣，会对领导的决策水平造成一定影响。鉴于此，综合办公室人员应当重视信息调研工作，并围绕领导和员工群众关注的热点及难点问题开展调研工作。一方面办公室人员应当深入基层，了解并掌握基层的困难，并对民生和民意加以关注，用心倾听员工的诉求，将基层中的所见所闻及时反馈给领导，使领导能够掌握真实情况，据此制定合理的决策。另一方面要通过全面深入地进行调研，并把领导的指示和要求准确传达给基层，让基层能够明晰领导的决策意图，进一步发挥出自身参谋助手的作用。
（二）做好参谋决策工作。在新时期下，办公室的职责发生了转变。为领导出谋划策成为其首要职责之一。这就要求办公室人员在实际工作中应当立足于全局，并站在领导的角度去思考问题，尽可能地去领会领导的意图。要能够提出一些有分析和有价值的建议，善于超前思考、超前研究、超前谋划，认清企业内外部经济环境，针对企业改革与发展面临的新问题、情况给
出合理化的解决建议，发挥自身参谋助手的作用，帮助领导分忧。同时必须注重对工作的指导性，在工作落实过程中，领导最需要的是成功的实践，是具有推广意义的“亮点”，应充分掌握典型性调研方法，做到善于发现典型、培养典型、宣传典型和总结推广典型。新时期新常态下，办公室应把开展工作调研作为发挥参谋职能、创新工作的一大举措，围绕企业重点工作，抓住发展中的热点、难点问题，扑下身子、沉下心去搞调研，把情况摸透，把问题搞准，把思想理清，为领导决策提供准确的第一手材料和有价值的意见建议，努力取得更多高质量的调研成果，供领导决策参考。
（三）发挥综合协调作用。办公室处在沟通上下、联系各方的枢纽位置，肩负着保证机关正常运转、保持上下左右联系畅通的重任。要强化综合协调工作，全面推进各项工作，确保政令统一，形成工作合力。在具体协调中，要正确运用五种方法：
一是运用相关因素分析处理法。完成一项工作任务，制定一项政策，都涉及很多因素，这些因素既相互联系，又相互制约，协调时，必须考虑到各个相关方面，进行分析处理。二是运用工作规范化法。加强制度建设，明确职责范围和工作标准，使责任分明、工作有序，减少部门之间的矛盾，减少推诿扯皮现象，提高工作效率。三是运用计划安排法。一个单位在同一时期，有很多工作要做，如果不分轻重缓急，一哄而起，势必造成打乱仗、矛盾重重的被动局面。办公室可以根据领导意图，做好协调、统筹安排，做出一个时期的工作安排计划，必要时可以以文件形式下发。四是运用现场办公法。现场办公法是把有关方面负责人请到现场，面对现实，统一认识，统一部署，及时解决问题的办法。办公室要事先做好充分准备，要提前把有关问题了解清楚，形成处理方案供领导参考，以利于各方面负责人当场形成一致意见，推动落实。五是运用个别谈心法。个别谈心法是办公室协调工作人员，运用宣传、说服、激励等方式，做解决问题的关键人物的思想工作，进而促进问题的有效解决。
（四）进一步提高服务水平。从单位的角度上讲，办公室属于综合性较强的办事机构，因而协调服务对于办公室人员尤为重要，为领导、部门、基层提供高质量的服务是办公室开展工作的重点。这就要求办公室人员应当不断提高自身的服务水平，积极转变服务方式，变被动为主动，要想领导之所想，更要想领导之未想，给领导决策提供依据。同时，可充分利用办公室窗口和网络优势，为基层提供政策信息，并经常性地与基层干部员工进行沟通，多角度、全方位地收集意见，这有助于推动企业健康稳定发展。
三、运用有效工作方式，提高办公室参谋助手的实效
在油田快速发展的关键时期，办公室要充分发挥综合管理部门的优势，运用有效的工作方式，真正做到为领导服务、为企业服务，为员工服务，提高参谋助手的工作实效。
（一）确定合理的参谋议事方式。办公室参谋的方式多种多样，既可以直接向领导交谈自己的看法、意见，也可能通过起草讲话、调研报告、报送信息等形式提出建议。在实际工作中，办公室要根据具体情况选用合适的方式参与议政，重点考虑领导的个人特点和涉议的具体事件性质，确保自己的观点、思想紧密贴合工作大局，与领导意志融为一体，以达到参谋议事的效果。
（二）掌握工作尺度。办公室在领导决策中始终处于辅助地位，只能帮助领导决策，决不能越位代替领导决策。办公室人员要站在领导工作角度去认识问题，严守各项纪律，想领导之所想，急领导之所急，为领导提供及时、准确、全面的信息，帮助领导作出正确决策。
（三）坚持原则办事。办公室是企业行政、党群和综合管理的重要部门，应当协助领导搞好制度建设，实施规范化管理，监督落实各项规章制度。办公室自身要自觉遵守纪律，按照厂区规章制度办事，不能存在弄虚作假、阿谀奉承、滥用职权的行为，充分发挥表率作用。
（四）改进工作方法。办公室工作要突出工作重点，讲究工作策略，增强工作的时效性、针对性、主动性，从事物的发展规律出发，找出工作切入点和着力点，在解决主要矛盾的同时也要解决次要矛盾，从而提高工作效率。
四、改变工作作风，提高办公室团队战斗力
办公室的思想和行动要紧跟油田改革与发展的形势，改变以往的工作作风，力求打造团结、务实、廉洁、进取的工作团队，提升办公室整体战斗力。
一是树立大局意识，坚定政治立场，主动了解企业总体工作部署、阶段性工作重点、生产经营安排，使办公室人员的思想观念、行为准则、思维方式均与企业改革大局相同步。办公室要强化自身建设，不断提高业务素质，掌握文字处理、综合分析、办公自动化等相关技能，提高分析、解决问题的能力。二是办公室人员要树立正确的人生观、价值观和世界观，严守廉洁自律规定，始终坚持按原则办事、秉公办事，做到谋事不牟利，杜绝存在贪污腐败、以权谋私的行为。三是强化办公室文化建设，强调敬业、勤勉、务实、高效的工作态度，以参政不越权、工作不图利为前提，努力营造健康向上的文化氛围。四是强化责任意识，形成严谨细致、一丝不苟的工作作风，认真对待每一项工作，决不能因为工作琐碎而有所怠慢，尤其要做好草拟公文、下发通知、后勤服务、会务安排、传阅文件、外部协调等基础工作，为企业全局工作正常运转提供保障。
五、结论
新时期下，油田的快速发展对办公室提出了更高的要求。办公室人员必须紧跟企业发展趋势，勇于创新、锐意进取、求真务实地做好本职工作，通过强化工作作风建设、政治思想建设、业务素质建设、职业道德建设，不断提高工作质量和工作效率，充分发挥参谋助手的作用，为油田改革机制、稳定发展保驾护航。
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