篇一：市场开发工作汇报
市场开拓工作总结?
市场开拓工作总?结
光阴飞逝?，牛年转瞬过半。?回顾半年来的工作?，锦州区域紧紧围?绕年初的目标，通?过学习提高素质，?落实管理促使规范?。在工作中，大家?克难攻坚，力拓市?场，为雅致品牌在?辽西扎根，开花，?结果，作出了应有?的努力。基本实现?了时间过半，任务?过半的要求。具体?说来，我们从以下?几个方面做出了努?力。
一
抢市场?，不惧困难。
锦?州区域是公司从经?营战略上考虑后，新设立的业务区域??。共有3名业务员。所辖业务范围包??括锦州，葫芦岛，?盘锦，阜新，朝阳?，赤峰六个地级市?，地域广，线路长?。区域设立伊始，?公司产品在区域的?市场份额非常低，?为了抢占市场，打?压竞争对手，区域?的兄弟们时刻保持?清晰头脑，理顺工?作思路，积极寻找?市场的突破口。在?开拓市场的过程中，大家切实发扬了??雅致的“四千精神?”，对区域建设项?目进行了全面摸底?，掌握第一手资料?，不论走东西50?0公里，还是走南?北300公里；不?论是tg项目，还?是重点项目，哪里?有契机，哪里就有?辽西雅致业务员的?身影；哪里有竞争?，哪里就有辽西雅?致人必胜的壮言。?同时，大家还利用?各种途径和方法，?广泛搜集客户信息?，广交客户朋友，?理性沟通，睿智谈?单，灵活运用了“?先交朋友，再谈业?务。做一笔业务，?交一个朋友”的谈?单及客服理念，让?客户从使用的效果?上和心理上认可并?接受我们的产品，为使雅致的红旗早??日插遍辽西大地打?下了坚实基础。一?份辛劳，一份收获?，截止目前，锦州?区域完成产值38?0万元，市场占有?率超过50%。
市场开拓工?作总结
光?阴飞逝，牛年转瞬?过半。回顾半年来?的工作，锦州区域?紧紧围绕年初的目?标，通过学习提高?素质，落实管理促?使规范。在工作中?，大家克难攻坚，?力拓市场，为雅致?品牌在辽西扎根，?开花，结果，作出了应有的努力。基??本实现了时间过半?，任务过半的要求?。具体说来，我们?从以下几个方面做?出了努力。
一
?抢市场，不惧困难?。
锦州区域是公?司从经营战略上考?虑后，新设立的业?务区域。共有3名?业务员。所辖业务?范围包括锦州，葫?芦岛，盘锦，阜新?，朝阳，赤峰六个?地级市，地域广，?线路长。区域设立?伊始，公司产品在?区域的市场份额非
常低，为了抢占市??场，打压竞争对手?，区域的兄弟们时?刻保持清晰头脑，?理顺工作思路，积?极寻找市场的突破?口。在开拓市场的?过程中，大家切实?发扬了雅致的“四?千精神”，对区域?建设项目进行了全?面摸底，掌握第一?手资料，不论走东?西500公里，还?是走南北300公?里；不论是tg项?目，还是重点项目?，哪里有契机，哪?里就有辽西雅致业?务员的身影；哪里?有竞争，哪里就有?辽西雅致人必胜的?壮言。同时，大家?还利用各种途径和?方法，广泛搜集客?户信息，广交客户?朋友，理性沟通，睿智谈单，灵活运??用了“先交朋友，再谈业务。做一笔??业务，交一个朋友?”的谈单及客服理?念，让客户从使用?的效果上和心理上?认可并接受我们的?产品，为使雅致的?红旗早日插遍辽西?大地打下了坚实基?础。一份辛劳，一?份收获，截止目前?，锦州区域完成产?值380万元，市?场占有率超过50?%。
二
抓管?理，执行规定。抓?好管理，是提高业?务质量的重要保证?，也是最大限度提?高工作效率，降低?业务风险的主要措?施。业务管理工作?永远离不开销售，?也离不开公司为业?务战略和管理目标?而制定各种制度。为了有效提高管理??效果，我区努力把?业务的过程管理和?公司的制度结合起?来，通过管理来激?发大家的工作热情?，规范大家的业务?行为。主要做到：?
1抓业?务员心态和思想的?管理。区域的业务?员来自不同的地方?，也有不同的背景?，基础和习惯，平?时在工作和生活中?有不同的要求和欲?望。加之在外围工?作，战线长，困难?多，每天难以集中?，根据这些特点，我努力提高每周为??数不多的会议质量?，把公司的要求和?文化与大家的想法?和行为来进行对照?，共同探讨和学习?，营造一个宽松和?谐的氛围，让大家?有一个家的温馨感?，从而使大家在和?谐融洽中接受管理?，在相互帮助中调?整思想和心态，始?终保持着一种旺盛?的工作斗志。2抓五单管理。为了??降低业务风险，我?区把五单管理作为?一个重要的管理指?标来抓，并按照公?司的要求，努力改?进在五单签订上存?在的一些问题，提?高管理质量和回笼?率。上半年，我区?合同回笼率81%?，验收单回笼率7?6%，结算单回笼?率83%。3抓?回款管理。上半年，我区回款率?32?%，没有完成预期?目标。但在回款的?要求和措施上我们?没有放松，一直在?努力提高合同执行?力。4抓市场资?源管理。根据辽西?的特点，我们把客?户资源和市场信息?进行疏理和整合，并有针对?
性地进行?跟踪和回访，从而?提高工作效率和客?户对雅致的信任度?。5抓日常工作?管理。在日常管理?中我们按照公司的?要求，严格执行请?销假制度，报销制?度，会议制度等，?积极改进存在的问?题，努力把日常管?理工作统一到公司?的要求上来。
page三
??勤学习，提升素质?。学习是业务工作?永恒主题，只有通?过对公司业务知识?和公司文化的不断?学习和理解，才可?以提高我们开拓能?力，跟踪能力，谈?单能力及业务的把?控能力。我们一是?通过公司组织的培?训加强了业务技能?和业务知识的学习?。二是加强了对公?司的各项管理制度?的学习。三是加强?对金融危机下市场?知识的学习。四是?同事之间互相学习?，共同提高。
?四
存在的问题：?
1市场?的拓展深度和广度?不够，依然存在着?死角。2业务回?款效果不理想。3?
业务知识和谈判?技巧有待提高。
五
下半年工作?思路
下半年，?我区将发扬上半年?的工作长处，克服?其不足，主要做好?以下几点：
1继续加?大市场的开拓力度?，不但提供市场占?有率，做到有单签?单，无单抢单。树?立去之可战，战之?必胜的信心。力争?市场占有率提高到?60%以上。总产?值力争达到800?万。2加大?回款力度。下半年?我区必须坚持两手?抓，即一手抓签单?，一手抓回款。在?回款工作中，我们?坚决按照合同执行?，及时解决回款中?遇到的各种问题，力争老款?回款率9?5%，新款回款率?90%。3?强化业务管理指标?的提升。力争实现?合同回笼率95%?，验收单回笼率9?8%，结算单回笼?率90%。报表，台账详细规范。
??
4继续加强学?习。我们在不但自?我学习，自我提高的同时，?将不断虚?心向他人学习。对?新人的培养将有针?对性的进行帮助，使其尽快成为一名??独当一面的业务能?手。5进一?步加强日常管理工?作，严格落实公司?的各项管理制度，?严格控制费用，严?肃工作纪律。
?6做好客户维护?工作，让客户的朋?友关系贯穿业务的?始终。
周二的会?议，的确不尽人意?，从我个人的角度?来说，对自己这半?年的工作总结并不?全面，下半年的工?作计划也并不清楚?。借此机会，再次?审视自我，认清自?我，同时确立自己?明确的工作目标。?
从12月底来公?司到6月，这段时?间的工作总结如下?：
市场开拓工作总??结
三
勤学?习，提升素质。学?习是业务工作永恒?主题，只有通过对?公司业务知识和公?司文化的不断学习?和理解，才可以提?高我们开拓能力，?跟踪能力，谈单能?力及业务的把控能?力。我们一是通过?公司组织的培训加?强了业务技能和业?务知识的学习。二?是加强了对公司的?各项管理制度的学?习。三是加强对金?融危机下市场知识?的学习。四是同事之间互相学习，共??同提高。
四
?存在的问题：
1市场的拓?展深度和广度不够?，依然存在着死角?。2业务回款效?果不理想。3业?务知识和谈判技巧?有待提高。
五?
下半年工作思路?
下半年，我区?将发扬上半年的工?作长处，克服其不?足，主要做好以下几点：
1继续加大市?场的开拓力度，不?但提供市场占有率?，做到有单签单，?无单抢单。树立去?之可战，战之必胜?的信心。力争市场?占有率提高到60?%以上。总产值力?争达到800万。?
2加大回款?力度。下半年我区?必须坚持两手抓，即一手抓签单，?一?手抓回款。在回款?工作中，我们坚决?按照合同执行，及?时解决回款中遇到?的各种问题，力争?老款回款率95%?，新款回款率90?%。3强化?业务管理指标的提?升。力争实现合同?回笼率95%，验?收单回笼率98%?，结算单回笼率9?0%。报表，台账?详细规范。4?
继续加强学习。?我们在不但自我学?习，自我提高的同?时，将不断虚心向?他人学习。对新人?的培养将有针对性?的进行帮助，使其?尽快成为一名独当?一面的业务能手。
5进一步加??强日常管理工作，?严格落实公司的各?项管理制度，严格?控制费用，严肃工?作纪律。6做好客户维护工作??，让客户的朋友关?系贯穿业务的始终?。
周二的会议，?的确不尽人意，从?我个人的角度来说?，对自己这半年的?工作总结并不全面?，下半年的工作计?划也并不清楚。借?此机会，再次审视?自我，认清自我，?同时确立自己明确?的工作目标。
从?12月底来公司到?6月，这段时间的?工作总结如下：
1.刚到公司，前两个??月比较茫然，但我?一心想着把工作做?好，进入工作状态?。初来乍到，学习?是非常重要的，当?然外贸部优秀的同?
事给了我不少帮助?，从熟悉产品到开?发新客户，一步步?走来，过程虽然艰?辛，但结果总是给?人鼓舞。通过一系?列的培训，产品知?识，到电话营销，?我知道了作为一个?外贸业务员如何开?始工作，进入状态?，取得订单。开始?的两个月，没有任?何平台，这是公司?对我的考验，也是我自己对自己的考??验。就如野外拓展?中的“空中抓杠”?，只有克服自我，?才能真正的成功。?到第二个月，从网?上大海捞针，到最?后重点客户培养，?最终出了样品单，?虽然金额不多，但?是却给了我信心。?总结这一单，最重?要的是客户积累，?培养重点。这一点?要得益于平时戴总让我们做客户档案??，分析客户，并保?持和客户联系的状?态。只有这样才清?楚自己目前客户的?联系状态，进而掌?握订单的状态。
page
从二月份??拿到阿里账号，我?工作上了一个新的?台阶。这里想感谢公司给我这样一个??可利用的优质平台?，让我客户资源很?快上升，并学会如?何处理询盘，跟踪?客户，并达成订单?。三月份太阳能热?水器客户开始积累?，并取得南非客户?的样品单，目前对?方还在测试阶段，?订单大概要8月份?才能确定。总结这?一单，并没有什么?诀窍可言，最重要的是跟紧客户。?虽?然只是几百美金的?样品单，但是在这?个客户身上花了很?大心血，记得2月?底至3月份每天晚?上都会和客户聊天?聊到很晚，一般是?客户提醒我该休息?了，我才下线正因?为如此，客户才如?期参观工厂，并顺?利下样品单。总而?言之，跟客户的感?情是需要长期培养?，关系好了，机会?自然就多了。
3.4?月和5月，我个人?的业务都处于低谷?期，太阳能电池板?的样品单出了4个?，热水器出了一个?样品单。这段时间?，可以说还是处于摸索状态，出单心??急，所以每碰到一?个客户，我都会花?大量的时间和精力?对付，也许是白费?心思，但觉得是值?得的，因为经过这?段过程，我能够更?好的判断客户的心?理状态，判断客户?下单的可能性有几?成，哪些客户是优?质客户。6月份下?单的美国affo?rdables?olar也是这段?时间培养出来的，?时间虽然很长，但?是最终我看准了这?个客户，而且认定?是优质客户，终于?经过2个多月时间?，定金顺利到账。?总结这段时间我的?付出，当然很多是?不值得的，比如有?些客户是考察市场?，观望行情，这样?的客户可以不用花?太多的精力，这样?的客户不仅难缠，而且很麻烦，问题??一大堆，你要不停?为他搜集信息，解?答问题，到最后，?他也不会下单，然?后消失。像这样的?客户要等他的订单?，估计要一年或者?两年时间。而美国?客户，他问题也很?多，根据我的判断?，他有单，所以我?会很耐心，很细致?为他一一解答；因?为他有单，我几乎每周都会打电话询??问情况，并记录对?方的进展，到最后?的程度是，对方一?接到我电话，听到?我的声音，就知道?我是浙江华锦的t?ra，这个时侯，?我就肯定，这个客?户下单，一定会下?给我。当然结果也?是这样的。
4.6?月?份，询盘很少，新?客户的开发也就比?较少，有两三个客?户可能会下样品单?。同时，跟老客户?保持着紧密联系，?尤其是出过样品单?的客户。可以说，?经过半年，我工作?进入状态了，老客?户差不多积累起来?了，只是需要维护?好，让样品单客户?尽快翻单。同时，?客户订单下了之后?，配合其他部门，?将客户要求反馈给?采购部，生产部，?以确保订单准时并?无差错，赢得客户?！
上半年的工?作总结大致如综上?所述，虽然上半年?总的销售额并不理?想，主要是因为我?客户资源有限，很?多客户还处于培养?阶段，而下单的客?户也都是样品单，?样品单金额一般都?比较低，这就导致?销售额比较低。对?于下半年的工作我?很有信心，也希望?公司对我有信心。?
page?会上我也给自己定?了目标，这个目标?是要用行动去实现?的，而不是空谈。?下半年总目标是1?2万美金。很难细?化，每个月能做多?少，但是我相信，?如果样品单客户维?护好，继续翻单，?这个任务并不难，甚至可以做得更好??。
就目前客户?的跟踪情况，7计?划如下：
1.顺利处?理美国客户订单，?70%余款收回，?这样7月份至少可?以完成3万多美金?。当然不能只盯着?一个客户。墨西哥?客户太阳能电池板?样品测试已成功，?客户也比较满意，?目前正在谈一个小?柜的订单，根据和?客户的联系情况，?以及私人关系，目?标7月份拿下订单?。对于这样的客户?，当然是要像猫盯?着老鼠那样，抓紧?，不放松，有望7?月中旬收到定金。?所以给自己7月份?的目标是5万美金?。
月?份的工作目标和
?其余每个月的任务?，很难细分，因为?和客户的进展是在?变化的。希望每月?的任务能提前一个?月定下来。
3.还有??一个主要的任务，?帮助新业务员适应?公司，尽早做出业?务。目前，只有郑?蓉是我负责，我会?耐心为她解答工作?中遇到的困难，并?给予适当的指导，帮助她早日为我们??公司外贸业务作出?成绩。
我知道?，对于工作的计划?也许还不让人满意?，在我个人的便签?纸上面，每一天的?计划，都一条条写?下来了，每天的计?划我相信是为我大?的目标服务的，所?以会脚踏实地做好?。
（?1）
?（2）
市场?开拓工作总结
会上我也给自己?定了目标，这个目?标是要用行动去实?现的，而不是空谈?。下半年总目标是?12万美金。很难?细化，每个月能做?多少，但是我相信?，如果样品单客户?维护好，继续翻单?，这个任务并不难?，甚至可以做得更?好。
就目前客?户的跟踪情况，7?月份的工作目标和?计划如下：
1.顺利??处理美国客户订单?，70%余款收回?，这样7月份至少?可以完成3万多美?金。当然不能只盯?着一个客户。墨西?哥客户太阳能电池板样品测试已成功??，客户也比较满意?，目前正在谈一个?小柜的订单，根据?和客户的联系情况?，以及私人关系，?目标7月份拿下订?单。对于这样的客?户，当然是要像猫?盯着老鼠那样，抓?紧，不放松，有望?7月中旬收到定金?。所以给自己7月?份的目标是5万美?金。
其余每个月的任?务，很难细分，因?为和客户的进展是?在变化的。希望每?月的任务能提前一?个月定下来。
3.还?有一个主要的任务?，帮助新业务员适?应公司，尽早做出?业务。目前，只有?郑蓉是我负责，我?会耐心为她解答工?作中遇到的困难，?并给予适当的指导?，帮助她早日为我?们公司外贸业务作?出成绩。
我知?道，对于工作的计?划也许还不让人满?意，在我个人的便?签纸上面，每一天?的计划，都一条条?写下来了，每天的?计划我相信是为我?大的目
标服务的，?所以会脚踏实地做?好。
?（1）
（2）
各位领?导、同事大家好：?
东简?良经营部，是公司?早期门市之一。公?司领导比较重视，?东简良搬家牵涉公?司每个人的心。董?事长亲临现场，对?搬家工作进行指导?，并对员工进行了?慰问，鼓励全体员?工再接再励、克服?困难，做好本职工?作。魏进强魏总亲?自参与搬家工作，?对门市的选址、吊?罐提出宝贵意见。?并经常打电话询问?工作进展情况，十?分重视搬家工作。?要相民要总，魏雪?其魏老师不辞劳苦?来到门市，对财务?工作进行审计，对?门市各项工作进行?指导，并提出建设?性的意见。给予东?简良经营部很大帮?助，我们感到很温?暖，同时也表示感?谢。
请允许?我代表东简良全体?员工，向支持我们?搬家工作的各级领?导和各位同仁致于?深深的谢意，感谢?各位对我们的大力?支持和帮助。我们一定不辜负各位领??导的厚望，以自已?的实际行动向公司?交一份满意的答卷?！
我现在简?要汇报一下近期工?作情况，?
一、经?营部上半年经营情?况
在董事会?的正确领导下，依?靠企业员工的智慧?和力量，坚持求真?务实，埋头苦干的?工作作风，强化生?产经营管理，发扬?艰苦奋斗的创业精?神，努力拓宽市场?空间和市场占有率?。在市场需求滞缓?的情况下，上半年?累计销售5250?t，同比增长
9.6%。累?计采购5305t?，同比增长9%。?累计销售收入33?82万元，但经济?效益不佳，同期相?比有所下降。油脂?行业发展总体形势?比较严峻，市场总?体需求疲软，前景?不容乐观。竞争激?烈，盈利能力下降?。在这样的环境下?，我们应该推进精?细化管理，降低经?营成本，加强风险?防范，以客户为导?向，以做强做大市?场份额为目标，争?取在下半年实现新?的突破，销量、利?润稳步增长。
page?
1，现实工作环?境介绍
有于?搬家工作比较仓促?，时间紧、任务重?。一些工作还没有?完善，做起来很被?动。生产车间、办?公楼正在建设中，?散油罐吊过来以后?，中包装无法正常?生产，设备没地方?按装，地面是泥土?，工作环境很差。为了不影响销量，??把损失减少到最低?，员工们都是露天?工作。三伏天气骄?阳似火，烈日曝晒?着大地，地面温度?高达40度以上。?员工们挥汗如雨，?身上衣服都被汗水?湿透了，也不肯停?下手中的工作，衣?服阴干以后会有一?层白的盐渍。阳光?晒到皮肤上都是灼?热的，有轻微的红肿疼痛，?皮肤晒的?黝黑，也毫无怨言?。下雨天就像沼泽?地，泥泞不堪，稍?不留神就会滑到。而员工们却戏称这??是我们合益荣公司?新时期的长征路，?走过去就是灿烂的?明天！
晴天?一身汗，雨天一身?泥，这是对我们工?作环境的真实的写?照。面对恶劣的工?作环境，我们员工?没有一名退缩，没?有一位抱怨。而是?积极的投入到工作?当中去，想尽一切?办法去克服困难，?去解决问题，尽职?尽责把工作做好。?与公司同舟共济，?共同渡过难关。充?分发扬了主人翁精?神和一名合益荣员?工应有的品质。在?这里我向东简良全?体员工说一声：
“你们辛苦??了。”
2新?厂区介绍
为?了提升公司形象，?满足市场需求，适?应市场发展，突破?自身发展瓶颈。把?我们的车间建设成?专业化、规模化、?基础设施齐全的现?代化车间。我们实?地考察了多家企业?，吸收了同行业的?先进经验，并采纳了设备厂商的建议??，结合自身的实际?情况。设计了自已?的多功能车间，集?生产（中小包装、?软包装、棕油袋）?洗桶、仓库为一体?。提高了空间利用?率，使工艺流程更?合理、更科学、更?完善。同时也降低?了投资成本。目前?土建工程已完成，?彩钢封顶正在施工?中。集办公、住宿?为一体的综合性为?公楼主体工程已完?工。加快基础设施?建设，促进度，赶?工期，力争早日投?产！
现就本人所?管理的片区杭州市?场及大区后勤从2?01X年年初至今?工作进展情况，所?存在问题，及下一?步工作开展向公司?做以汇报。
一、杭州?市场部经营情况
1?，现实工作环境介?绍
有于搬家?工作比较仓促，时?间紧、任务重。一?些工作还没有完善?，做起来很被动。?生产车间、办公楼?正在建设中，散油?罐吊过来以后，中?包装无法正常生产?，设备没地方按装?，地面是泥土，工?作环境很差。为了?不影响销量，把损?失减少到最低，员?工们都是露天工作?。三伏天气骄阳似?火，烈日曝晒着大?地，地面温度高达?40度以上。员工?们挥汗如雨，身上?衣服都被汗水湿透?了，也不肯停下手?中的工作，衣服阴干以后会有一层白??的盐渍。阳光晒到?皮肤上都是灼热的?，有轻微的红肿疼?痛，皮肤晒的黝黑?，也毫无怨言。下?雨天就像沼泽地，泥泞不堪，?稍不留?神就会滑到。而员?工们却戏称这是我?们合益荣公司新时?期的长征路，走过?去就是灿烂的明天?！
晴天一身?汗，雨天一身泥，?这是对我们工作环?境的真实的写照。?面对恶劣的工作环?境，我们员工没有?一名退缩，没有一?位抱怨。而是积极?的投入到工作当中?去，想尽一切办法?去克服困难，去解?决问题，尽职尽责?把工作做好。与公?司同舟共济，共同?渡过难关。充分发?扬了主人翁精神和?一名合益荣员工应?有的品质。在这里?我向东简良全体员?工说一声：
“你们辛苦了。?”
2新厂区?介绍
为了提?升公司形象，满足?市场需求，适应市?场发展，突破自身?发展瓶颈。把我们?的车间建设成专业?化、规模化、基础?设施齐全的现代化车间。我们实地考??察了多家企业，吸?收了同行业的先进?经验，并采纳了设?备厂商的建议，结?合自身的实际情况?。设计了自已的多?功能车间，集生产（?中小包装、软包?装、棕油袋）洗桶?、仓库为一体。提?高了空间利用率，?使工艺流程更合理?、更科学、更完善?。同时也降低了投?资成本。目前土建?工程已完成，彩钢?封顶正在施工中。?集办公、住宿为一?体的综合性为公楼?主体工程已完工。加快基础设施建设??，促进度，赶工期?，力争早日投产！?
现就本人所管理?的片区杭州市场及?大区后勤从201?X年年初至今工作?进展情况，所存在?问题，及下一步工?作开
展向公司做以?汇报。
一、杭州市场?部经营情况2?01X年初至今，?在公司效益经营方?针指导下，我部根?据片区网点实际经?营情况，对片区亏?损网点进行调整，撤场等大力度处理??，已经裁撤了八家?网点，在撤场同时?，又有效开发了五?家网点。新开网点?遵循了公司效益，?谨慎、详细调整，?准确判断和预估的?指导要求，力争把?经营风险在前期控?制在最低，因此新?开店基本都略有赢?利。现杭州市场实?际经营网点为46?家，销售额从5月?份以前的35万左?右递增到现在的月?产出55万左右，?递增率为57%左右，市场的实际经??营效益也在逐步改?善和提高。
p?age
二、杭州市??场部管理现状
?片区管理分工明确?，各片区业务能针?对片区经营情况对?工作主次分明，有?条不紊地开展，在?回款、客情维护、促销员管理、?促销?活动开展等基本能?执行到位，业务开?展有分工，有协作?。我本人除了加强?网络管理，把工作?重点放在信息收集?和新网点开发上。?
?三、大区后勤管理?情况
1?、仓库
经过?一段时间的消化和?调整，大区仓库包?场淘汰品牌所沉淀?的库存，公司主动?淘汰品牌所形成库?存。品牌质量不稳?定所形成的库存。?在公司协调下，兄?弟市场上海，台州?的帮助下，大区内?部嘉兴。湖州共同?努力下，已经消化?了前期沉淀的大部?分库存和即期品。仓库库存额由年初??的将近品牌架?构
3、?
司机、财务等其?它后勤人员基本尽?职尽责，各司其职?，完成本职工作和?公司交办的事项。?
?四、存在问题及分?析
1、?大客户大包袱，2?01X年12月份?包场的连锁超市禹?倡供销经营200万控?制在120万左右?。
2、品牌梳理
经??过调整和消化，开?始逐渐形成适合本?区域销售的至今，?平均投入产出比6?0%多，费用占整?个市场40%多，?成了市场效益经营?的大包袱。
原?因有以下几个方面?：
a、金?融危机有一点点b?、禹倡有一家店周?边菜场搬迁造成下?滑、迪彩、大宝、?牙博士等在该系统?畅销的单品不能持?续有效跟进d、品牌调整导致部分顾??客流失e促销员心?态和积极性。整改?措施，由于我们签?的是两年的包场合?同，已经进行了有?效沟通，客户已答?应第二年合作不受?原合同约束，可以?重新谈，今年的合?作因为是门店承包?制，利润和费用已?分配下去，因此费?用调整空间没有，但是销售提高因素?在?a迪彩、牙博士?重新导入b该系统?每年下半年都是传?统旺季促销活动跟?进。
2?、其它几个亏损小?网点已积极沟通，?用撤货来终止亏损?。
3、?多品牌调整负担重?，给货源管理和市?场销售工作带来很?大工作量和压力，?由于品牌引进和淘?汰频繁，造成品牌?顾客忠诚度降低及?促销工作积极性受?到影响，因此建议?公司，梳理形成稳?定的品牌架构、制?定品牌淘汰和引入?的机制。
?市场开拓工作总结?
二、杭州市场部?管理现状
片区?管理分工明确，各?片区业务能针对片?区经营情况对工作?主次分明，有条不?紊地开展，在回款?、客情维护、促销?员管理、促销活动?开展等基本能执行?到位，业务开展有?分工，有协作。我?本人除了加强网络?管理，把工作重点?放在信息收集和新?网点开发上。
三、?大区后勤管理情况?
1、?仓库
经过一段?时间的消化和调整?，大区仓库包场淘?汰品牌所沉淀的库?存，公司主动淘汰?品牌所形成库存。品牌质量不稳定所??形成的库存。在公?司协调下，兄弟市?场上海，台州的帮?助下，大区内部嘉兴。湖州共同努力??下，已经消化了前?期沉淀的大部分库?存和即期品。仓库?库存额由年初的将?近200万控制在?120万左右。
2、品?牌梳理
经过调?整和消化，开始逐?渐形成适合本区域?销售的品牌架构
3、司?机、财务等其它后?勤人员基本尽职尽?责，各司其职，完?成本职工作和公司?交办的事项。
四、?存在问题及分析
1、大客?户大包袱，201?X年12月份包场?的连锁超市禹倡供?销经营至今，平均?投入产出比60%?多，费用占整个市?场40%多，成了?市场效益经营的大?包袱。
原因有?以下几个方面：
a、金融危??机有一点点b、禹?倡有一家店周边菜?场搬迁造成下滑、d、品迪彩、大宝、牙博??士等在该系统畅销?的单品不能持续有?效跟进牌调?整导致部分顾客流?失e促销员心态和?积极性。整改措施?，由于我们签的是?两年的包场合同，已经进行了有效沟??通，客户已答应第?二年合作不受原合?同约束，可以重新?谈，今年的合作因?为是门店承包制，利润和费用已分配??下去，因此费用调?整空间没有，但是?销售提高因素在a?迪彩、牙博士重新?导入b该系统每年?下半年都是传统旺?季促销活动跟进。?
2、其?它几个亏损小网点?已积极沟通，用撤?货来终止亏损。
3、多品?牌调整负担重，给?货源管理和市场销?售工作带来很大工?作量和压力，由于?品牌引进和淘汰频?繁，造成品牌顾客?忠诚度降低及促销?工作积极性受到影?响，因此建议公司?，梳理形成稳定的?品牌架构、制定品?牌淘汰和引入的机?制。
4?、即期品存在和处?理，即期品存在已?久，已经成为影响?公司效益的一个因?素，即期品形成原?因：
a、不合理要货b一线??促销人员和业务人?员重视不够季节性?产品要货不合理d?质量不稳定品牌e?仓库人员没有培训?和可以依据的一般?操作手册和标准，?因此,建议公司在?仓库的陈列,货品?的发放和管理,季?节性产品的备货,?即期品管理和处理?，产品报损处理制?订一套操作手册，?让每一位仓管有可?遵循基本依据，而?不是每人按自己想?法管理。
pa?ge5?、市场竞争现状，由于杭州日化终端??供应商20多家，竞争白热化，?对费?用收取更多地倾向?于部分现付和全部?现付，导致我们在?竞争中虽
然最早获?取信息，但最终因?为费用支付问题流?失很多店，并在市?场开发中举步维艰?，最终我们只有靠?客情、靠信息和速?度、靠品牌实力赢取部分网点。
??下一步工作开展
1、继?续坚持效益经营方?针，贯穿在市场经?营开发管理中和仓?库货品管理及物流?配送办公等
2、对品牌??梳理调整和消化争?取库了解督促检?查
3、?
亏损网点争取在?201X年12月?份以前调整完毕
4、即?期品处理，按发现?一个处理一个，不?使问题停留和积压?，严格控制季节性?单品要货数量
5、坚持?持续有效地开发，?保证不断地提升。?
6、?
对公司新开渠道?养天和药店连锁集?团给予重点跟踪和?维护,争取在在渠?道的突围和尝试中?为公司作出贡献.?
201X年的第?三季度已经过去了?，在这三个月的时?间中我通过努力的?工作，也有了一点?收获，快临近年终?和今年最后一个季?度，我感觉有必要?对自己的工作做一?下总结。目的在于?吸取教训，提高自?己，以至于把工作?做的更好，自己有?信心也有决心把今?年的最后一个季度?的工作做的更好。下面我?对第三季度?的工作进行简要的?总结。
我是今年?四月份到公司工作?的，五月份开始组?建综合事业部，在?没有负责综合事业?部工作以前，我负责了一个月的商务??9部。在来公司之?前本人在家休息了?一年多，为了迅速?融入到这个行业中?来，到公司之后，?一切从零开始，一?边学习产品知识，?一边摸索市场，遇?到销售和产品方面?的难点和问题，我?经常请教公司领导?和其他有经验的同?事和经理。一起寻?求解决问题的方案和对一些比较难缠??的客户研究针对性?策略，取得了良好?的效果。通过不断?的学习产品知识，收取同行业之间的??信息和积累市场经?验，现在对盐城市?场有了一个大概的?认识和了解。现在?我逐渐可以清晰、流利?的分析客户所?提到的各种问题，准确的把握客户的??需要，指导同事和客户进行良好的沟??通，所以经过三个?月的努力，也取得?了一定的成绩，对?市场的认识也有一?个比较透明的掌握?。在不断的学习产?品知识和积累经验?的同时，自己的能?力，业务水平都比?以前有了一个较大?幅度的提高，但是?本职的工作做得不?好，感觉自己还停?留在一个销售人员?201X年12?份以前完成，经常?下仓
的位置上，对销售?人员的培训，指导?力度不够，影响了?综合事业部的整体?销售业绩。
部?门工作总结
市场开拓工作总??结
5?、市场竞争现状，由于杭州日化终端??供应商20多家，竞争白热化，?对费?用收取更多地倾向?于部分现付和全部?现付，导致我们在?竞争中虽然最早获?取信息，但最终因?为费用支付问题流?失很多店，并在市?场开发中举步维艰?，最终我们只有靠?客情、靠信息和速?度、靠品牌实力赢取部分网点。
??下一步工作开展
1、继?续坚持效益经营方?针，贯穿在市场经?营开发管理中和仓?库货品管理及物流?配送办公等
2、对品牌??梳理调整和消化争?取库了解督促检?查
3、?
亏损网点争取在?201X年12月?份以前调整完毕
4、即?期品处理，按发现?一个处理一个，不?使问题停留和积压?，严格控制季节性?单品要货数量
5、坚持?持续有效地开发，?保证不断地提升。?
6、?
对公司新开渠道?养天和药店连锁集?团给予重点跟踪和?维护,争取在在渠?道的突围和尝试中?为公司作出贡献.?
201X年的第?三季度已经过去了?，在这三个月的时?间中我通过努力的?工作，也有了一点?收获，快临近年终?和今年最后一个季?度，我感觉有必要?对自己的工作做一?下总结。目的在于?吸取教训，提高自?己，以至于把工作?做的更好，自己有?信心也有决心把今?年的最后一个季度?的工作做的更好。下面我?对第三季度?的工作进行简要的?总结。
我是今年?四月份到公司工作?的，五月份开始组?建综合事业部，在?没有负责综合事业?部工作以前，我负责了一个月的商务??9部。在来公司之?前本人在家休息了?一年多，为了迅速?融入到这个行业中?来，到公司之后，?一切从零开始，一?边学习产品知识，?一边摸索市场，遇?到销售和产品方面?的难点和问题，我?经常请教公司领导?和其他有经验的同?事和经理。一起寻?求解决问题的方案和对一些比较难缠??的客户研究针对性?策略，取得了良好?的效果。通过不断?的学习产品知识，收取同行业之间的??信息和积累市场经?验，现在201X年12?份以前完成，经常?下仓
对盐城市?场有了一个大概的?认识和了解。现在?我逐渐可以清晰、流利?的分析客户所?提到的各种问题，准确的把握客户的??需要，指导同事和客户进行良好的沟??通，所以经过三个?月的努力，也取得?了一定的成绩，对?市场的认识也有一?个比较透明的掌握?。在不断的学习产?品知识和积累经验?的同时，自己的能?力，业务水平都比?以前有了一个较大?幅度的提高，但是?本职的工作做得不?好，感觉自己还停?留在一个销售人员?的位置上，对销售?人员的培训，指导?力度不够，影响了?综合事业部的整体?销售业绩。
部?门工作总结
在?将近五个月的时间?中，经过综合事业?部全体同事共同的?努力，使我们综合?事业部的业绩渐渐?被公司所认识，同?时也取得了宝贵的?销售经验。这是我?认为我们做的比较?好的方面，但在其?他方面在工作中我?们做法还是存在很?大的问题。
p?age下面是?综合事业部第三季?度的销售情况：
7?月总?业绩：
?166700?8月总业绩：
24180?09月总业绩?：
25?2300从上?面的销售业绩上看?，我们的工作做的?是不好的，可以说?是销售做的十分的?失败。在盐城市场?上，虽然网络公司?众多，但思科一直?处于垄断地位！那?为什么我们的业绩?和开展市场有这么?大的压力？客观上?的一些因素虽然存?在，在工作中其他?的一些做法也有很大的问题，主要表??现在：
1）
?销售工作最基本的?客户访问量太少。?综合事业部是今年?五月开始工作的，?在开始工作倒现在?有记载的客户访问?记录有313个，?加上没有记录的概?括为46个，三个?月的时间，总体计?算销售人员一个月?拜访的客户量平均?为9个。从上面的?数字上看我们基本?的客户拜访工作没?有做好。
2）沟通不够?深入。销售人员在?与客户沟通的过程?中，不能把我们公?司产品的情况十分?清晰的传达给客户?，了解客户的真正?想法和意图；对客?户提出的某项建议?不能做出迅速的反?应。在传达产品信?息时不知道客户对?我们的产品有几分?了解或接受的什么?程度，?
3）工作没有一?个明确的目标和详?细的计划。销售人?员没有养成一
个写?工作总结和计划的?习惯，销售工作处?于放任自流的状态?，从而引发销售工?作没有一个统一的?管理，工作时间没?有合理的分配，工?作局面混乱等各种?不良的后果。
4）
市?场的开拓能力不够?，业绩增长小，个?别销售同事的工作?责任心和工作计划?性不强，业务能力?还有待提高。
?第四季度工作计划
在第四季度的??工作规划中下面的?几项工作作为主要?的工作来做：
?1）
建立一支?熟悉业务，而相对?稳定的销售团队。?
人才是最宝贵?的资源，一切销售?业绩都起源于有一?个好的销售人员，建立一支具?有凝聚?力，合作精神的销?售团队是根本。在?第四季度的工作中?建立一个和谐，具?有杀伤力的团队作?为一项主要的工作?来抓。
2）
完善综合?事业部制度，建立?一套明确系统的管?理办法。
销售?管理是老大难问题?，销售人员外出拜?访，见客户处于放?任自流的状态。完?善销售管理制度的?目的是让销售人员?在工作中发挥主观?能动性，对工作有?高度的责任心，提?高销售人员的主人?翁意识。
3）
培养销?售人员发现问题，?总结问题，不断自?我提高的习惯。
培养销售人员发?现问题，总结问题?目的在于提高销售?人员综合素质，在?工作中能发现问题?总结问题并能提出?自己的看法和建议?，业务能力提高到?一个新的档次。
市场开拓工?作总结
下面?是综合事业部第三?季度的销售情况：?
7月?总业绩：
166700?
8月总业绩：
2418??009月总业?绩：
2?52300从?上面的销售业绩上?看，我们的工作做?的是不好的，可以?说是销售做的十分?的失败。在盐城市?场上，虽然网络公?司众多，但思科一?直处于垄断地位！那为什么我们的业??绩和开展市场有这?么大的压力？客观?上的一些因素虽然?存在，在工作中其?他的一些做法也有?很大的问题，主要?表现在：
1）?
销售工作最基本?的客户访问量太少?。综合事业部是今?年五月
开始工作的?，在开始工作倒现?在有记载的客户访?问记录有313个?，加上没有记录的?概括为46个，三?个月的时间，总体?计算销售人员一个?月拜访的客户量平?均为9个。从上面?的数字上看我们基?本的客户拜访工作?没有做好。
2）沟通不??够深入。销售人员?在与客户沟通的过?程中，不能把我们公司产品的情况十??分清晰的传达给客?户，了解客户的真?正想法和意图；对?客户提出的某项建?议不能做出迅速的?反应。在传达产品?信息时不知道客户?对我们的产品有几?分了解或接受的什?么程度，?
3）工作没有?一个明确的目标和?详细的计划。销售?人员没有养成一个?写工作总结和计划?的习惯，销售工作?处于放任自流的状?态，从而引发销售?工作没有一个统一?的管理，工作时间?没有合理的分配，工作局?面混乱等各?种不良的后果。
4）
?市场的开拓能力不?够，业绩增长小，?个别销售同事的工?作责任心和工作计?划性不强，业务能?力还有待提高。
第四季度工作计?划
在第四季度?的工作规划中下面?的几项工作作为主?要的工作来做：
1）
建立一?支熟悉业务，而相?对稳定的销售团队?。
人才是最宝贵的资源，一切销??售业绩都起源于有?一个好的销售人员?，建立一支具有凝?聚力，合作精神的?销售团队是根本。在第四季度的工作??中建立一个和谐，?具有杀伤力的团队?作为一项主要的工?作来抓。
2）
完善综?合事业部制度，建?立一套明确系统的?管理办法。
销?售管理是老大难问?题，销售人员外出?拜访，见客户处于?放任自流的状态。?完善销售管理制度?的目的是让销售人?员在工作中发挥主?观能动性，对工作?有高度的责任心，?提高销售人员的主?人翁意识。
3）?
培养?销售人员发现问题?，总结问题，不断?自我提高的习惯。
培?养销售人员?发现问题，总结问?题目的在于提高销?售人员综合素质，?在工作中能发现问?题总结问题并能提?出自己的看法和建?议，业务能力提高?到一个新的档次。?
4）?建立约访专员。（?建议试行）
p?age根据销?售同事在外出拜访?过程中遇到的一系?列的问题，约好的客户突然改变行程??，毁约，不在家的?情况，使计划好的?行程被打乱，不能?顺利完成拜访的目?的。造成时间，资?金上的浪费。
5）
销?售目标
第四季?度的销售目标最基?本的是做到日日有?进帐的单子。根据?公司下达的销售任?务，把任务根据具?体情况分解到每月，每周，每日；??以每月，每周，每?日的销售目标分解?到各个销售人员身?上，完成各个时间?段的销售任务。并?在完成销售任务的?基础上提高销售业?绩。
我认为公?司第四季度的发展?是与整个公司的综?合素质，公司的指?导方针，团队的建?设是分不开的。提?高执行力的标准，建立一个良好的销??售团队和有一个好?的工作模式与工作?环境是工作的关键?。
具体的其他?工作计划如下：
第一步??:
招聘员工
1、看销售?人员的心态及人品?
2、让?他们清楚公司、我?及他们自己的目标?
3、建?立一个和谐的具有?凝聚力的团队
?第二步：
?培训员工
1、让员工学习?产品知识及互联网?常
一：
?东北区域与华南区?域市场的现状
（一）辽宁省??的一些情况
辽?宁省的市场情况在?上次报告中已经陈述过，因而不再提??及重复的内容。以?下是辽宁省总代理?创下销售奇迹的一?个剖析。自从辽宁?省签订总代合同以?后，销售业绩翻了?几倍，创下辽宁省?业绩的新高，针对?这个情况，我与总?代理共同去寻找造?成业绩猛增的原因?，并总结去一套成?功的经验，向其它?区域推广，让其它地区也能获得业绩??较大的增长。带着?这个想法我们分析?了这个现象。总结?出以下几点。
?第一个原因：
公司用对了政?策，选对了合作者?，也选对了市场。?
第二个原因：
该总代理?操作市场的能力，?和对我司的信心，?积极推广，改变原?来的批发价格，价?格下调了一些。
第三个原因：
当地是一个??经济环境比较好，?玩具业发达，市场?潜力巨大。
第?四个原因：
我们走访了各个?城市，做了一翻宣?传，和市场服务。?
第五个重要的?原因：
近?两面个月进入了全?年的销售旺季。
最后的结论是：?
这种高速?增长的结果的后面?包含了稳定的增长?，和不稳定的增长?，明年开年就会进?入平稳的市场状态?，不再参杂了过年?这种消费高峰的原?因素。业绩可能出?现大幅下滑。不过?预计明年的销售状?况会比上年同期的?销售业绩高出很多?。只不过增长幅度?没这么大。
（二）吉林省??的一些情况
市场开拓工作总??结
根据销售?同事在外出拜访过?程中遇到的一系列?的问题，约好的客?户突然改变行程，?毁约，不在家的情?况，使计划好的行?程被打乱，不能顺?利完成拜访的目的?。造成时间，资金?上的浪费。
5）
销售??目标
第四季度?的销售目标最基本?的是做到日日有进?帐的单子。根据公?司下达的销售任务?，把任务根据具体?情况分解到每月，每周，每日；以??每月，每周，每日?的销售目标分解到?各个销售人员身上?，完成各个时间段?的销售任务。并在?完成销售任务的基?础上提高销售业绩?。
我认为公司?第四季度的发展是?与整个公司的综合?素质，公司的指导?方针，团队的建设?是分不开的。提高?执行力的标准，建?立一个良好的销售?团队和有一个好的?工作模式与工作环?境是工作的关键。?
具体的其他工?作计划如下：
第一步:?
招聘员工
1、看销售人??员的心态及人品
2、让他?们清楚公司、我及?他们自己的目标
3、建立?一个和谐的具有凝?聚力的团队
第?二步：
培?训员工
?1、让员工学习产?品知识及互联网常?
一：
东?北区域与华南区域?市场的现状
（一）辽宁省的?一些情况
辽宁?省的市场情况在上?次报告中已经陈述?过，因而不再提及?重复的内容。以下?是辽宁省总代理创?下销售奇迹的一个?剖析。自从辽宁省?签订总代合同以后?，销售业绩翻了几?倍，创下辽宁省业?绩的新高，针对这?个情况，我与总代?理共同去寻找造成?业绩猛增的原因，?并总结去一套成功?的经验，向其它区?域推广，让其它地?区也能获得业绩较?大的增长。带着这?个想法我们分析了?这个现
象。总结出?以下几点。
第?一个原因：
公司用对了政策?，选对了合作者，?也选对了市场。
第二个原因：
该总代理操??作市场的能力，和?对我司的信心，积?极推广，改变原来?的批发价格，价格?下调了一些。
?第三个原因：
当地是一个经?济环境比较好，玩?具业发达，市场潜?力巨大。
第四?个原因：
?我们走访了各个城?市，做了一翻宣传?，和市场服务。
第五个重要的原?因：
近两?面个月进入了全年?的销售旺季。
?最后的结论是：
这种高速增??长的结果的后面包?含了稳定的增长，和不稳定的增长，?明年开年就会进入??平稳的市场状态，不再参杂了过年这??种消费高峰的原因?素。业绩可能出现?大幅下滑。不过预?计明年的销售状况?会比上年同期的销?售业绩高出很多。?只不过增长幅度没?这么大。
（二）吉林省的?一些情况
与吉?林省签订总代合同?后，业绩都出现了?一定的攀升，从各?方观察总代，该总?代已经开始重视我?们了，并在行动上?开始有一些小的细?节动作，预计明年?我们的合作关系会?进入更加紧密的状?态。合作意愿会进?一步变成更多的实?际行动，并且业绩?会步入稳定的增长?时期；同时由于公?司政策变动，引发?了李洪日对公司的?不满，并且停止进?货以示不满。原建?生，各方面都没有?大的变化。
p?age
（三）黑龙江省?的市场情况
黑?龙江省是一个面广?，人口多，经济环?境不差的省份，但?上个月的销售业绩?并不称得上理想，上个月是?全年销售?最好的一个月。销?量应远不止这个数?，应该还有更大的?上升空间，我认为?还没有找到合适的?合作者，造成销量?难以提升。
（四）海南省??的市场情况
海?南省地处于粤西地?区尾的一个岛屿。是一个旅游城市，??经济环境偏差，因?而也制约了玩具行?业的发展。整个玩?具行业的还是处于?中等偏弱的水平。虽然整个行业不繁??荣，但我司的产品?在此省的销量情况?同此省的玩具行业?还是不成比利，还?应有较大的上升的?空间。此省的销售?状况差，主要原因?是没有一个商家把我司产品作为一个??重要的品牌去推广?。拼图业还处于一?个自由发展的状态?。因而销量上不去?。
目前，海南?省的产品分销网络?也不太理想。
一共?有四个批发商经销?我司的产品，这些?批发商的经营水平?，经营规模，经营?意识，都停留在个?体户的层面上，经?营我司产品的品种?也不多，普遍是一?些老品种，见不到?新产的踪影，包括?新的拼图和折碟。这些商家们的心态??都把我们的产品当?作一种补充品种。
海南省玩具?批?发行业当中实力较?大的只有黄良鹂一?个，规模是般一批?发商的4到5倍左?右，操作水平也比?较高，分工专业而?业精细。每个环节?都有专人管理，对?市场营销也有一定?的认识，意识观念?都比其他批发商超?前。是一个实力不?错的商家；经营我?司的产品的状况，?是摆放在二楼的一?个专柜里。几乎所?有的厂家都是这样?的放置方式，担推?广上不怎样出力。?
（五）湛江市的市场情况??
湛江市处于粤?西尾的，周边有几?个地级市，该市的?货品流通渠道有两?种方式，该市和地?级市的一些大的零?售商和大批发商都?从广州调货，一些?小的批发商和零售?商都从湛江市取货?。因此湛江批发市?场只能辐射到一些?小的批发商和零售?商县镇辐射程度较?高。现时当地有两?位重要的商家在主?撑着这块市场，另?外有一些毛毛腿也?有参与。现在所形?成的分销网络非常?科学合理。市场面积不大，但有定的??消费能力，经常刺?激业绩还有一定幅?度的攀升。
（六）南宁的??市场情况
?市场开拓工作总结?
（?三）黑龙江省的市?场情况
黑龙江?省是一个面广，人?口多，经济环境不?差的省份，但上个?月的销售业绩并不?称得上理想，上个?月是全年销售最好?的一个月。销量应?远不止这个数，应?该还有更大的上升空间，我认为还没??有找到合适的合作?者，造成销量难以?提升。
?（四）海南省的市?场情况
海南省?地处于粤西地区尾?的一个岛屿。是一?个旅游城市，经济?环境偏差，因而也?制约了玩具行业的?发展。整个玩具行?业的还是处于中等?偏弱的水平。虽然?整个行业不繁荣，但我?司的产品在此?省的销量情况同此?省的玩具行业还是?不成比利，还应有较大的上升的空间??。此省的销售状况?差，主要原因是没?有一个商家把我司?产品作为一个重要?的品牌去推广。拼?图业还处于一个自?由发展的状态。因?而销量上不去。
目前，海南省的?产品分销网络也不?太理想。
一共有四?个批发商经销我司?的产品，这些批发?商的经营水平，经?营规模，经营意识?，都停留在个体户?的层面上，经营我?司产品的品种也不多，普遍是一些老??品种，见不到新产?的踪影，包括新的?拼图和折碟。这些?商家们的心态都把?我们的产品当作一?种补充品种。
?海南省玩具批发行?业当中实力较大的?只有黄良鹂一个，规模是般一批发商??的4到5倍左右，?操作水平也比较高?，分工专业而业精?细。每个环节都有?专人管理，对市场?营销也有一定的认?识，意识观念都比?其他批发商超前。是一个实力不错的??商家；经营我司的?产品的状况，是摆?放在二楼的一个专?柜里。几乎所有的?厂家都是这样的放?置方式，担推广上?不怎样出力。
（五）湛江?市的市场情况
?湛江市处于粤西尾?的，周边有几个地?级市，该市的货品?流通渠道有两种方?式，该市和地级市?的一些大的零售商?和大批发商都从广?州调货，一些小的?批发商和零售商都?从湛江市取货。因?此湛江批发市场只?能辐射到一些小的?批发商和零售商县?镇辐射程度较高。现时当地有两位重??要的商家在主撑着?这块市场，另外有一些毛毛腿也有参??与。现在所形成的?分销网络非常科学?合理。市场面积不?大，但有定的消费?能力，经常刺激业?绩还有一定幅度的?攀升。
（六）?南宁的市场?情况
南宁是广?西的省会中心，由?于广西省与广东省?交界，所以南宁的?作为广西省的行政?中心，但产品辐射?能力并不强，大都?是供给本市和周边?的几个城市的一些?小批发商或零售商?。因而南宁的批发?行业并不是很发达?，经济也是一个很?重要的原因。以上的情况同柳州市的??情况极为相似。目?前还没有一些批发?商真正出力做我们?产品。就连一些小?的批发商都没见经?营，只有一些终端?卖场才有商品出售?。这个城市还没算?启动起来。是一个?销售业绩有待大幅?提升的市场。或是?有待开发的市场。?
page?
（七）桂林?市的市场情况。
桂林是一个闻名?中外的旅游城市，?玩具批发市场比较?分散，共有三个批?发市场，一个是老?的主流的批发市场?，以批发当地特色?的产品为主，如水?晶木雕品等，是面?向全国市场，兼杂?有一些玩具的批发?点；另外一个是相?对小一点的批发商?市场，主要是批发?各种生活样品及玩?具于一体，面向本?市为主；另外还有?
一个新开的批发市?场，市场定位不是?专业性的批发商市?场，有各种产品批?发，是对本市批发?市场的扩容。此城?市没有多少商家经?销我司的产品。在?开拓市场期间，找?到了一个一年后才?跟我们合作的批发?商，和一个犹豫不?定的批发商。明年?才能真正启动一片?市场。
二：
本人区域市??场及渠道存在的问?题a：
各市场的销售网?络都比较全面，但?不是非常健康合理?。
市场开?拓工作总结
（七）桂林?市的市场情况。
桂林是一个闻名?中外的旅游城市，?玩具批发市场比较?分散，共有三个批?发市场，一个是老?的主流的批发市场?，以批发当地特色?的产品为主，如水?晶木雕品等，是面?向全国市场，兼杂?有一些玩具的批发?点；另外一个是相?对小一点的批发商?市场，主要是批发?各种生活样品及玩?具于一体，面向本?市为主；另外还有?一个新开的批发市?场，市场定位不是?专业性的批发商市?场，有各种产品批?发，是对本市批发?市场的扩容。此城?市没有多少商家经?销我司的产品。在?开拓市场期间，找?到了一个一年后才?跟我们合作的批发?商，和一个犹豫不?定的批发商。明年?才能真正启动一片?市场。
二：
本人区域市??场及渠道存在的问?题a：
各市场的销售网?络都比较全面，但?不是非常健康合理?。b；地级市?经营品种普遍都不?全，很多拼图上市?很久了，也没见踪?影，新品可以认为?没有，折碟只有个?别地区有出售，很?多地方很是空洞。?
转眼间，20?1X年就要挥手向?我们告别了，在这?寒冷的冬天，回想?自己接近一年来所?走过的路，所经历?的事，没有太多的?感慨，没有太多的?惊喜，多了一份镇?定，从容的心态，?以及应对能力。
在这段的时间里??有失败，也有成功?，遗憾的是：
稳定的客户还?不多，稳定的客户?也不多；欣慰的是?：
客户资?源开始积累，处理?订单的效率得到了?提高，自身业务知?识和能力有了提高?。首先得感谢公司?给我们提供了那么?好的工作条件和生?活环境，有经验的?上级给我们指导，?带着我们前进；他?们的实战经验让我?们终生受益，从他?们身上学到的不仅?是做事的方法，更?重要的是做人的道?理，做人是做事的?前提和基础。在工?作上，同事之间互?
相交流，汇聚每个?人的智慧，把事情?做到极致，把客户?订单处理到位。
去年年底进入?公司，从产品知识?熟悉，到开发新客?户，再到跟客户谈?判达成订单，经理?了两到三个月个月?。公司分配ali?baba账号后，客户资源开始量的??积累，不知不觉中?，半年多的时间一?晃就过了，在这段?时间里，我从一个?对产品知识一无所?知的新人转变到一?个能独立操作业务?的职业业务员，完?成了职业的角色转?换，并且适应了这?份工作。业绩没什?么突出，以下是一?年来的工作心得体?会：
一．
?业务能力
１?．
对公司和产品?一定要很熟悉。
进入一个行业?，每个人都要熟悉?该行业产品的知识?，熟悉公司的操作?模式和建立客户关?系群。在市场开发?和实际工作中，我?学到了如何定位市?场方向和产品方向?，抓重点客户和跟?踪客户，懂得不同?市场的不同需求，?这样才知道主要产?品主攻哪些国家，?同事遇到不同地区?和国家的客户，也?知道其所需，更好?的把自己和产品推?销出去。当然这点?是远远不够的，应?该不短的学习，积?累，与时俱进，了?解行业动态，价格?浮动。关键之处是?对公司和产品熟悉?，就自然知道目标?市场在那，也可以?很专业地回答客户?的问题。
pa?ge２．
对市?场的了解。
?不仅是要对目标市?场的了解，也对竞?争对手的了解。绝?对不能坐井观天，?不知天下事。因为?世界上唯一不变的?就是“变化”，所?以要根据市场的变?化而做出相应的策?略，这样才能在激?烈的竞争中制胜。?知道竞争对手的产?品以及价格信息，才能知道自己产品??的优势。除了自己?多观察了解意外，还需要和客户建立??好良好的关系。因?为同一个客户，可?能会接到很多公司?的报价，如果关系?不错，客人会主动?将竞争对手的报价?信息，以及产品特?点主动告诉。在这?个过程中，要充分利用自己的产品优??势，材料特点，分?析对方报价，并强?调我们产品的优势?，更有利喜迎客户?。
３．
业?务技巧
谈到?业务技巧，首先想?到的是如何取得订?单。很多客户都喜?欢跟专业的业务人?员谈生意，因为业?务人员专业，所以?谈判中可以解决很?多问题，客户也愿?意把订单交给专业?的业务员来负责。?当然，业务技巧也?是通过长时间的实?践培养出来的，而?在我自己这一年里?的外贸经验中，我?所学会的是做客户?的顾问，站在客户?的角度，设身处地?为客户着想，一切?从客户的需求出发?，在电话，在电邮?，或客人来访中，我们要不断提问，?从客户的回答中了??解到客户的需求，这样做会事半?功倍?，例如，如果客户?是想买高质量的产?品，你便可以挑一?种好质量的产品给?他，价格贵一点也?没关系，相反，如?果客户只想买便宜?的产品，在报价时?就不要太高，否则?就会吓跑客户。做?业务，我们要学会“了解或激发需求??，然后去满足要求?”。
其次是?，处理订单，处理?订单的过程，说简?单也简单，说难也?难。简单就是，按?照客户要求的产品?，写到生产单上，?下到生产部就完工。而难的地方在于??，作为客户的顾问?，我们有必要时时?刻刻关心，产品的?进展，生产过程中?产品是否有问题。?货物生产好，要检?查各个部分，是否?存在外观上明显缺?陷，或者一些影响?到功能的产品问题?。如果有问题，要?及时更正。要记住?：
产品在?工厂，我们可以挽?救一切；产品一出?去，一起都来不及?了。到时候，只能?听候客户发落。到?交货期之前，要不?断的提醒，不断催促生产部，确保能??按时交货。
?最后，要长期维护?客户，我们要做好?的是售后服务。经?过几单处理之后，?我明白：
?出现问题是很正常?的事情，对于这方?面一定要摆放好心?态。由于产品本身?的特点，很可能货?到之后出现破损现?象，安装或者实际?操作，可能会出现?一些问题，需要我?们去解决。我经常?倍感头痛，常常不?知道怎么办，甚至?抱怨。但是，问题?出现了，总有解决?的方案方法，各领?导帮助，各部门配?合，问题总会得到?解决。
２．?
对市场的了解。?
不仅是要对?目标市场的了解，?也对竞争对手的了?解。绝对不能坐井?观天，不知天下事?。因为世界上唯一?不变的就是“变化?”，所以要根据市?场的变化而做出相?应的策略，这样才?能在激烈的竞争中?制胜。知
道竞争对?手的产品以及价格?信息，才能知道自?己产品的优势。除?了自己多观察了解?意外，还需要和客?户建立好良好的关?系。因为同一个客户，可能会接到很??多公司的报价，如?果关系不错，客人?会主动将竞争对手?的报价信息，以及?产品特点主动告诉?。在这个过程中，?要充分利用自己的?产品优势，材料特?点，分析对方报价?，并强调我们产品?的优势，更有利喜?迎客户。
３?．
业务技巧
谈到业务技巧，??首先想到的是如何?取得订单。很多客?户都喜欢跟专业的?业务人员谈生意，因为业务人员专业??，所以谈判中可以?解决很多问题，客?户也愿意把订单交?给专业的业务员来?负责。当然，业务?技巧也是通过长时?间的实践培养出来?的，而在我自己这?一年里的外贸经验中，我所学会的是??做客户的顾问，站?在客户的角度，设?身处地为客户着想?，一切从客户的需?求出发，在电话，?在电邮，或客人来?访中，我们要不断?提问，从客户的回?答中了解到客户的?需求，这样做会事?半功倍，例如，如?果客户是想买高质?量的产品，你便可?以挑一种好质量的产品给他，?价格贵?一点也没关系，相?反，如果客户只想?买便宜的产品，在?报价时就不要太高?，否则就会吓跑客?户。做业务，我们?要学会“了解或激?发需求，然后去满?足要求”。
?其次是，处理订单?，处理订单的过程?，说简单也简单，?说难也难。简单就?是，按照客户要求?的产品，写到生产?单上，下到生产部?就完工。而难的地?方在于，作为客户?的顾问，我们有必?要时时刻刻关心，?产品的进展，生产?过程中产品是否有?问题。货物生产好?，要检查各个部分，是否存在外观上??明显缺陷，或者一?些影响到功能的产?品问题。如果有问?题，要及时更正。?要记住：
?产品在工厂，我们?可以挽救一切；产?品一出去，一起都?来不及了。到时候?，只能听候客户发?落。到交货期之前?，要不断的提醒，?不断催促生产部，?确保能按时交货。?
最后，要长?期维护客户，我们?要做好的是售后服?务。经过几单处理?之后，我明白：
出现问题是??很正常的事情，对?于这方面一定要摆?放好心态。由于产?品本身的特点，很?可能货到之后出现?破损现象，安装或?者实际操作，可能?会出现一些问题，?需要我们去解决。?我经常倍感头痛，?常常不知道怎么办?，甚至抱怨。但是?，问题出现了，总?有解决的方案方法?，各领导帮助，各?部门配合，问题总?会得到解决。
page１．
??诚实
做生意?，最怕“奸商”，所以客户都喜欢跟??诚实的人做朋友，做生意。?在与人交?流的过程中，要体?现自己的诚意。在?客户交流的过程中?，只有诚实，才能?取得信任。
?２．
热情
?只要对自己的职业?有热情，才能全神?贯注地把自己的精?力投下去，外贸更?加是如此，因为外?贸是一个很长的过?程。
３．
?耐心
外贸行?业中，开发一个新?客户的周期一般在?半年到一年之间，?或者更长，所以，?在这个漫长的过程?中，在自己没有订?单而同事有订单的时候，一定有耐心??，暴风雨后便是彩?虹。从我自身经历?来说，接到第一单?，只是一个几百美?金的样品，确实6?0个日日夜夜，当?然不排除其中的运?气成分。我现在和?这个客人聊天的时?候还说：
?ouarei?mportant?
tome.?oursamp?leorder?
gaveme?
self-on?fidene,andpers??everaneinmint??ernation?altrade?
areer.时光飞快，加入赛??优快一个月了。近?一个月的时间里，?每天忙碌而充实。?
由于我之前?本身不是做自动化?这个领域，所以对?产品型号和行业信?息了解也不是很充?分，在此感谢公司?前辈的热心指导。
首先?汇报我近?端时间的业绩，由?于对行业处于摸索?状态，业绩完成情?况也不甚理想。目?前我这里总共签单?：
213?6.2?2元。今后的时间?里我会更注意加强?学习产品知识，并?注意搜集行业信息?。
其次是我工?作中遇到的问题，由于刚刚开始接触??自动化，碰到的问?题可能比较多，最?多的便是对折扣体?系的不熟悉，比如我之前只知道?14?0pl的折扣，却?不知道140不同?型号的折扣也不一?样，还因此差点签?错合同，幸好销售?负责人张楠及时发?现。这个我会加倍?注意，希望能在工?作过程中有得到改?善。
再其次是?我从现在到年前的?销售目标，每年的?冬季是电气行业的?淡季，但是我希望?通过努
力能完成公?司的的任务，达到?20万每月。我的?策略是重视每一个?打进公司电话的客?户，最快最准确的?给客户报价，然后?重视开发新客户，深度开发老客户以??及之前我手上低压?行业的客户。
?最后，由于经验方?面的原因，我在工?作方面难免有差错?或不足，请各位同?事及时指出并指导?。我会在公司政策?和销售负责人的指?导下努力拼单，争?取完成业绩，正如?我们销售部上周开?会提出的口号：
拼了！?！！?
时间飞逝，转?眼间已到了
１．
?诚实
做生意?，最怕“奸商”，所以客户都喜欢跟??诚实的人做朋友，做生意。?在与人交?流的过程中，要体?现自己的诚意。在?客户交流的过程中?，只有诚实，才能?取得信任。
?２．
热情
?只要对自己的职业?有热情，才能全神?贯注地把自己的精?力投下去，外贸更?加是如此，因为外?贸是一个很长的过?程。
３．
?耐心
外贸行?业中，开发一个新?客户的周期一般在?半年到一年之间，?或者更长，所以，?在这个漫长的过程?中，在自己没有订?单而同事有订单的时候，一定有耐心??，暴风雨后便是彩?虹。从我自身经历?来说，接到第一单?，只是一个几百美?金的样品，确实6?0个日日夜夜，当?然不排除其中的运?气成分。我现在和?这个客人聊天的时?候还说：
?ouarei?mportant?
tome.?oursamp?leorder?
gaveme?
self-on?fidene,andpers??everaneinmint??ernation?altrade?
areer.时光飞快，加入赛??优快一个月了。近?一个月的时间里，?每天忙碌而充实。?
由于我之前?本身不是做自动化?这个领域，所以对?产品型号和行业信?息了解也不是很充?分，在此感谢公司?前辈的热心指导。
首先?汇报我近?端时间的业绩，由?于对行业处于摸索?状态，业绩完成情?况也不甚理想。目?前我这里总共签单?：
213?6.2?2元。今后的时间?里我会更注意加强?学习产品知识，并?注意搜集行业信息?。
其次是我工?作中遇到的问题，由于刚刚开始接触??自动201?X年年末，这一年?在工作中，我得到?过表扬也犯过错误?，在这里做一下0?9年工作总结前瞻?。
化，碰到的问?题可能比较多，最?多的便是对折扣体?系的不熟悉，比如我之前只知道?14?0pl的折扣，却?不知道140不同?型号的折扣也不一?样，还因此差点签?错合同，幸好销售?负责人张楠及时发?现。这个我会加倍?注意，希望能在工?作过程中有得到改?善。
再其次是?我从现在到年前的?销售目标，每年的?冬季是电气行业的?淡季，但是我希望?通过努力能完成公?司的的任务，达到?20万每月。我的?策略是重视每一个?打进公司电话的客?户，最快最准确的?给客户报价，然后?重视开发新客户，深度开发老客户以??及之前我手上低压?行业的客户。
?最后，由于经验方?面的原因，我在工?作方面难免有差错?或不足，请各位同?事及时指出并指导?。我会在公司政策?和销售负责人的指?导下努力拼单，争?取完成业绩，正如?我们销售部上周开?会提出的口号：
拼了！?！！?
时间飞逝，转?眼间已到了201?X年年末，这一年?在工作中，我得到?过表扬也犯过错误?，在这里做一下0?9年工作总结前瞻?。
我今年新近?加入公司，承蒙领?导的器重和信任，?让我主管大无缝的?业务，开始我很担?心因为我年轻阅历?浅，会做不好，辜?负领导对我的期望?，但是也正因为我?的年轻，有活力，?有拼劲，使我逐步?适应公司的工作，?迅速进入了工作中?，最终在同事的帮?助和我自身的努力?下，虽然没使大无?缝的业绩走上去，但在其它方面还是??取得了一定的成绩，也使我从中学到??了很多的知识。
page前?一阵我获得过最佳?员工的殊荣，这是?公司和领导对我工?作的认可，也是对?我的激励，在以后?的工作中，我会更?加严格的要求自己，?尽我最大的努力?把工作做的更好，尽快把大无缝的业??绩搞上去。
在今年的工作中，我??也犯过一些错误，?经过领导的批评教?育，让我印象深刻?，以后我绝不会再?在同一个地方摔倒?，这也成为我人生?中一笔宝贵的财富?。
在以后的工?作中我会加倍努力?，为公司增光添彩?。
来到公司已经?有四个多月了，每?天必做的事情就是?更新b2b网站信?息，与此同时也在?不断完善每个网站?上我们公司的内容?，特别是产品信息方面，会将一些新??的产品添加进去，也将个别网站上的??企业商铺建了起来?，这样一来产品信?息丰富了，被关注?的机会也会增加，?客户也能更充分地?了解我们公司的信?息。这几天主管又?给了我一个与客户?电话沟通的机会，让我帮着联系一些??客户，了解客户的?需要以及购买设备
的意向。?在与客户?电话交流的过程中?我还是出现了很多?的问题，当客户问?到一些关于设备的?技术性方面的问题?时，我都不能很好?地做出及时的回答?。这点主管也看到?了，还提醒我也应?该多学习一些技术?方面的知识，以应?对客户随时提出的?问题。
我想今后?我一定会努力朝着?以下几个方面继续?努力，首先是抽空?学习一些关于设备?技术方面的知识。?作为一名业务员，?如果当客户问一些?有关产品的专业问?题时，若一问三不?知，那么很可能会?失去这个客户。因?此为了抓住每个潜?在的客户，一定要?熟悉产品的性能，?才能很专业地回答?客户的问题。
其?次，之前主管也说?过作为一名正式的?业务员的话，如果?真的想使自己有成?就感的话那就要做?出业绩来，因此今?后我也要朝着这个?方向好好加油。
市场开拓工?作总结
前一?阵我获得过最佳员?工的殊荣，这是公?司和领导对我工作?的认可，也是对我?的激励，在以后的?工作中，我会更加?严格的要求自己，尽我最大的努力把??工作做的更好，尽?快把大无缝的业绩?搞上去。
在今?年的工作中，我也?犯过一些错误，经?过领导的批评教育?，让我印象深刻，以后我绝不会再在??同一个地方摔倒，这也成为我人生中??一笔宝贵的财富。?
在以后的工作?中我会加倍努力，?为公司增光添彩。?
来到公司已经有?四个多月了，每天?必做的事情就是更?新b2b网站信息?，与此同时也在不?断完善每个网站上?我们公司的内容，特别是产品信息?方?面，会将一些新的?产品添加进去，也?将个别网站上的企?业商铺建了起来，?这样一来产品信息?丰富了，被关注的?机会也会增加，客?户也能更充分地了?解我们公司的信息?。这几天主管又给?了我一个与客户电?话沟通的机会，让?我帮着联系一些客?户，了解客户的需?要以及购买设备的?意向。在与客户电?话交流的过程中我?还是出现了很多的?问题，当客户问到?一些关于设备的技?术性方面的问题时?，我都不能很好地?做出及时的回答。这点主管也看到了??，还提醒我也应该?多学习一些技术方面的知识，以应对??客户随时提出的问?题。
我想今后我?一定会努力朝着以?下几个方面继续努?力，首先是抽空学?习一些关于设备技?术方面的知识。作?为一名业务员，如?果当客户问一些有?关产品的专业问题?时，若一问三不知?，那么很可能会失?去这个客户。因此?为了抓住每个潜在
的客户，?一定要熟?悉产品的性能，才?能很专业地回答客?户的问题。
其次?，之前主管也说过?作为一名正式的业?务员的话，如果真?的想使自己有成就?感的话那就要做出?业绩来，因此今后?我也要朝着这个方?向好好加油。
?上个月公司正式成?立了，也制订了相?应的一些制度，但?就目前实行情况来?看似乎不是很理想?，这段时间在工作?配合等方面还是出现了很多的问题。?虽然是呆在楼上工??作，但还是经常会?传来一些关于车间?人员没能好好配合?等一系列问题。可?能公司刚成立不久?，同时又实行了新?的制度，因此车间?人员在配合方面可?能还需要一定的磨?合期。还有就是销?售部与生产部脱节?的问题。有时候楼?上已下单，但楼下?却没有及时执行，因此出现在交货期??快到的时候拼命赶?工，此时可能只保?证得了交货期，却?不能保证产品质量?。之前对于工作的?流程也都已经做了?一定的规定，只是?还没能得到很好的?实施。今后，管理?人员一定要时不时?地鼓励工作人员尽?快融入工作状态，一定要认识到?个人?的不足，要养成团?队合作的精神，每?一项工作都要按流?程一步步进行，这?样我们公司的各项?制度才能得以推行?，公司才会有发展?的动力。
pa?ge记得老总?前几天说过这么一?句话，现在我们公?司的业务是接一个?死一个。这句话很?值得人深思，为什?么现在会出现卖一?台设备就失去一个?客户的情况呢，这?主要是产品质量不?高的问题。像我们?卖出去的设备主要?是靠质量来说话的?，如果我们卖出去?的设备质量不合格?的话，在运行过程?中三天两头出故障?，那么客户就会不?断抱怨，也会重新?去找新的供应商，那就相当于我们又??失去了一个客户。现在我们?很多卖出?去的设备就出现了?很多这种问题，小?到设备上的一个零?部件脱落，大到整?台因为重要部件的?不合格而不能正常?运作，这样一来即耽误了客户的业务??，也坏了我们的声?誉。我们知道质量?是企业的灵魂，当?客户在选择供应商?的时候，他们最重?视的就是产品的质?量。
所以今后一?定要在质量方面把?好关，决不能因为?赶交货期而忽视产?品的质量。只有当?产品在销售及运行?过程中质量没出现?问题，那么客户就?会信任我们公司及?产品，定会给公司?带来后面的订单，才不至于卖一?台设?备就失去一个客户?。
因此，我在?此也希望今后我们?所有的员工都能齐?心协力，各自尽到?自己应有的职责，努力让我们公司走??得更好，走得更远?。
市场开拓?工作总结
记?得老总前几天说过?这么一句话，现在?我们公司的业务是?接一个死一个。这?句话很值得人深思?，为什么现在会出?现卖一台设备就失?去一个客户的情况?呢，这主要是产品?质量不高的问题。像我们卖出去的设?备主要是靠质量来??说话的，如果我们?卖出去的设备质量?不合格的话，在运?行过程中三天两头?出故障，那么客户?就会不断抱怨，也?会重新去找新的供?应商，那就相当于?我们又失去了一个?客户。现在我们很?多卖出去的设备就?出现了很多这种问?题，小到设备上的?一个零部件脱落，大到整台因为重要??部件的不合格而不?能正常运作，这样?一来即耽误了客户?的业务，也坏了我?们的声誉。我们知?道质量是企业的灵?魂，当客户在选择?供应商的时候，他?们最重视的就是产?品的质量。
所以?今后一定要在质量?方面把好关，决不?能因为赶交货期而?忽视产品的质量。只有当产品在销售??及运行过程中质量?没出现问题，那么?客户就会信任我们?公司及产品，定会?给公司带来后面的?订单，才不至于卖?一台设备就失去一?个客户。
因此?，我在此也希望今?后我们所有的员工?都能齐心协力，各?自尽到自己应有的?职责，努力让我们?公司走得更好，走?得更远。
篇二：市场开发工作汇报
市场开发工作总结
市场开发工作总结（通用13篇）
市场开发工作总结
篇1从事市场部开发的工作对一个刚刚毕业的大学生是一个巨大挑战，作为一个工程开发人员首先要具有优秀的气质，灵活的思维，良好的沟通与社交能力。你代表的不仅仅是你个人的形象而是一个企业的形象，我们的背后肩负着企业的使命，你代表的是一个六十年风雨兼程，六十载岁月如歌的二化建，你要具备良好的综合素质：
第一、你要有一个良好的心态，我从一个书生气息的学生到企业员工，从美好的校园到残酷的社会，从理想到骨感的现实。在这一年多的时间里我学会了如何生活，如何更好的做事，如何更好的做人，我也懂得了许多道理，这个社会本来就是不公平的，有些人一出生嘴里就含着一把金钥匙，有些人出生连父母都没有，但是我们不能抱怨这个社会，更不能抱怨我们的父母不如别人的父母，我们能够做的就是靠自己，靠自己的努力抒写一个厚积薄发的故事，这个故事是关于独立，关于梦想，关于坚持，它不是一个水到渠成的童话没有一点点的人生疾苦，所以我们要坚强起来，付出和回报总是成正比的。虽然工作当中遇到很大困难，我从来没有放弃过，我能做的就是尽我自己最大的努力，把该做的事情做好，如果你没有一个积极乐观的心态，也许会知难而退，对工作没有信心，影响了你工作的效率而且最终的结果不尽人意，我们在工作中会碰到许多问题，多和领导交流，有些问题就迎刃而解了，不要轻言放弃，也许你的努力最终没有好的结果会有很多挫败感，但是你不努力是不会有结果的，有志者事竟成，破釜沉舟，百二秦关终属楚，苦心人天不负，卧薪尝胆，三千越甲可吞吴，我们还有什么困难不能战胜的？
第二、你要对工作的各个环节有严谨负责的态度，一个工程项目投资大到几十亿，小到几千万，丢掉一个项目对我们也是巨大的损失，我们必须把工作做到位，落实到各个环节，及时搜集各区域项目的信息并且筛选整理，做好项目招投标管理模块的备案工作，计划定期拜
访客户，这是工作当中最重要的环节。
首先拜访业主前对企业要有一个初步的了解，企业的主要涉足的领域，企业的性质，企业的经营状况以及规模，对跟踪项目内容规模以及工艺，做好相关项目业绩资料；尽量按时完成计划，详细记录项目进展情况，项目的进展有四个阶段：立项规划选址、建设用地审批、项目规划设计、监理施工招标阶段。其中立项规划选址阶段就包括很多手续包括：建设项目选址意见、项目申请报告、可行性研究报告、环保部门环评报告、水利地震部门等支持性文件，一般大型的化工项目需要很长的审批时间，流程相对复杂，这对业主也是一个大的考验，对我们市场部人员来说也是一个很漫长的过程，所以我们需要有耐心。
其次搞清楚项目的招标流程是公开招标还是邀请招标，根据不同的流程安排后面的工作思路；摸清企业领导层结构，具体到项目负责人，包括：招投标管理人员，土建安装分管领导，项目总负责人，决策层重要领导等，做好相关领导的协调工作；更深入了解项目的资金状况，付款比例，工程预付款，质保金等相关信息，对项目的可行性进行初步判断，及时向领导汇报项目情况，为下一步工作做好准备。最关键的投标工作一个错误不能有，投标文件的编制要响应招标文件的格式要求，按照规定装封投标文件，做好投标所需资料的准备，按时把标书送到现场，现场开标，答疑以及最后的中标确认。
第三、要严格要求自己不断提高自身综合能力。工作的性质决定了我们要面对各种各样的客户，面对不同层次不同专业的领导，你要熟悉公司的工程项目业绩，施工的优势，各种专业资质，工艺技术，了解施工的具体流程：前期的岩土勘察、地基处理、土建，设备安装、电器仪表、检验试验、防腐保温等专业知识，也要对经营造价有所了解，对合同的形式要熟悉是固定单价合同还是固定总价合同、是报费率还是清单计价的模式、含不含主材、标段的划分等等相关专业问题。从实践中发现问题认识到自己的短处，不断从书本学习专业知识完善自我，学海无涯苦作舟，如果一个人停止了学习他就会被社会淘汰。不要好高骛远，做好资格预审申请文件，商务标工作，有些事情看似简单做起来难，只有做好身边的工作才能不断积累提高自己的能力，不积跬步，无以至千里，不积小流，无以成江海。
第四、办事思维要清晰头脑要灵活。拜访的客户的目的是什么？客户的需求是什么？如何和客户交流？如何展示我企业的优势？做到以上几点需要我们不断的从实践总结，要从不同的角度分析问题，考虑双方利益，通过各种渠道了解信息不仅仅是通过网络新闻，拓展人脉增加信息来源途径，这样会事半功倍。沟通的技巧：根据不同客户的类型调整沟通的方式，要在对的时间对的场合问对的问题，察言观色，结合根据对方的情绪调整自己的说话思路，提出有效的问题。工作要有层次，多次拜访，找对人，落实项目信息的真实性，加深企业对我们的认识，展示我公司的实力，建立良好的企业形象。不要胆怯见大领导，要敢作敢为，企业给我这样的平台我为何不珍惜，这是锻炼自己的机会，抓住主要领导负责人；定期回访加深认识，人都是有感情的如果你第一次被拒绝很正常，第二次也许结果就会不同，坚持到最后就是胜利，对了解到的信息进行整理，筛选出重点项目，为下一步的工作做好准备，项目的跟踪要有连续性。
工作一年当中先后参与了中安联合煤业化工煤化一体化项目一期煤制170万吨/年甲醇项目的投保工作并最后成功中标：协调完成了四川永祥四氯化硅冷氢化节能降耗技改项目的投标工作和前期沟通准备工作最后顺利中标，尽最大努力去完成了领导给我的每一个任务，项目的中标是对我最大的鼓励，也是我以后努力奋斗的动力，也给我很大的成就感，我能为企业的发展做出贡献我感到自豪与骄傲。
面对今年全国经济发展速度放缓，化工行业产能过剩，市场货币紧缩，这样的形式对我们施工企业是一个巨大的挑战，市场部开发的工作困难重重，但是我们有信心也有能力做好市场拓展的工作，抓住重点项目，拓展新的市场领域，不放弃任何一个机会，最后我要感谢企业给我这份工作，这个发展的平台，同时感谢领导对我的关心、帮助和信任，我会一如既往的努力工作，争取为企业的发展尽自己的微薄之力。
市场开发工作总结
篇2在大运执行局市场开发部领导的指导下，在场馆核心领导团队的领导下，在场馆各业务口的支持下，我们制订了业务口运行工作计划，并按工作计划有条不稳地开展工作，认真组织实施落实业务口各项工作计划。
一、赛前工作筹备情况
按照大运执行局市场开发部及公路竞走、马拉松场馆运行团队的要求主要做了以下筹备工作：一是立即参加大运会执行局组织的业务培训，主动与执行局市场开发部进行业务对接。经过培训和学习，尽快掌握了场馆运行通用知识，并熟悉岗位职责和要求。二是完成团队布置的各项工作任务，及时上报本业务口工作方案、计划、完成情况、志愿者需求等相关资料，推进各项工作落实。积极参与测试赛、桌面演练、联调测试等活动，查找存在问题，并加以改正。三是着手开展业务接洽工作，接洽了可口可乐、金威啤酒等赞助商，为团队申请到冰柜、冰桶、帐篷、遮阳伞、桌椅、毛巾等必需物资。明确特许零售商中国邮政的临时售卖点位置。四是做好反隐性广告巡查工作，将巡查情况向场馆领导汇报，并协调区交通局赛时更换赛道沿线公交站、的士站与赞助商品牌冲突的商业广告。五是深入清洁场馆内与赞助商品牌相冲突的电视、空调、音响、电脑等产品，并在明显位置设立赞助商全家福，供各业务口参考和监督，避免出现侵犯赞助商权益的行为。六是加强志愿者培训工作，由于我业务口人员较少，为防止赛时发生隐性广告行为，按照场馆领导的指示，不但做好本业务口志愿者的培训，而且对观众服务业务口志愿者进行培训，使其在赛时起到监督作用。
二、赛时工作开展情况
比赛期间，进入战时状态，每天依时签到，提前进馆部署当天工作。具体工作如下：
1、提前进行场馆巡查，查看是否存在需要覆盖的商标。如发现与赞助商相冲突的商标尚未覆盖，立即加以覆盖。部分覆盖标签出现脱落现象，加以巩固。
2、协助中国邮政到达指定位置，布置销售现场，为观众提供售卖服务做好准备。协调可口可乐公司派工作人员协助我场馆工作人员对
相关功能房进行饮料补给，及赛道饮水点布置。
3、按照执行局市场开发部要求，将361度赞助的浴巾置于比赛场地，便于运动员使用。
4、查看现场是否存在侵犯赞助商权益情况，开展品牌保护工作。
三、赛后工作总结情况
经过近6个月的艰苦奋斗和不懈努力，我们为大运赞助企业、特许经营单位做好了各项服务工作，很好地维护和保护了赞助商品牌及大运会知识产权的合法权益，保质保量圆满地完成了各项工作任务。为深圳第26届世界大学生夏季运动会献上了我们应有的一份力量，也丰富了人生工作经验，今后我将再接再厉更好地为社会服务。
市场开发工作总结
篇320xx年，市场开发部紧紧围绕公司战略开展工作，发展方向明确，组织能力进一步提升，主管业务逐渐做大做强，内部精细化管理得到深化，市场开发部以市场开发为中心，围绕新的责任目标，在公司领导的正确指导下，基本完成了公司下达的目标任务，现将部门主要工作完成情况汇报如下:一、用户发展
截止20xx年6月30日，发展居民用户3015户(详见附表《20xx年天然气工程项目、费用汇总表》）于去年同期相比增长50%，商业1户。其中值得肯定的是，今年的市场开发在价格上突破了以往的思路，相比去年的价格增长了20%，我部门将继续努力下去，把市场开发做大、做强，为公司争取更多的利益。
二、款项回收
自元月一日至六月三十日，共计回收款7237584元，由于各开发企业的资金问题，导致我部门回收资金上收到了很大的影响，下一步我们将加大力度，希望公司领导给予配合与支持，把回收资金控制在我们手中，不给于支付工程款的坚决不予通气。
三、下半年重点工作安排：
1、完善市场调研，制定切实可行的市场发展计划，加大款项回收力度，使公司在市场开发的带动下稳步发展。
2、20xx年市场开发部将配合公司的发展战略，稳步发展居民用户，大力发展商业用户，重点开发工业用户，使市场开发工作取得进一步的发展，为公司的战略实施做出应有的贡献。
3、在开发客户的过程中，做好各项服务工作，提升公司形象，以此增加客户群。
4、合理化提高价格，增加企业效益。
继续开拓市场，加大款项回收力度，是下半年的重中之重，相信在公司领导的正确领导下，公司将进一步抢占市场，公司效益稳步提升。
市场开发工作总结
篇4本月门诊病人费用足100元共12人，费用在100元以下者共5人，按2比1的原则门诊病人共14.5人，收入4249.1（不含一百元以下者）。住院病人共14人（其中一人住院不足一天，七人未出院），收入共18799.17元。门诊住院总收入23048.24元。
本月工作重点有三个方面：一方面大力回访方郄马镇目标医生；一方面开发冶和镇目标医生；一方面巩固以开发的窦妪、楼底、方村三个镇的目标医生！确保开发新市场，成熟老市场。两次市场活动：郄马镇目标医生联谊会、卫生院院长联谊会！
郄马镇共有九个村，人口约三万人。目前在该镇存在主要的竞争对手有栾城县中医院、炼油厂医院、平安医院、医大一院。炼油厂医院位于郄马镇仅6里路程,区域优势较明显，故对该区域开发力度最大，其主要开发形式有墙体广告宣传、手术费用包干、搞优惠活动、开发目标医生（给回扣）。医大一院曾多次到郄马镇卫生院义诊；平安医院在郄马镇开发力度不大，主要原因在于交通不如冶和镇、楼底镇、窦妪镇不便利；栾城县中医院被公认为业务水平跟不上，口碑较差！郄马镇目标医生普遍反应我院收费不高，医疗环境好，对我院较为认可。因此在郄马镇的主要开发策略在于抓住我院优势，和医大一院比收费，和平安医院、炼油厂医院比技术。平安医院在业务上还是收费上都远远不如我院有优势！通过一个月的开发工作，南北郄马、段干、宋北、东佐五个村的目标医生已基本开发到位，本月共有七名患者来
我院就医，其中住院一人！
冶和镇通过与卫生院院长沟通，初步定在7月9号来我院召开联谊会。该镇共有16个村，涉及乡村医生40多人。此次共挑选25人参加联谊会，均为每个村业务量较大的诊所医生，大村两人，小村一人！
在冶和镇存在的主要竞争对手为平安医院。冶和镇的村主要分布在308国道两侧，相对平安医院来说交通较为便利，故在该区域的市场开发较早、力度较大，已经和该镇的目标医生搞过多次联谊活动，和多数目标医生已经建立了较稳定的合作关系，故开发困难较郄马镇大。
对于对以开发的窦妪、楼底、方村等的回访巩固工作进展较为顺利，并未因为对郄马、冶和的开发而影响业务量！同时对窦妪的交通市场进行了深入的调查！窦妪中队管辖路段全长不足5公里，全线均有隔离代，大一点的路口共有6个，其中窦妪道口、牛家庄道口、水泥厂道口为事故多发点！目前已经和该中队的一个小组建立起了稳定的合作关系，令外一小组一直未能建立起合作关系。通过与张队长谈话了解到在我院之前曾有平安医院找过队里试图建立对事故伤员的转诊关系，但未成功。我院之所以成功在于巧妙的利用了梁新意这一层关系！交通事故的发生与天气、管理、时节等多方面因素有关。六月份有一名事故伤员转到我院，一方面也许因为事故出在了未建立关系的一组，另一方面没有事故发生。通过对马路上重要道口附近居民的调查均表示没有听说最近有事故发生。对窦妪中队的开发比较有前景，因为新建成的颈横公路马上就要开通，全线长达20公里。
市场开发工作总结
篇520xx年上半年，xx区市场开发服务中心在区委、区政府的正确领导下，按年初制定的工作计划扎实推进中心各项工作，现将工作情况汇报如下：
一、20xx年上半年工作开展情况
（一）收费指标完成情况
积极采取有效措施，各市场管理所紧扣年初制定的收费任务，科学谋划积极采取有效措施，狠抓店面和固定摊位收费管理，加大欠费
追收力度，力争做到应收尽收。20xx年，我中心市场设施租赁费收费任务为827万元，截止5月底，共收取市场设施租赁费为x万元，完成全年收费任务的x%，预计6月底能实现收费任务“双过半”目标。
（二）市场秩序管理工作情况
1.以巩卫为契机，进一步强化市场综合整治。一是规范市场管理，加大整治力度，尤其是迎接复审期间，各市场成立整治小组深入市场，全天对市场进行巡查、监管，重点整治市场内及周边环境卫生、占道经营、车辆乱停放、流动摊点等经营秩序，同时，督促市场经营户履行好“门前三包”责任制及遵守市场各项规章制度，加强日常督查、管理，禁止市场内占道经营，乱堆乱放乱扔垃圾、乱张贴小广告等现象出现。二是加大保洁力度，各市场专职卫生保洁员和管理人员岗位职责明确，责任落实到位，确保市场环境清洁卫生。三是规范市场巩卫宣传载体，做好巩卫宣传，制作《健康教育宣传栏》、《公民健康素养教育宣传栏》等宣传板报进行宣传，同时，利用市场LED显示屏、电视和广播滚动播出巩卫知识、意义、要求，进一步扩大群众知晓率，广泛动员社会积极参与，营造浓厚社会氛围。四是开展市场“四害”消杀工作，清除下水道，排除污水、积水，清理隐蔽阴暗场所，铲除蚊虫孳生环境，请消杀公司对市场进行“四害”消杀，确保“四害”密度控制在爱卫会规定的标准以内，从源头上切断传染病传播途径。
2.强化市场食品安全管理，建立长效监管机制。一是按照食品准入管理要求市场经营户有工商营业执照、卫生许可证、从业人员健康证方可入市经营，对重点食品（蔬菜、鲜肉、活禽）经营户进行索证备案管理，建立食品安全长效监管机制，确保人民群众消费安全。二是严格要求蔬菜农残检测，人民、向阳市场每天按时对入市的蔬菜进行检测，对不合格的摊主进行规劝，坚决不允许不符合农残标准的蔬菜进入市场，检测后及时在公示栏更新检验结果，让市民买上放心蔬菜。三是做好市场“三防”设施管理及确保灭蝇灯正常使用，要求熟食行经营户统一着装、佩戴帽子、口罩经营，保证食品卫生、安全。
3.切实抓好畜禽疫病的防控工作。强化对重大动物疫病及H7N9等疫病的源头控制，要求管理的各市场严格落实一日一清洗、一周一
消毒、一月一休市、过夜零存栏等制度,进一步规范活禽交易屠宰工作，切实加强监督管理，实行活禽摆放、宰杀和销售“三分离”，按时按要求对禽类存放、宰杀、销售摊位等场所和笼具、宰杀用具等进行消毒，每日及时清理摊位垃圾，保持活禽交易场所的日常清洁卫生，同时配合相关部门做好H7N9防控工作。
4.强化市场安全管理，消除事故隐患。切实抓好安全生产各项工作措施的落实，按照“党政同责、一岗双责、失职追究”的要求，中心主要领导与各市场负责人签订《安全生产责任状》，确保市场平安，维护社会稳定。今年上半年共组织安全大检查6次，日常定期或不定期开展安全生产检查，对各市场使用的电气线路、安全疏散通道、安全疏散指示标志、相关消防设备进行检查，及时排查安全隐患，做好检查台账，严防安全事故发生；利用各市场LED显示屏滚动播放安全宣传广告、标语，普及安全知识。20xx年上半年，我中心管理的市场安全运营，未发生一起安全事故。
（三）市场设施建设情况
不断完善市场基础设施建设，提升市场功能。20xx年上半年，共投入7.6万元对管理的各市场进行维修、改造：对各市场熟食行“三防”设施进行维修，确保市场“三防”正常使用，保证食品卫生安全；常对人民、阳圩、四塘下水沟进行疏通、清理防止堵塞及抑制“四害”滋生；维修向阳市场铁棚支柱、更换阳圩市场电扇等。
（四）积极开展联系村帮扶及其他活动
一是开展“迎新春·送温暖”活动。中心领导班子、中心选派的第一书记和乡村指导员分别到龙景街道凡平村、百法村及泮水平泮村开展慰问活动，为凡平村村委送去慰问金x元，给3户贫困户分别送去价值200元的慰问品；为百法村村委送去x元慰问金；为平泮村村委送去慰问金x元；领导班子走访同时与贫困户进行交谈，了解帮扶需求，使扶贫工作更贴近实际，力助贫困户早日脱贫。二是开展20xx年春节期间走访农村返乡人员助推脱贫攻坚和“美丽广西”乡村建设活动，区市场中心驻村第一书记和工作队员联合村“两委”成员，深入龙景街道凡平村、百法村开展走访农村返乡人员活动，对返乡人员的动向、数量进行调查摸底并进行动态监测，同时，邀请返乡人员到村部召开返乡人才座谈会，及时掌握返乡人员的动态情况，特别是技能、就业方面的需求，有针对性地为他们开展就业服务。在调查摸底的同时，建立了返乡人员通讯录，利用微信群等方式创建返乡人员沟通联系平台，为返乡人才留乡创业就业提供政策咨询、项目申报、融资贷款、产业发展等方面的服务。三是协助百法村民委举办“三八”游园及晚会，为村妇女们送去节日的慰问。
二、存在的困难和问题
（一）部分市场年久失修，设施破旧，市场硬件设施亟待改造和提升。
（二）经营阵地继续萎缩，加之新兴的业主市场和大型超市冲击传统国有市场，市场份额持续下降，市场收费难度加大。
三、下一步工作计划
（一）做好下半年收费工作，争取完成收费任务。
（二）做好巩卫工作，加大对市场及保洁责任区的整治，确保我市国家卫生城市顺利通过国家级复审。
（三）积极争取有关专项资金和财政等多方面支持改造发展市场，对农贸市场进行升级改造，解决遗留问题，改善经营环境，不断满足广大市民的消费需求。
（四）积极开展联系村清洁乡村、帮扶、支持“第一书记”等工作。
（五）做好百林市场回建地招商引资工作，建设新市场，增加收入。
（六）全力做好东风市场改造项目的启动工作。
（七）完成上级交办的其他工作。
xx市xx区市场开发服务中心
20xx年6月14日
市场开发工作总结
篇620xx年上半年市场开发部在市办及县联社的正确领导下，在全县信合员工的共同努力下，主抓了银行卡业务工作并取得了一定成绩，确保了全县各项业务工作稳健有效地运行。现将上半年度的工作汇报如下：
一、业务指标完成情况
截至20xx年6月底，xxx农村信用社累计发行“金燕卡”50426张；卡存余额34068万元，完成市分计划的317.40%；短信签约率40.67%、完成市分计划的101.67%；新增POS终端57台，完成市分计划的456.00%；实现卡业务收入185820元，完成市分计划20万的93%。
二、主要工作重点及采取措施
1、更新服务观念，加大宣传力度。一是多次组织员工学习金燕卡业务知识，让我们的员工转变观念，提高认识，将金燕卡业务的发展与储蓄业务增长及提高农信用社的外部形象紧密联系起来，让一线员工自觉加强柜台营销宣传力度，积极引导客户特别是个体工商户，让他们了解金燕卡、使用金燕卡进行刷卡进货，积极为金燕卡的发展营造良好的氛围并促进储蓄存款业务增长。二是配合省联社和市办制定的各项宣传方案开展了符合桐柏实际的宣传活动，如我们利用元旦、春节将近，外出人员返乡和经济比较活跃的时期加大宣传力度，统一制作了内容为“外出打工地挣钱，家乡农信社取款”的宣传条幅，在街道、营业网点悬挂宣传条幅；并印制明信片和慰问信一万余封分别寄给外出务工人员，大力宣传农民工银行卡工作。
2、建立严格的管理体系和激励考核制度。年初为了确保我县农信社银行卡业务各项目标任务顺利实现，提高卡业务管理水平，强化服务质量，增加业务收益，依据省联社《关于印发xxx农村信用社县级行社经营目标考核办法的通知》，制定了《xxx农村信用社20xx年度银行卡业务考评办法》。办法中拿出15分将银行卡业务纳入各信用社（部）绩效工资考核（实行百分制），并制定了严格的考核计分及奖罚标准。
3、强化服务和创新工作。在银行卡业务发展中，xxx联社非常注重硬件设施建设，在加大金燕卡宣传力度的基础上，积极打造金融“便利店”，在县城繁华地段和有条件的乡镇安装ATM机，并积极发
展符合条件的特约商户，目前已在全县安装POS终端145台，ATM机4台。
三、遇到的问题
1、银行卡业务市场对接难度较大。基于服务“三农”的宗旨，农村信用社是以广大农村居民为主要客户群体。大部分农村居民文化水平不高，综合素质参差不齐，金融需求科技化含量不高，且有相当部分青壮年劳动力常年外出务工，农村留守人员中以老弱妇孺为主。加之历史形成的用折不用卡、卡小不易保管、易损坏易丢失等传统观念，种种因素都致使了农村信用社银行卡客户群体对卡的服务需求低、了解使用少、接受操作难。尽管农信社广泛宣传、解释指导和帮助，但广大群众申领卡的积极主动性仍然难以调动，操作技能也难以掌握，用卡的科学性、有效性有待进一步完善。
2、服务水平呈现劣势，市场认可度低。由于农村信用社历史包袱沉重、管理机制落后、员工素质参差不齐等缺陷。农村信用社被部分人看作“另类”金融机构，其服务项目、功能、态度、效率、档次、水平很难与商业银行相抗衡。时下兴盛的基金、股票等现代理财性金融服务更是无从涉及，导致了农村信用卡业务发展“原地踏步”，市场认可度偏低。这虽与农信社的服务对象、服务内容、服务环境有必然关系，但自身服务水平不足却是最主要的，应当理性认识。
3、卡业务措施缺位造成经营管理“边缘化”。一是农村信用社银行卡“初出茅庐”，市场经验欠缺。卡业务运行初期，由于农村信用社无卡业务工作经验，专业技能相对落后，在卡业务操作办理、日常管理、系统运行及维护乃至卡本身的发行营销过程中，难免存在或此或彼的问题，退却了客户选择“金燕卡”的积极性，降低了已发卡的活卡率。
4、卡业务他行“先入为主”面临市场多向选择。农村信用社发展银行卡前，建行“龙卡”、工行“牡丹卡”、农行“金穗卡”及邮政“绿卡”等同行业银行卡早已在市场流通使用，且凭借其优质的服务、完善的功能占领了相当部分市场。加之其它商业银行及邮政储蓄的银行卡，其已形成的先入为主态势，对农村信用社银行卡业务发展形成
的压力不言而喻，农村信用社要想再挺进卡业务市场，后发制人、后来居上更是难上加难。
四、下半年工作计划及具体措施
1、加大金燕卡营销力度，提高金燕卡质量。“十一”等黄金时段加大宣传力度，进一步增进广大客户和社会公众对金燕卡业务的了解，增强客户使用卡业务的积极性。利用农信银资金清算等新业务的宣传提高金燕卡业务的社会认知度，消除广大客户对“金燕卡”异地使用的顾虑，全面提升“金燕卡”的市场竞争力。提高和展示全县农信社金燕卡业务服务质量,树立农信社的良好形象。
2、拓展受理市场，提高盈利创收能力。一是加快自助银行建设步伐。实现县城、乡镇ATM机具全覆盖，并叠加水、电、煤气等公用事业缴费等业务，进一步扩大服务半径，巩固农村金融市场，提升核心竞争力。二是加快POS机具的推广力度。应该通过特约商户的拓展，打造包含衣、食、住、行、玩的金燕卡特色商圈，巩固和抢占受理市场。三是推行银行卡助农取款业务。通过助农取款业务，培养农村地区客户良好的用卡意识，缓解柜面压力。
市场开发工作总结
篇7瞬息间，20xx已经过去。这一年的我，经历了所有毕业生面临的“米”字路口，曾经彷徨迷惘失望。最终，很幸运的来到科宏公司。加入科宏的这半年是我成长与进步的历程，刚从学校毕业的我开始从头学习一种我完全陌生的工作内容、工作方式和工作程序。参加中兰贵项目标书的编制、管理项目委托书、筹办会议、办理工程备案手续、参与陕天司投标、合同谈判签订，我所参与的工作，规模有大有小，但是都是支撑项目运行的重要组成部分，在工作中，我努力丰富自己的知识，不断总结，寻找适宜的方式方法提高工作效率，我一直信奉“细节决定成败”，不论是多小一件事我都以饱满的热情投入进去，认真做好。在这半年里，我的工作能力和工作态度也得到了领导首肯，但是我深知自己还欠缺很多东西，离一个优秀的项目管理人才还差的很远，考虑事情还不够全面，在工作中也出现过很多失误，自身的工作能力、对具体工作的实施和计划这方面都还有待提高。
在20xx新的一年里，我总结过去，憧憬未来。
一、增强责任感，积极与领导沟通，提高工作效率。
要一如既往的保持对工作的热忱态度，认真做好手中的事，合理安排工作进度，主动发现问题解决问题，及时向领导汇报工作情况，提高工作质量，提升工作效率。
二、勤学习，提高业务能力。
路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。在工作中，我遇到许多从来未曾接触过的新事物、新问题、新情况。比如石油工程设计方面的专业术语方式方法、合同谈判技巧、工作程序等方面，面对这些新工作新问题，我自己要多了解多思考，多学习，使自己能在最快的时间进入到工作角色中。在业余时间学习项目管理技巧、石油工程设计知识，针对石油工程英语这块提升自己的专业水平，不断为自己充电。
三、多动手、勤思考，提高自身专业独立性。
工作无大小，只是分工不同；贡献无多少，要看用心与否。工作中，戒骄戒躁，也不做言语的巨人，行动的矮子，无论是办公室的日常事务，还是项目上市场开发中的富有挑战的工作，都要用心做好，将日常事务做好是自己的本分工作，具有挑战的工作是磨练自己，提升自我的契机。勤思考，总结同事在工作的闪光点，加以学习，同时不断巩固自身英语专业的学习，特别是加强对石油工程建设这部分的专业英语的提高，体现自身的专业独立性。
村上村树曾经在他的书中写道：活到26岁，然后死去。不舍弃一些执念，难邂逅接下来的风景。我无法知晓未来，只能将自己准备好，机会一旦来了就绝不会让它错过。在20xx努力协助领导搞好市场开发项目管理工作，与市场部一起成长，与科宏公司风雨同舟。
市场开发工作总结
篇8时光飞逝，伴随着紧凑又略显紧张的工作节奏，20xx年已经接近尾声，经过这一段时间的工作，有很多所感所悟，现将一年的工作总结如下：
一、工作职责
1、收集、整理、更新市场开发相关资料，建立管理台帐，统一保
管存档；
2、协助部门领导完成市场开发招投标相关工作；
3、定期编制、汇报市场动态简讯；
4、认真、按时、高效率地完成领导交办的其它工作。
二、工作总结
1、加强学习，着力提升个人素质
重视学习，向领导、同事虚心请教，多听、多想、多问，学习他们的专业知识、工作方法、对人处事艺术等。总结经验教训，通过学习与实践的有效结合，逐步提高自身素质修养和业务能力。同时，紧紧围绕本职工作的重点，进取学习相关领域新知识，开阔视野，拓宽思路，丰富自我，努力适应新形势、新任务对本职工作的要求。
2、立足本职，努力提高工作效率
认真完成本职工作和日常事务，脚踏实地，干好每一项工作;让自己的`业务水平得到快速提升，尽快胜任领导安排的任务，并在工作中不断归纳总结，改进自己的方式方法，提高自己的工作能力及工作效率。
三、存在不足
1、工作不够细腻，方法欠缺灵活性，工作执行效率不高；
2、业务知识储备不足，缺乏工作经验；
3、工作中缺乏积极性、主动性，自我要求不高。
四、工作计划
1、“基本知识笃学、本职业务知识深学、修身知识勤学、急需知识先学”，加强自我学习，提升自身素质，虚心求教释惑。
2、熟悉项目流程，找到切入点，理清工作思路，总结工作方法，同时强化创新意识，提高工作效率；
3、注重细节，对于公司市场开发资料进行收集及管理，使其更加完善化，保持市场开发档案的完整性，为保证日后的市场开发分析工作提供更准确的信息；
4、严格遵守公司规章制度和工作程序，严于律己，养成良好的工作习惯；
5、认真履行工作职责，勤勉敬业，积极主动，有质量的按时完成领导安排的各项任务。
在新的一年里，我将立足本部门，配合好其他部门，完成公司的生产任务。同时服从工作安排，加强学习锻炼，认真履行职责，总结工作中存在的不足之处，脚踏实地，实事求是，全方面提高完善自己的思想认识、工作能力和综合素质，克服不足，以更高的标准严格要求自己，争取做得更好，期待在20xx年取得更大的进步!市场开发工作总结
篇9xx年年在弹指一挥间悄悄逝去，蓦然回首时唯有对过去的总结，对新一年的憧憬和期待…
一、思想方面
首先能够从it业进入教育界发展，实现了我人生新的价值和飞跃，学院办公室市场开发个人工作总结。虽然短短不到3个月的工作，却让我每天都能凌越不同的高度。在我们跨入21世纪这个信息时代的时候，或许没有人会知道变化之快，竞争之残。只有不断学习，不断进取的人才能适应这个社会，才有资格与别人竞争。因此于我而言，世界上没有比脚更长的路径，我在知识的殿堂里游弋，汲取更多的养分，提升我的能力，拓宽我的知识面。古训教导：业精于勤而慌于嬉，亦有司马光为求学报国而警枕的佳话，作为新中国的朝阳，在精力、生命力最旺盛的时候，我们没有理由不勤奋，本着干一行精一行的原则，秉承勤奋的优良传统，我相信明天的太阳将更灿烂，明天的事业将更辉煌！
良药苦口。在工作、生活中我也注意听取每一位老师的建议，三人行必有我师。
二、工作方面
1、工作概括
也取得了一点点的成绩，现在“全国信息技术人才培训基地”已经基本落实，只是等待下一步协议的签订及具体的实施细节。可以说从一开始工作到现在进入角色，其间的点点滴滴离不开我对网络学院，对自身优势的了解和掌握。首先，纵观陕西培训市场的总体情况，多
数培训部都是由私人主办，虽然积极响应了国家重点进行职业技能教育，培养高，精，尖技能型人才的号召，但是却没有先进的办学思路与足够的竞争优势，用漂浮在水面上的浮萍来作比，应该不为过。掌握了这样的情况，理清思路之后，我从另外一个侧面进行了转换。
学院办学相对于西安市场上目前比较火的其他培训中心而言，具有一定竞争性，但是文科类院校的教育背景和从来没有做过it培训的缺憾是我们的弱点。因此综合以上情况，让我的思路柳暗花明，那就是像我们新中国一样，走出一条具有自己特色的培训之路来，充分发挥自身优势将学历教育与非学历教育有机结合。前期的铺垫就是信息产业部的认证，一旦申请下来，希望立即进入实施阶段，为下一步做出自己的品牌奠定基础。往往it培训是理工类院校的强项，对于文科类院校而言可望不可及，这样的海市蜃楼希望能够在我大网络学院全体教职员工的共同努力下成为现实。
2、工作绩效
在10月10日这个吉利的具有象征性的日子里，我正式成为网络学院的一员，从事非学历教育市场的开拓与运做。在岁末将我的工作情况做如下小结：
前期市场调研与宣传资料的草拟与确定。春天是一年之始，良好的开端是成功的一半，虽然适逢金秋，而春天也早已过去，但是非学历培训的春天刚刚来临，所以前期的准备、市场定位、宣传工作特别重要。用了将近20天的时间进行彩页文字的梳理及彩页版面的设计，方案基本得到了院领导的认可，在彩页定下来以后我就开始与各授课老师接触并洽谈教学事宜，在11月25号晚上通过与吴振强老师的沟通交谈，我开始意识到自己的想法又出现了不足，自从11月26号参加了计算机科学院的“陕西省信息技术人才培养基地”挂牌仪式后，我开始意识到我们也必须寻求一个部门的合作，以谋求的认证及技术的支持（当然最重要的是借助部门的影响力发展我们自身的非学历教育体系）。
在这期间我与sun公司、信息产业部、niit、上海autc、劳动保障部等单位及部门都进行了沟通及合作事宜的洽谈。最后我选择了niit
和信息产业部电子教育中心两家进一步合作培训的洽谈工作，这两家的合作洽谈事宜我是同时进行的，其中niit看了我们的“1＋x型教育体验计划”后非常愿意与我们进行合作，到现在一直在催着要与我们签订协议。但是考虑到在我们国家计算机方面，信息产业部是我们的部门。所以我一直努力与信息产业部的洽谈，争取获得“全国信息技术人才培训基地”的申办权。通过多次的通话及交流现在他们已经允许我们申办“全国信息技术人才培训基地”的申请，现在信息产业部电子教育中心已将授权协议传给我们学院，下一步就是有待协议的签订及具体方案的实施。
回顾过去的这几个月，我的思想，能力有了很大的提升，也让我对天道酬勤这一至理名言有了深刻的体悟。人永远不能只满足于一个高度，要勤奋学习，勤奋思考，勤学好问攀登更高的山峰。做事情也是一样，只有不断地去想，去问，去了解才能越做越好。所以我会继续努力，以初生牛犊不畏虎的热情和干劲做好每一天的工作。也希望院领导多给予支持和教导。
三、个人能力方面
要是给我一次机会的话，我会给自己在工作方面的失误与不足找个很好的借口，要是再给我一次机会让我去选择是否要这样做的话，我会选择永远不可能这样做。因为一个人只有勇于正视自己的弱点，发现自己的不足，接受别人的批评，才会不断进步。
个人不足：考虑问题不周到、不全面，在实际的实施过程中往往有很多事情并不是我们想象的那样一帆风顺、顺其自然。其中会有很多我们意想不到的事情发生，所以我在以后的考虑问题中将需要采用更理性的头脑去分析问题。多与领导及同事交流不应一意孤行，多接受别人的长处、观点将其糅合对自己的方案来进行补充和完善。
我相信有信心不一定会赢，但是没有信心一定会输；有行动不一定会成功，但是没有行动一定会失败。我希望在以后工作中能够得到院领导的大力支持与帮助，我也会再接再厉再创辉煌。
市场开发工作总结
篇10时光飞逝，在过去的半年中，市场开发部在许昌公司领导班子悉
心关怀指导下，面对极其严峻的市场形势，顶着压力，全体销售人员团结一心，克服重重困难，紧紧围绕市场开发和完成公司经营目标任务这一目标努力工作，通过本部门及公司各位同事的大力配合和不懈努力下，市场开发部在过去的半年里从思想上，经济效益上都取得了一定的成绩，现将过去的半年工作总结如下：
1、市场开发部是一个非常重要的部门，是公司盈利的主要部门，也是公司树立良好形象，搞好对外关系的主要部门。作为市场开发部的负责人，我深感肩上的担子非常沉重，我们必须抓紧时间，抓住机遇，提高工作效率。只有以提高效率为根本，在坚持原则的基础上有质量地完成工作，养成好的工作习惯和工作程序，才能少出错，不出错，才能使公司的发展之路走的更快更平稳。
2、今年上半年是一个不平凡的半年，市场开发部年初制定了全年工作计划，对许昌公司辖区内所有潜在用户进行了全面摸底调查，发放宣传资料并同主要人员进行洽谈安装和使用天然气的各项事宜。从天然气对比液化气、煤炭、电力等燃料的价格优势、环保优势、安全优势、发展优势等方面入手，对企业用户从各个方面宣传使用天然气的优势，让其认识到使用天然气对企业本身和自然环境是非常有好处的。但由于环保局等原因，市场开发不是很顺利，我部门在许昌公司领导班子的指导下，调整思路，在过去的半年里，我们共开发了迎新纸业、贝丽丝、梨园等一批工福业用户，壹号公馆等居民小区用户，保障了许昌公司经营目标任务的基本完成。
3、上半年，市场开发部在本部门及公司各位同事的大力配合和不懈努力下，共开发商业用户4户、工业用户5户、居民用户324户，签订合同金额90余万元，收回欠款94余万元，保障了许昌公司经营目标任务的基本完成。
以上是我对上半年工作的一些总结，当然，许昌公司经营目标任务没能完成主要责任在我，主要是由于我市场工作能力的不足和努力不够造成的。通过上半年的工作我们取得了一些经验教训，为我们做好今后的市场开发部工作积累了经验，同时上半年的工作也为下半年的市场开发工作进行了铺垫，打下了一定的基础。
为了弥补上半年工作的不足，完成全年的任务指标，下半年就要求我们要加倍的努力，争取将上半年的损失弥补回来，我们要做好目前正在洽谈中的项目工作，同时积极寻找新的项目，认真分析市场，规划市场发展，加强学习，提高自身市场营销能力。
市场开发工作总结
篇11伴随着建筑市场的进一步整顿、铁路建筑有形市场的社会化，我公司的市场开发部于ＸＸＸＸ年4月1日正式成立。根据公司的安排，市场开发部主要有两大职能：一是，市场开发与合同管理职能；另一是，经营管理与监理后的服务职能。依据这两大职能的要求，其具体的工作含括：监控并收集建筑市场的信息；及时了解顾客的需求和期望；组织投标及合同评审工作；合同管理；市场调查及开发；监理服务满意度调查；工程监理、咨询项目合同价款的期望值与最终结果的统计分析，监理费的收取工作。
市场是千变万化的，人的头脑又是灵活多变的，所以在工作中难免出现随机的想法，这样就要求我们在工作中要脚踏实地，互相补充，建立相互制约的工作程序，不独自决断，共同研究。全部门三个人各有各的分工。无论信息的来源如何，每个人都提出自己的想法，然后收到一起，取长补短，认为比较成熟的再向领导汇报，请公司领导决策。市场开发工作中盲目性也是一大弊端，往往不能科学的分析，只凭经验和直觉决策，一般会出现盲目行为，所以我们对待每一个项目都很认真，拿到招标文件后，认真阅读，分析顾客的要求，对照本公司的实际能力，看是否能满足顾客的要求，科学分析，精确计算，既不夸大，也不盲目的压缩，合理的配备资源，准确取费，力争在每次投标中都能给业主留下好的印象，扩大公司的知名度。
信息的收集与跟踪。市场工作离不开信息，及时准确的获取有价值的信息是市场开发工作的根本保证。我们首先采用的是网上查询，每天都上网查看，不遗漏任何一条有价值的信息，全年在网上查询工程项目信息38条，并进行了科学的分析，时刻掌握铁路建筑市场的动态，为公司在项目安排上提供了一定的基础资料。在网上还查看到全国各地市及国务院专业部门关于监理业务方面的政策、条例、办法等
信息13条，为开发工作积累了各方面的比照资料，工作总结范文使投标工作更具科学性，其次是与社会各界建立友好的信息网，除政府的建设主管部门外，如哈市各大学，员工的同学，朋友，亲属等。从不同的角度和部门获取方方面面的信息，拓展市场的占有或参与面。吉林60万吨/年燃料乙醇工程的铁道项目监理任务就是从员工的同学处获取的信息，并中标，对全年监理目标的实现和完成，起到了很大的作用。
投标工作。在公司ＸＸＸＸ年工作会议上，总经理王子岐同志在报告中指出，“要去掉幻想，跟踪信息，重视攻关，认真投标，不失时机地拿下重点工程”。当时市场开发部刚刚成立，我们在认识和能力上还存在一定的不足，加之有形建筑市场的建立，对投标工作的要求就更高了，所以我们内部安排由经理和经理助理共同研究开发，跟踪项目；在公司的大力支持下，建立了信息网络，项目台帐，制定了计划，有条不紊地开展了监理项目的开发工作，全年在路内投标5项（标段），中标2项（标段），合同监理报酬136.6万元，在路外投标3项（标段），中标2项（标段），合同监理报酬66.0万元。特别是路外两个项目的中标，为大家增添了打出去的决心。吉林燃料乙醇工程是我公司首次走出哈尔滨局管内的铁道工程，为走出哈局开辟了新的道路，积累了经验，也反映出了我们公司的实力。哈尔滨商业大学主校区教学楼工程，是我们到路外监理房建工程的第一件与铁路无关的项目，如果能按计划实现的话，拿回鲁班奖，亦将填补我局建设史上的空白，必将为哈局的工程建设增光。
资金的回收及统计分析。王总在ＸＸＸＸ年初的工作报告中形象地指明了我们工作的三步曲，其中的一条就是“精打细算收回费用”，同时也指出全部活动的结果要落实到增加和收回监理报酬，取得好的效益是公司最重要的工作。我们在每签订一份合同时，都认真科学的分析顾客的要求，详算项目的工作量，不遗漏内容，依据有关规定力争监理报酬的合法最大值。但合同的签订只是项目开始的第一步，资金到帐才是根本：俗话说，活好干，钱难要，所以说资金的回收也是一个难题，全年清理重点项目的首次拔款5项，合计人民币：23.9万
元，其中齐铁职大4.0万元，工业处齐房建办2.5万元，吉林燃料乙醇15.0万元，哈商业大学5.9万元，省武警总队1.5万元。特别是哈市二环路四座立交桥工程项目，当时我们在合同外多干了103.0万元监理报酬的工作，项目交工后我们既没有合同也没形成任何有效证据，通过各方的努力，最终得到二环指挥部承认99.0万元，有望在ＸＸＸＸ年初清回资金。
合同管理。合同的管理是提高企业经营管理水平，推进企业技术创新和管理创新不可缺少的一部分。要想做好合同管理工作就必须懂得合同法及相关的专业法和其它法律，没有这些知识就无法做好合同的管理工作。根据公司的安排本部门负责合同的签订及合同执行过程的跟踪工作。我们在签订每一份较大合同时，都要汇同有关部门共同评审，充分了解顾客的需求，合理安排资源，在双方的权力和义务上不放过任何一个异点，拿出基本可行的合同草本请公司领导决策。在合同的执行中，经常同项目部的总监联系，发现问题及时纠正。同时也建立了比较科学的合同台帐，已完合同及时归档。全年直接签订合同16项，合同金额超过300万元。监督审签合同56项，合同金额400万元。
顾客满意度的调查及分析。顾客就是上帝，对顾客需求的识别和分析，也是开发工作很重要的一部分。我们的承诺、我们的工作是否能得到顾客的认可，直接影响到公司的信誉及能力的表现。市场部在工管部的配合下，积极的与顾客联系，采取不同的方式方法，及时准确的了解顾客的心理，为公司领导的决策提供了应有的信息，特别是在目前市场尚不完全规范，人的心理又不能正确认识监理工作的时期，顾客的意见往往是多变的，有时也是不切实际的，这就需要我们和顾客保持密切的联系，准确分析，在不失双方利益的前提下，尽最大努力满足顾客的要求。全面地配合领导走访重点顾客4家，走访其它顾客8家，在工管部的配合下拿回顾客书面意见8份，在不同阶段以不同形式争求顾客意见30余家次。
除上述具体的工作以外，我们为公司在市场的拓展及扩大知名度方面也做了大量的宣传工作；同时也经常总结分析一年来的经验和不
足；为明年的工作定下了初步的目标和工作程序设想。通过近一年的工作我们认为市场开发工作还存在着以下不足：
一、识别顾客需求的片面性和随机性；
二、信息收集的单一性和盲目性；
三、缺乏激励的保守性。今后要加以改正。
市场开发工作总结
篇12市场开发部是公司新成立的部门，作为新部门的新员工，尽管之前有5年的工作经验，但对环保领域了解甚少，开始开展工作时难度比较大，一切要从零做起。非常感谢也感激在这一个月中公司领导和同事们给予的关心、教导和帮助，经过三次方案的整改、两次副总的培训和脱硫设备现场的观摩学习，现已基本明确了本部门本岗位的工作职责和工作思路，也基本掌握了关于公司产品技术的相关业务知识。下面就我一个月的工作情况做一下工作总结，总结如下：
一、部门工作方案和管理办法的最终确立，是工作开展的基石。
作为市场开发部的经理助理，配合协助好部门经理的所有工作是我的工作职责。新部门刚成立，第一要务是协助好王经理制定出本部门工作实施方案和管理办法，王经理和我对环保领域都几乎是完全陌生的，准确而又合理的全面制定方案，对我们来说难度很大。经过五天的努力第一次方案成功制定完毕，并在董事会上做了详细汇报，基本通过了领导们的审核，但工作思路上还是有很多地方不清晰。之后经过董事长和范贤平总经理的两次指导和批改，在六月中旬大致确定了市场开发的工作实施方案和相关的管理办法。现把市场开发的工作职责进行汇报，主要职责如下：
1、负责发展公司规定区域内的外部大业务经理，代理本公司产品。
2、负责公司外部业务经理和经营部新职工的培训工作。
3、负责参加国内有关脱硫除尘工作会议。并做好会前准备、会中宣传、会后总结等工作，4、负责内外部业务员的协调工作，处理好业务代表与经营人员的关系。熟悉经营部业务经理工作布局和现实情况，及时而巧妙的回答业务代表信息是否有效。
5、负责公司客户接待工作。
董事长指出，市场开发部是经营部的桥梁和后盾，要为经营部做好客户接待，两个部门各负其责，又互为一体。通过以往的工作经历，按照董事长的要求我做出了符合本公司适用的接待流程和商务礼仪，通过培训让本部门的同事将理论尽快用到实际工作当中去，完成好公司交办的各种接待任务。
二、从“零”开始学起，全面学习业务知识和熟知企业文化
面对完全陌生的行业领域，在公司每一位同事都是我的老师，虚心学习使我更快的了解企业和融入到了企业。在这一个月中，总共参加了三次主要培训课程，两次范贤平总经理的室内培训和一次现场的观摩培训。通过这三次培训，使自己业务知识得到了很大提高，并能在最近的客户接待中，做简单讲解。
经过现场观摩学习，再结合范总的知识讲解，理论联系了实际，使我对我公司的钢厂烧结机烟气脱硫装置、电厂锅炉烟气脱硫装置和深度净化装置的工艺流程和核心技术，有了更明确、更深入的认识。基本掌握了我公司脱硫工艺的流程和特点，以及和其他脱硫工艺对比的优势点。更好的为客户介绍公司产品提供了更专业的业务知识。
三、不断的提升自身综合素质素质，努力为企业创造更大价值
1、我要不断学习加强自身的业务知识，我公司的脱硫工艺和深度净化装置是属于高技术产业，在国内拥有多项专利技术，全面而又准确的了解我公司的专利技术和各个工艺流程的的特点，是宣传企业和推广技术产品的理论依据。
2、要不断强化自己的责任意识，切实履行好自己的岗位职责，认真执行领导交办的各种任务，思想与公司的方针、路线保持高度一致。以良好的精神状态，恪尽职守，爱岗敬业，切实履行好自己的岗位职责。
3、要有严谨的工作作风，做到接人待物要讲和气，为人处事人讲真诚，说话办事要三思而行，时时处处保持一颗平常心，用自己的行为树立部门的良好形象，不断提高自身的人格品位。
时间飞逝，转眼间来企业已经一个月了，经过一个月与企业的磨
合，在领导们和同事们的感召下，我已深深地融入到了国舜这个大家庭中来，为自己是国舜的一员而热血澎湃，因为我们肩负着为家乡，为祖国，为世界还原美丽生态造福子孙后代的光荣使命。为公司“敬天爱人、打造美丽世界”这一伟大理想，我将付出自己的百分百努力，脚踏实地工作，为企业、为社会贡献自己的一份力量。
市场开发工作总结
篇1320xx年，在上市公司这块新搭建的平台上，在“创业内第一品牌，建一流上市公司”目标的引领下，市场开发部依托公司技术优势，不断创新，敢于争先，不甘人后，开发市场，适应市场，引导市场，产品市场占有率不断提高，产品业绩不断攀升，部门的各项工作质量和效率有了大幅度的提高，促进了公司品牌影响力的快速提升，有力地推动了公司持续快速发展。经过部门全体人员一年来的拼搏努力，我们较好地完成了公司下达的市场开发任务，取得了较好的成绩。下面就市场开发部全年工作总结如下：
一、认真总结营销工作经验
市场是龙头，这是所有市场化生存的企业共性，我们时刻清醒地意识到开拓市场的重要性，要把市场这个龙头抬好，必须在观念理念上、体制机制上不断创新。为此，我们按照国内市场、出口成套市场、海外市场、工程总包等四个方面，进行电除尘市场布局，全方位大力度开拓市场。
一是加强信息跟踪，完善信息管理。信息管理是市场开发部的一项非常重要职能，市场工作离不开信息，及时准确的获取有价值的信息是市场开发工作的根本保证。我们首先采用的是网上查询，每天都上网查看，不遗漏任何一条有价值的信息，并进行了科学的分析，时刻掌握市场的动态，为公司在项目安排上提供了一定的基础资料。其次是与社会各界建立友好的信息网，除政府的主管部门外，还发动员工的同学，朋友，亲属等，从不同的角度和部门获取方方面面的信息，拓展市场的占有或参与面，对全年目标的实现和完成，起到了很大的作用。
二是加强合同管理，确保合同执行。合同的管理是提高企业经营
管理水平，推进企业技术创新和管理创新不可缺少的一部分。要想做好合同管理工作就必须懂得合同法及相关的专业法和其它法律。根据公司的安排本部门负责合同的签订及合同执行过程的跟踪工作。我们在签订每一份较大合同时，都要汇同有关部门共同评审，充分了解顾客的需求，合理安排资源，在双方的权力和义务上不放过任何一个异点，拿出基本可行的合同草本请公司领导决策。在合同的执行中，经常同项目部的总监联系，发现问题及时纠正。同时也建立了比较科学的合同台帐，已完合同及时归档。全年直接签订合同项，合同金额超过万元。
二、努力培养建设营销团队
市场开发部从满足工作需要和提高公司综合市场竞争力出发，把提高部门人员综合素质、创新能力，提高工作效率等当成是重要的任务来抓。针对工作特点，我们采取相应对策，有计划的组织员工进行相关知识的培训，尽量做到一人多能，全方位的培养复合性人才。秉承着公司军事化管理的宗旨，为保证每日站班会的效率，我们专门设立了军事化推进小组，把工作任务和目标逐级分解，细化分工，制定出详细的工作责任和具体措施，落实责任。通过每天早上短短15分种的出操训练和站班会，员工的向心力、团队意识得到潜移默化的培植，员工的精神状态得到潜移默化的提升，取得显著效果。
三、大力加强技术力量建设
我们始终坚持技术营销，从技术入手、从方案入手，按照技术和产品要与项目工况匹配，技术和产品要与用户的技术要求相匹配的理念，加强与客户交流，进行技术和需求引导，引导用户正确选择观和判断标准，在技术和方案上本着为用户负责，提高性价比原则，利用我们自身除尘产品技术性强和机电一体化成套的特点，依托公司产品多样性和技术优势，做到人无我有，人有我优的差异化经营，使龙净环保品牌在市场竞争中独树一帜。进一步加强技术和市场的紧密结合，快速地把市场的竞争压力和需求变化第一时间传递给技术环节，从而提高了电除尘器的赢利能力，提升了竞争力。
四、健全完善售后服务机制
顾客就是上帝，对顾客需求的识别和分析，也是开发工作很重要的一部分。我们的承诺、我们的工作是否能得到顾客的认可，直接影响到公司的信誉及能力的表现。市场开发部秉持“您满意就是我们的追求”的服务理念，积极与顾客联系，采取不同的方式方法，及时准确的了解顾客的心理和对产品的要求，立足高水平的专业技术服务能力，及时、高效、热情地满足用户需求，不断建立发展和维护客户关系，不断巩固和强化用户忠诚度，在不失双方利益的前提下，尽最大努力满足顾客的要求。全面地配合领导走访重点顾客家，走访其它顾客家，拿回顾客书面意见份，在不同阶段以不同形式争求顾客意见余家次。以精湛的技术，真诚的服务，为用户提供一个细致周到高效的个性化星级服务。
五、存在不足和下步打算
通过近一年的工作我们认为市场开发工作还存在着以下不足：如，识别顾客需求存在片面性和随机性；信息收集还存在单一性和盲目性；缺乏激励的保守性等等。我们将在今后的工作中认真加以改正。
篇三：市场开发工作汇报
市场开发的述职报告(6篇)
市场开发的述职报告1一、销售部获得利润的途径和措施
销售部利润主要________有：计算机销售;电脑耗材;打印机耗材;打字复印;计算机网校等和计算机产业相关的业务。今年主要目标：家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。针对家庭用户加大宣传力度，办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。建立完善的销售档案，定期进行售后跟踪，抢占办公耗材市场，争取获得更大的利润。这里也需要我们做大量的工作，送货一定及时、售后服务一定要好，让客户信任我们、让客户真真切切的享受到上帝般的待遇。
二、客户服务部获得的利润途径和措施
客服部利润主要七喜电脑维修站;打印机维修;计算机维修;电脑会员制。我们被授权为七喜电脑授权维修站;实创润邦打印机连锁维修站，所以说今年主要目标是客户服务部的统一化、规范化、标准化，实现自给自足，为来年服务市场打下坚实的基础。
三、工程部获得的利润途径和措施
工程部利润主要计算机网络工程;无线网络工程。由于本地网络实施基本建成，无线网络一旦推广开来可以带来更多的利润点，便于计算机网络工程的顺利开展，还能为其他部门创造出一个切入点，便于开展相应的业务工作。
在追求利润完成的同时必须保证工程质量，建立完善的工程验收制度，由客户服务部监督、验收，这样可以激励工程部提高工程质量，从而更好的树立公司形象。
四、在管理上下大力度、严格执行公司的各项规章制度、在工作效率、服务意识上上一个层次，树立公司在社会上的形象。对那些不遵守公司规章制度、懒散的员工决不手软，损坏公司形象的一定严肃处理。
五、要建立一个比较完善、健全的管理运行体系。
1、从方案的设计、施工、验收、到工程的培训这一流程必须严格、坚决地贯彻执行，客户服务部要坚持不验收合格不进行维修的原则。
2、尽量创造出一些固定收入群体，如计算机维修会员制、和比较完备的设备维修收费制度，把一些比较有实力、有经济基础的企事业单位、委办__变成我们长期客户。
3、对大型客户要进行定期回访，进行免费技术支持，建立一个比较友好的客户关系。要利用各种手段、媒体，如利用我们自己的主页把公司的收费标准公布出去、从领导到每位员工要贯彻执行。
4、服务、维修也能创造利润。近几年工程越来越少、电脑利润越做越薄、竞争越来越激烈，我们可以从服务、维修创造利润，比较看好的有保修期以外的计算机维修市场、打印机维修市场等。
市场开发的述职报告2各位领导，下午好：
今年4月份我被公司领导任命为市场部经理，负责公司市场开发部具体工作。9个多月来，在公司领导及分管领导的正确带领下，在部门同事的配合支持下，我根据市场开发部工作特点和工作范围，努力适应新的岗位要求，认真履行自己的职责，与部门同事共同努力，不敢有丝毫的懈怠，扎实地开展了部门所属与领导交办的各项工作，较好地完成了工作任务。
下面，将我任职以来的工作、学习情况向大家作一简要述职，请各位领导评议。
一、完成主要工作任务
1、市场调研开发工作
5月初在公司安排下带领部门员工对以新区热源建设拟用地为中心周边6公里范围内进行了热用户及热负荷调查，为新区热源建设打好坚实的基础。为了扩大我公司的供热市场，保证热源的最大利用，满足公司的资金链的使用，在分管领导王经理的带领下，对开发工作做了详尽的计划和安排，与部门全体人员在计划时间内，在公司现有供热区域进行了一次拉网式供热市场普查，对区域内的新建房产、旧改小区等热用户做了一次详尽的市场调研。根据用户调研情况，我们进行了重点划分，针对今年房产市场比较萧条，资金链比较紧张，热用户开发难度较大的实际情况，联系实际加大开发力度，多次走访频
繁与用户沟通，讲解、洽谈，最终圆满完成了领导交给的任务，开发新用户500万平方左右，收取配套费约37500万元。
2、表计校验
每年的表计校验拆装工作都是本部门工作的重点，表计的准确度，是保证公司利益的前提，为了保证今年表计拆装、校验、及时、无误，我提早安排了工作计划，加强监督与监管力度。在安装过程中一丝不苟，严格按照表计安装规范要求安装，共完成表计校验拆装
块。对53家表计原来安装不规范不合格的用户，通过多次走访、讲解、分析利害使其同意进行了改造，确保了表计安装的合格率和使用中的准确率。为今冬供暖做好了充分的准备。在此同时还见缝插针的进行了新用户表计的校验和安装工作。
3、GSM远程监控模块安装
根据部门工作安排在11月初开始GSM远程监控模块安装及GPRS信号测试工作，共完成模块安装378块，处理问题模块47块。
4、在线监控安装工作，此工作由于设备到货时间较晚，上级部门规定结束的时间近在眼前，给安装带来了巨大的困难，在此情况下我带领部门职工分组施工加班加点，每天工作至深夜，在保证质量的同时与时间赛跑，在天时间内完成安装套较好的完成了领导交给的任务。
5、蒸汽预收款工作，提前针对每个用户下发了收费书面通知，多次与热用户沟通、走访，对部分交费“老难户”多次上门催缴。截止到12月底我们总收蒸汽费用约7000万元，极大的缓解了公司资金
困难问题
6、加强表计的管理，有效降低管损。
为了降低10-11年度采暖季的管网蒸汽损耗，我与部门员工自供暖以来一直不间断的对直供区域内的近400家换热站进行检查监督，经常加班加点对不规范用汽和表计异常的用户单位进行24小时监督、监控和突击检查。对有问题的用户及时解决整改，针对偷气现象我与部门员工还加强了表计技术学习，在7月份邀请表计厂家的专家来公司讲解、学习。
二、任职以来实际措施和效果
一是认真参与本部门各项工作，实际操作了解各个环节。在工作中和工作结束后积极分析总结，改正不足提高效率。为明年的工作提供参考和经验。
二是落实部门工作实名制，各项工作落实到人，每项工作专人负责落实到位，有效避免了工作分工不明确、进度慢、相互推诿情况的发生，提高了工作效率。
三是加强个人组织协调能力的锻炼。先后在公司组织的拓展训练中担任队长、在公司组织的歌唱比赛中进行组织协调工作。通过参加这些活动锻炼了自身，也为成为领导合格的助手打下了坚实的基础。四是加强部门之间的协调与沟通，通过相关部门间的良好沟通更快更好的完成工作，并通过沟通随时了解掌握相关信息，以及学习兄弟部门工作中更好的工作方式与经验。
四、自我评价
1、优点及不足。优点：
（1）爱学习，肯钻研；（2）能吃苦，能奉献；（3）责任心和敬业精神较强，对工作认真负责。
不足：
（1）协调与组织能力相对不足；（2）综合分析、思考问题的能力还有些欠缺；（3）管理水平需要进一步提高。
2、今后努力方向。一是要围绕主要工作，突出重点，做出成绩
。二是要加强学习，注重实践，不断提高自身素质，消除自身不足。三是要扎实工作，求真务实，树立良好的形象，绝不辜负领导和同事们的期望。
最后，我要真心地表示我的感谢之情。感谢一年来公司领导及公司同事的指导和帮助，感谢分公司同事的关心和信任。在新的一年里，我会与大家一起更加努力的工作。谢谢大家！
以上是我任现职以来的述职报告，不妥之处，请各位领导和同志们批评指正
市场开发的述职报告3我现任房地产发展有限公司前期开发部经理，今天能够站在这里述职，感慨万千，对于我而言，是既有挑战性更是充满意义的一年。从年初加入公司到现在已整整一年，虽时日不多，但我有幸先后任职于旗下的两家公司，经纪和现在的。2月-9月，任职于经纪，任总经理助理；9月因新项目公司成立，集团公司把调任到任前期开发部经理至今。以，在公司领导的正确带领导下，在各位同事的关
心与帮助下，我认真履行职责，扎实工作，开拓创新，取得了一定的"成绩，现将一年来工作向各位领导和同事们述职如下：
我与2月进入公司经纪工作，任总经理助理，这个期间我主要做好了以下几方面工作：
1、挥参谋助手作用，协助总经理制定、贯彻、落实各项公司发展战略、计划，实现企业经营管理目标。
2、协助总经理制定、贯彻、落实公司内部各项管理制度、绩效考核制度，协助各部门经理提高各项制度的执行力。二是改完善了案场管理制度、外销团队带看规范、并监督各项管理制度的落实，提高各项制度的执行效力；二是帮助制定并优化绩效考核制度，协助总经理对公司运作情况与各职能部门进行管理、协调内部各部门关系及对各案场及销售队伍进行日常管理。对案场销售人员的接待、说辞的规范化进行监督管理，为有效积累好客户奠定基础；宣传贯彻公司的各项规章制度并组织实施案场人员学习，监督销售人员实行。三是针对部门本年的销售任务重的现状，整理各项有效书面资料，协助培训部加强了对案场销售人员的培训工作：包括平时的接待规范要求；项目销售讲义的培训；开盘流程培训；预售合同培训等各方面的内容。在公司各部门的积极配合下，对三次开盘作好了充足的准备工作，圆满完成了销售任务。同时在销售人员之间进行了良好的沟通工作，创造了良好的销售氛围，案场整体面貌焕然一新。
3、助总经理处理外部公共关系（集团其他关联公司、重要客户等）；协助处理各项客户投诉、并将合理投诉有效反馈给相关部门，并落实处理结果；参与外接项目-华东食品城新年合同的洽谈、拟定，并处理好与对方负责人的关系；与集团内其他部门进行对口联络，增加沟通效率。
4、好公司文书及调研工作。一是做好起草公司各阶段工作总结和其他正式文件；及时撰写和跟进落实公司高层会议、专题研讨会议等公司会议纪要；参与集团内与公司内各项会议，做好会议纪要，上传下达，并监督会议精神的落实。
二是积极做好项目市调工作。在每次开盘前，对松江周边竞争楼盘进行市场调查，包括：《佘山假日半岛》、《山语原墅》、《绿地21城》、《佘山天地休闲广场》、《开元地中海》、《同润菲诗艾伦》等楼盘，充分了解市场动态为销售方案及定价作了充足的准备。三是扎实做好销售建议及定价方案工作：在本年度，主要的工作楼盘的销售，积极参与了《四季花城（玉兰苑）》四期及《商业广场》一至三期的定价讨论；同时全程参与了《商业广场》整盘销售策划及销售控制，对《商业广场》的销售计划、vip卡方案、销售流程、开盘流程等提供了一定的方案，与公司各部门进行了讨论，通过各部门的努力和配合，顺利完成了销售任务。
5、极参与公司组织的销售促销活动。在公司安排下，我参加了上海各类的房展会，如：《上海之春》房展会、《五一》房展会、《十一》房展会、《十二月》房展会，进行了项目推广，积累了大量的客户。在领导的关怀下，有幸能全程参与《四季花城玉兰苑》《商业广场》的策划与销售，并取得了比较良好的成绩。这些经历对于我来说真的很重要，让我从各方面都得到了很大的锻炼和提升，我将会非常珍惜这个荣幸和经历，并且把这些经验运用到以后的工作当中，争取把接下来的尾盘销售工作做好，并从各方面去充实和丰富自己，为明年的销售工作做好前期准备。
9月调到公司任前期开发部经理，我主要做好了以下几方面工作：
1、做好与政府有关部门、社会团体、咨询单位、科研机构等非业务关系间的远外层协调。
2、负责协调好房地产开发前期主管部门，完善各种具体手续，配合开发计划顺利实施。
3、负责协调与政府有关部门关系，使市政配套设施符合公司开发项目的需要。
4、参与各有关单位及部门开发相关合同的谈判，并及时整理已完成的合同。
最后，谢谢各位黄董事长给我加入大家庭的机会，感谢许总给我进一步发展的机会以及先后两位任职公司老总在工作上的支持和关爱。感谢各位同事对我的关心、支持与帮助，在今后的工作中，我将创新工作方法，认真履行好本职工作，为公司的发展与壮大奉献自己的力量。
市场开发的述职报告4一、销售部获得利润的途径和措施
销售部利润主要有：计算机销售;电脑耗材;打印机耗材;打字复印;计算机网校等和计算机产业相关的业务，市场开发员的述职报告。今年主要目标：家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。针对家庭用户加大宣传力度，办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。建立完善的销售档案，定期进行售后跟踪，抢占办公耗材市场，争取获得更大的利润。这里也需要我们做大量的工作，送货一定及时、售后服务一定要好，让客户信任我们、让客户真真切切的享受到上帝般的待遇。
二、客户服务部获得的利润途径和措施
客服部利润主要七喜电脑维修站;打印机维修;计算机维修;电脑会员制。我们被授权为七喜电脑授权维修站;实创润邦打印机连锁维修站，所以说今年主要目标是客户服务部的统一化、规范化、标准化，实现自给自足，为来年服务市场打下坚实的基础。
三、工程部获得的利润途径和措施
工程部利润主要计算机网络工程;无线网络工程。由于本地网络实施基本建成，无线网络一旦推广开来可以带来更多的利润点，便于计算机网络工程的顺利开展，还能为其他部门创造出一个切入点，便于开展相应的业务工作。
在追求利润完成的同时必须保证工程质量，建立完善的工程验收制度，由客户服务部监督、验收，这样可以激励工程部提高工程质量，从而更好的树立公司形象。
四、在管理上下大力度、严格执行公司的各项规章制度
在工作效率、服务意识上上一个层次，树立公司在社会上的形象，述职报告《市场开发员的述职报告》。对那些不遵守公司规章制度、懒散的员工决不手软，损坏公司形象的一定严肃处理。
五、要建立一个比较完善、健全的管理运行体系
1、从方案的设计、施工、验收、到工程的培训这一流程必须严格、坚决地贯彻执行，客户服务部要坚持不验收合格不进行维修的原则。
2、尽量创造出一些固定收入群体，如计算机维修会员制、和比较完备的设备维修收费制度，把一些比较有实力、有经济基础的企事业单位、委办__变成我们长期客户。
3、对大型客户要进行定期回访，进行免费技术支持，建立一个比较友好的客户关系。要利用各种手段、媒体，如利用我们自己的主页把公司的收费标准公布出去、从领导到每位员工要贯彻执行。
4、服务、维修也能创造利润。近几年工程越来越少、电脑利润越做越薄、竞争越来越激烈，我们可以从服务、维修创造利润，比较看好的有保修期以外的计算机维修市场、打印机维修市场等。
市场开发的述职报告5我是__，现任公司市场开发处长，同时负责市场开发工作。春华秋实，夏去冬来，过去的____年是充实忙碌而又快乐的一年。在这岁末年初之际，我回首过去、展望未来。过去的一年里，在上级领导的关心帮助及同事之间的友好合作下，我克服了许多困难，在工作上、学习上得到了很大的进步。在这一年里，总的来说我工作还算顺利、平稳。为了发现问题，解决问题，为了今后更好的开展工作，为了让领导、同事们更好的监督指导我的工作，现将本人____年的表现及工作情况述职如下，请予以审议：
一、加强学习，储备知识，不断提升思想道德素质
我始终把加强思想政治和业务学习放在自身建设的首位。无论平时工作多忙，都会挤出时间来努力学习，储备新知识，以此增强个人的工作能力和决策水平。我重点是学习市场开发方面的知识，做到学深学透，掌握在脑海中，运用到实际工作中，为自己做好市场开发工作打下坚实的基础。在加强理论学习的同时，注重更新知识结构，重点加强业务和政策法规知识的学习，努力做到在工作中学习，在学习中工作，精益求精，不断探索，全面提升自己的整体综合素质。
二、立足岗位，求真务实，不断提高自身工作能力
自己在目前的工作岗位上已工作了多年，经过不断学习、不断积累，具备了比较丰富的市场开发工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力等方面，经过多年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，在日常的各项工作过程中，没出现过错，并圆满完成公司各项目标任务。
三、敬业爱岗，勤奋工作，不断取得工作新进展
一年来，本人以高度的责任心对工作负责，注重细节，时刻关注市场变化，不断学习一年以来公司的各种新精神和要求，做好市场开发工作和内部管理工作，协助公司工作目标的完成。在一年来的工作中我主要做到了以下几点：1、我以开发客户市场为工作重点，以为了公司进一步提高经济效益为关键点，紧紧抓住开发市场，多方联系，积极运作，努力实现新的突破。经过不断的努力，获得了一定的新客户市场，加强了同老客户的联系，取得了客户的信任，保持了健康良好的业务关系。2、充分利用互联网，广泛宣传，以及自己的谈判技巧，积
极发展合作关系。3、加强内部管理，全面提升业务人员素质，努力打造一支高效市场开发团队。4、积极地与客户联系，采取不同的方式方法，及时准确的了解顾客的心理，为公司领导的决策提供应有的信息。5、在市场的拓展及扩大知名度方面也做了大量的宣传工作；并采用联系跟踪，累计客户资源，然后发发邮件问候问候，让客户对我和公司有印象。6、加强客户管理，管理客户资料，把客户的名称，邮箱，等信息用表格备份，这样我就不会出现哪一天想找客户，却不知道去哪里找。7、做好合同管理工作，在与客户签订每一份较大合同时，都要汇同有关部门共同评审，充分了解顾客的需求，合理安排资源，在双方的权力和义务上不放过任何一个异点，拿出基本可行的合同草本请公司领导决策。
四、不断改进作风，无私奉献，注重廉洁自律
____年，在加强全体市场开发处人员廉政建设教育，努力建立一支廉洁高效团队的同时，我做到了以身作则、率先垂范，时时处处从严要求自己。在本职工作岗位上，能维护大局，注重团结，以诚待人。平时工作中任劳任怨，扎实细致。牢固树立共产主义的世界观、人生观、价值观，从思想上、政治上时刻与党组织保持高度一致。在廉政建设中始终对自己高标准、严要求，率先垂范，以身作则，时刻做到自重、自醒、自警、自励，自觉加强党性修养。通过加强自身的建设，进一步坚定了全心全意为公司服务的宗旨观念，把廉政建设变成自觉行动，贯穿于日常工作始终，自觉抑制不正之风和腐败现象的侵蚀，养成奉公守法，以清廉为荣的作风，做到拒腐蚀永不沾。
一年来，我虽然取得了一定的成绩，但也存在以下问题：一是由于工作量大，有些工作没有落到实处。二是工作标准还不够高。虽然我取得了一些阶段性成果，也达到了一定的目的，但与领导的要求相比还有一定的差距，工作中还存在一些不足。主要是由于平时事务性工作比较多，一些工作没有按高标准完成。三是业务学习还不够。平时事情太多，爱人工作又很忙，有时心情不好，对岗位的业务学习抓得不紧。我在以后的工作中要苦练基本功，加快业务学习的速度，转变自己的思想，绝不把不好的心情带入工作中。
在明年的工作中，我以提高服务工作效率与服务工作质量，作为工作重点；以继续打造一支高效的市场开发队伍为目的；以树立精品意识，打响公司品牌，切实为公司的发展护好航为工作核心，努力做好市场开发工作。
我有信心和决心在公司的领导下，在继续发扬不怕苦不怕累的精神，以创新发展的工作思路，发奋努力，攻坚破难，把各项工作提高到一个新的水平，为公司的发展做出自己应有的贡献。借此机会也祝各位领导同事新年快乐，万事如意！
我的述职报告完了，谢谢大家！
市场开发的述职报告6各位公司领导，各位同事：
非常感谢总公司和通讯导航公司公司对我的信任，给我这次汇报一年来工作的机会。__年的岁末即将过去，一年的学习、工作，时间并不算太长，但我得到大家的帮助实在是太多，相比之下自己所付出的实在太少，深感汗颜。近半年来在总公司领导的信任和通讯导航同事的关心、帮助下，使我很快的适应了新的工作岗位，完成了从一个纯粹的软件技术人员向技术、管理人员过渡的过程。
非常感谢X总、X总和人力资源部，让我迈出从技术人员到公司副经理过渡的第一步。四月初，在他们的指导和帮助下，我完成了《实施__客户关系信息化管理（CRM）可行性方案》。该方案从汽车行业实施定向客户关系管理、公司业务流程设计、实施精细化销售等方面对__实业各分公司的客户关系管理进行了分析说明，指出了目前我们企业管理的瓶颈，即工作流程不清晰、客户信息分散在业务人员手中、部门分工协作责任划分不尽明确、相关人员的工作流和信息流没有统一的平台共享等。这个方案为今后的管理工作提供了理论依据。
作为市场部分管领导，今年初我们就制定了工作目标，即终端产品销售、市场调查、市场开发市场渗透、反馈客户需求信息、同业信息提供以及分销商管理等工作。我尤其要感谢公司市场部的所有同事。在他们的理解、支持、配合下，我们先后完成了汽车美容中心、汽车销售商、行业用户等分销商的合同规范管理工作。配备专门的人员对分销商进行业务辅导及培训，并在安装售后部的大力配合下，使业务区域进一步扩大，特别在“非典”期间，大家工作尽职尽责，都圆满的完成了公司制定的月度计划指标，使公司的业务稳定增长。截至目前，我们已完成本年度营业收入______万元，实现利润______万元，营业收入比去年翻了一番，利润比去年增加______万元。
作为市场开发部门的。一员，我们要有开拓精神及创新意识，__年我们与中国人保合作，推出装GPS免五年盗抢险及买保险送GPS政策，开创了岛城车载GPS销售的马太效用；__年我们又创造性的提出加强与银行金融部门合作控制汽车贷款风险，取得了良好的效果，同时又促进了__汽车管理公司的风险控制工作的开展。所有这些都是我们通讯导航公司全体员工创新智慧的结晶，再次我要感谢公司市场部的全体员工，是你们创造了我们公司今天的辉煌。展望__年，我想我应该从以下几个方面来开展我们市场部的工作：
一、加强市场推广、宣传力度。
在巩固现有的市场份额基础上，加强市场渗透，运用各种有效促销方式或商务手段，确保市场的占有率；制定市场宣传策略，监督广告投放，实施媒体传播计划，制定并实施活动方案。负责商品广告的费用预算，并对公司广告品等宣传材料进行审查，并及时评估广告效果，并及时做出调整；开展对外与服务相关的宣传、公关活动，及时准确掌握社会公众对公司的意见，并反馈到公司，进而提出对策。
二、负责在区内建立、健全营销网络。
完善客户资料的建立、保存和分类管理，负责客户情况收集、调查，协助客服中心进行客户满意度的调查，限度地满足用户需求；经常开展市场调研与预测工作，及时掌握市场行情动态、价格趋势，监控竞争对手，对重大市场变动和政策变动情况及时分析、总结并提交公司决策层进行决策；建立客户关系典型数据
并对客户关系资源进行协调，建立完善合理的奖励机制调动销售人员工作的积极性。
三、落实每周业务例会制度，做好员工培训、交流工作。
明年我们会加大市场部业务人员，对新进的人员进行全面的培训，使更多的优秀年轻人加入到我们这个团队中来。我们要对每周举行业务例会的任务进行落实，做到目标明确、责任到人，保证预期目标的实现。
我们技术部伴随着GPS监控中心也走过了两个年头，对于从前取得的成绩，我向付出辛勤劳动的中心人员及软、硬件维护人员表示感谢，是他们为我们今天中心的稳定运营提供了坚实的保障。在这新的一年开始之际，特别是随着__车城的即将投入使用，技术部也要面对新的任务，即配合重庆路汽车城的信息化建设规划并实施我们的企业发展蓝图。
篇四：市场开发工作汇报
工作汇报之市场开发情况汇报
市场开发情况汇报
【篇一：市场开拓工作总结】
市场开拓工作总结
坚，力拓市场，为雅致品牌在辽西扎根，开花，结果，作出了应有的努力。基本实现了时间过半，任务过半的要求。具体说来，我们从以下几个方面做出了努力。
一
抢市场，不惧困难。
锦州区域是公司从经营战略上考虑后，新设立的业务区域。共有3名业务员。所辖业务范围包括锦州，葫芦岛，盘锦，阜新，朝阳，赤峰六个地级市，地域广，线路长。区域设立伊始，公司产品在区域的市场份额非常低，为了抢占市场，打压竞争对手，区域的兄弟们时刻保持清晰头脑，理顺工作思路，积极寻找市场的突破口。在开拓市场的过程中，大家切实发扬了雅致的“四千精神”，对区域建设项目进行了全面摸底，掌握第一手资料，不论走东西500公里，还是走南北300公里；不论是tg项目，还是重点项目，哪里有契机，哪里就有辽西雅致业务员的身影；哪里有竞争，哪里就有辽西雅致人必胜的壮言。同时，大家还利用各种途径和方法，广泛搜集客户信息，广交客户朋友，理性沟通，睿智谈单，灵活运用了“先交朋友，再谈业务。做一笔业务，交一个朋友”的谈单及客服理念，让客户从使用的效果上和心理上认可并接受我们的产品，为使雅致的红旗早日插遍辽西大地打下了坚实基础。一份辛劳，一份收获，截止目前，锦州区域完成产值380万元，市场占有率超过50%。
二
抓管理，执行规定。抓好管理，是提高业务质量的重要保证，也是最大限度提高工作效率，降低业务风险的主要措施。业务管理工作永远离不开销售，也离不开公司为业务战略和管理目标而制定各种制度。为了有效提高管理效果，我区努力把业务的过程管理和公司的制度结合起来，通过管理来激发大家的工作热情，规范大家的业务行为。主要做到：1抓业务员心态和思想的管理。区域的业务员来自不同的地方，也有不同的背景，基础和习惯，平时在工作和生活中有不同的要求和欲望。加之在外围工作，战线长，困难多，每天难以集中，根据这些特点，我努力提高每周为数不多的会议质量，把公司的要求和文化与大家的想法和行为来进行对照，共同探讨和学习，营造一个宽松和谐的氛围，让大家有一个家的温馨感，从而使大家在和谐融洽中接受管理，在相互帮助中调整思想和心态，始终保持着一种旺盛的工作斗志。2抓五单管理。为了降低业务风险，我区把五单管理作为一个重要的管理指标来抓，并按照公司的要求，努力改进在五单签订上存在的一些问题，提高管理质量和回笼率。上半年，我区合同回笼率81%，验收单回笼率76%，结算单回笼率83%。3抓回款管理。上半年，我区回款率32%，没有完成预期目标。但在回款的要求和措施上我们没有放松，一直在努力提高合同执行力。4抓市场资源管理。根据辽西的特点，我们把客户资源和市场信息进行疏理和整合，并有针对性地进行跟踪和回访，从而提高工作效率和客户对雅致的信任度。5抓日常工作管理。在日常管理中我们按照公司的要求，严格执行请销假制度，报销制度，会议制度等，积极改进存在的问题，努力把日常管理工作统一到公司的要求上来。
三
勤学习，提升素质。学习是业务工作永恒主题，只有通过对公司业务知识和公司文化的不断学习和理解，才可以提高我们开拓能力，跟踪能力，谈单能力及业务的把控能力。我们一是通过公司组织的培训加强了业务技能和业务知识的学习。二是加强了对公司的各项管理制度的学习。三是加强对金融危机下市场知识的学习。四是同事之间互相学习，共同提高。
四
存在的问题：1市场的拓展深度和广度不够，依然存在着死角。2业务回款效果不理想。3业务知识和谈判技巧有待提高。
五
下半年工作思路
下半年，我区将发扬上半年的工作长处，克服其不足，主要做好以下几点：
1继续加大市场的开拓力度，不但提供市场占有率，做到有单签单，无单抢单。树立去之可战，战之必胜的信心。力争市场占有率提高到60%以上。总产值力争达到800万。
2加大回款力度。下半年我区必须坚持两手抓，即一手抓签单，一手抓回款。在回款工作中，我们坚决按照合同执行，及时解决回款中遇到的各种问题，力争老款回款率95%，新款回款率90%。
3强化业务管理指标的提升。力争实现合同回笼率95%，验收单回笼率98%，结算单回笼率90%。报表，台账详细规范。
4继续加强学习。我们在不但自我学习，自我提高的同时，将不断虚心向他人学习。对新人的培养将有针对性的进行帮助，使其尽快成为一名独当一面的业务能手。
5进一步加强日常管理工作，严格落实公司的各项管理制度，严格控制费用，严肃工作纪律。
6做好客户维护工作，让客户的朋友关系贯穿业务的始终。
【篇二：市场开发工作总结】
中交四公局六公司天津办事处
2012年工作总结及2013年工作计划
伴随着建筑市场的进一步调整、以及政府对建筑市场的大力开发。2012年10月底，经公司领导班子研究决定，设立开发部天津办事处。
根据公司的安排，天津办事处主要职能是负责公司市场开发及对外投标工作；其具体的工作含括：收集建筑市场各项投标信息；负责资格预审文件的购买、编制及递交工作；负责招标文件的购买，商务、技术、经济标书的编制及递交，参加业主招标会议等工作；根据预算做出合理的标前成本测算；会同财务部做好投标保证金的交退工作；
负责所有合作单位、重点客户及业务相关部门的关系维护。现将2012年工作总结及2013年工作计划做如下汇报：
一、2012年工作总结
我办事处于2012年十月底正式成立，共有人员四人，自成立开始，全员对市场开发工作做了认真细致的分析。以“多投标、中好标”为工作原则，以提高经济效益为中心，以保证投标工作质量为重点，加大市场开发力度，力争实现公司年度经营目标。办事处成立至今，主要做了以下几项重点工作：
（一）信息的收集与跟踪。市场开发工作离不开信息，及时准确的获取有价值的信息是市场开发工作的根本保证。我们首先采用的是网上查询，每天都上网查看，不遗漏任何一条有价值的信息，时刻掌握建筑市场的动态，为公司在项目投标工作上提供了一定的基础资料。为开发工作积累了各方面的比照资料，使投标工作更具科学性，其次是建立了公司投标工作的外联关系。除了搜集外部信息外，还及时整理了公司内部资料，例如搜集整理了公司专业技术类人员学历证书、资格证书、技术职称证书等，为投标工作打下了一定的基础。
（二）投标工作。我办事处成立两个个多月以来，累计完成投标项目有天津港东疆港区海铁大道污水处理工程、天津港联盟国际集装箱码头有限公司生产管理中心工程、中新天津生态城中部片区经七路“一路三水”工程、中新天津生态城中部片区中泰大道（中央大道-中新大道）“一路三水”工程、天津港东疆港区东部综合配套服务区一期给水排水工程二标段、天津临港经济区装备制造业基地软基处理工程二、三标段；中标项目两个：天津港东疆港区海铁大道污水处理工程、天津港联盟国际集装箱码头有限公司生产管理中心工程。同时，做好了中标项目的合同签订工作。在财务部门的配合下，完成了投标项目的投标保证金和中标项目的履约保证金的交退工作，以及购买了中标项目的农民工意外伤害保险等工作。
目前正在进行现代产业区西山路道路排水工程、现代产业区彩云东街（东风南路至茗山路）道路排水工程、现代产业区碧波东街道路排水工程的投标工作。2012年办事处四人各有各的分工，我们对待每一个项目都很认真，拿到招标文件后，认真阅读，分析业主的要求，对照本公司的实际情况，科学分析，精确计算，合理的配备资源，准确取费，在公司各部门同事的积极配合下，力争在每次投标中都能取得一定的成效，为扩大公司的知名度做了一定的努力。
二、工作中存在的不足
（一）办事处成立不久，成员基本都为新成员，在认识和能力上还存在一定的不足，基本上是在摸索中前进，逐步寻找工作方法。
（二）由于在开拓市场方面缺少的经验和相关人才，我部门在开拓市场的工作上还有些欠缺和被动。
三、2013年工作计划
（一）加强部门人员的专业技能知识的学习，积累投标工作的有效经验，适时的实行奖惩制度，调动人员的积极性，提高人员的工作效率。
（二）积极加强与社会各界建立良好的信息网，加强与其他建筑公司同行业间的联系，建立合作关系，利用一切可以利用的关系网，从不同角度和部门获取方方面面的信息，拓展市场的占有或参与面。
（三）努力拓展业务，配合公司开发科多中标、中好标。在巩固现有市场的基础上，跟踪滨海新区规划的其他项目，如交通部水运科学研究院基础设施改造工程，产值近5000万元，今年3月初开标；下半年将要启动的津南区华录基地的基础设施及场平
工作；从而争取进入更好的市场。2013年计划中标额1亿元。
以上是我办事处2012年的工作情况以及2013年的工作计划。不妥之处，请批评指正！
天津办事处
二〇一三年一月
【篇三：2014年市场开发部年度工作总结】
市场开发部2014年年度工作总结
去年年底，经公司管理研讨会研究决定，成立**分公司，**分公司市场开发部正式成立。根据分公司的安排，市场开发部主要有两大职能：一是负责**分公司市场开发及对外投标工作；二是负责公司新建及在建项目预算工作及各工程项目的成本测算工作。依据这两大职能的要求，其具体的工作含括：收集建筑市场各项投标信息；负责资格预审文件的购买、编制及递交工作；负责招标文件的购买，商务、技术、经济标书的编制及递交，参加业主招标会议等工作；根据预算做出合理的标前成本测算；会同财务部做好投标保证金的交退工作；负责所有合作单位、重点客户及业务相关部门的关系维护；编制招投标预算及在建工程施工图预算，准确提取每个工程材料用量及各项费用，配合做好成本控制，以及督促项目部搞好在建工程经济签证及设计变更单，及时做好工程竣工结算工作，同时参与公司各项目的成本测算工作。依据本部门工作内容，现将年度工作作如下总结：
一、一年以来的主要工作
自**分公司成立以来企业市场环境极为被动，生产经营各项工作均受到很大程度的影响，我们始终将经营工作放在首要位臵。
（一）信息的收集与跟踪。市场开发工作离不开信息，及时准确的获取有价值的信息是市场开发工作的根本保证。本部门首先采用的是网上查询包括铁路工程建设信息网在内的国内主流招标信息发布媒体，每天都上网查看，不遗漏任何一条有价值的信息，时刻掌握铁路建筑市场的动态，为分公司在项目投标工作上提供了一定的基础资料。在此基础上，定期向公司上报“项目追踪信息报表”为开发工作积累了各方面的比照资料，使投标工作更具科学性，其次是建立了分公司投标工作的外联关系。除了搜集外部信息外，本部门还及时整理了公司内部资料，例如搜集整理了公司专业技术类人员学历证书、资格证书、技术职称证书以及相关工程合同业绩等，为投标工作打下了一定的基础。
（二）投标工作
1、标书编制工作重视每一份标书的制作，严把质量关，消除人为因素造成的废标现象。
2、完善了投标工作包括投标文件编制及相关工作的基本流程，树立合同风险意识，做好标前评审和合同评审工作。
3、收集、整理和优化公司历年投标的书面及电子文档资料（含商务报价及技术）；新增投标资料和新增书籍及时归档建档；及时更新企业简介及各项公司资信证明文件、材料，使投标系统随时处于最佳状态。
4、保证投标工作顺利进行，阶段性总结经验教训。
5、参加部分项目工程的合同谈判及合同签订等。
今年3月份以来，在“多投标，中好标”的工作原则以及上级公司市场开发部的指导下，累计完成投标项目广州南动车运用所改扩建工程、宁西铁路小厉联系线电气化改造工程、西成客专成都动车所改扩建工程。同时，积极参与部分非投标项目如广珠铁路斗门牵引变电所高压室室内设备基础变更工程的预算编制工作。
目前正在进行的乌兰巴托图拉河城市快速路项目投标工作，由成绵乐房建项目部的王颖、刘传以及**分公司总工王永胜参与编制。部门三人各有各的分工，**负责投标总体安排，**负责商务资料的搜集以及商务标的编制，**负责部分项目具体组价及测算工作，我们对待每一
个项目都很认真，拿到招标文件后，认真阅读，分析业主的要求，对照**分公司的实际情况，科学分析，精确计算，合理的配备资源，准确取费，在分公司各部门同事以及下属项目部骨干力量的积极配合下，力争在每次投标中都能取得一定的成效，为扩大分公司的知名度做了一定的努力。在这个过程中，我们也挖掘和发现了下属项目部中的精干力量，比如刘传、汪道飞这些刚参加工作不久的年轻骨干，在一次次的投标过程中得到历练和学习，并充分展现出他们各有特色的技能和扎实认真的态度。
（三）工程经济工作及责任成本测算检查工作
在项目部的配合下，完成了公司新开工项目西成客专成都动车所项目施工图预算工作及初步项目成本测算工作。此次成都动车所作为**分公司的新开工项目，项目初期，由分公司相关部门及项目部配合，测算项目的实物工程数量及主要材料消耗，并以此为依据划分项目劳务招标标段及包件内容，准备启动劳务招标及材料招标工作。今年4月先后赴成绵乐项目部和杭长项目部检查项目成本控制情况，并将主要问题和整改措施汇报给分公司责任成本管理领导小组，依据领导小组的决策，将检查内容和要求汇编成纪要下发项目部，要求项目部严格执行pdca循环，已经暴露的问题及时整改并反馈。
（四）员工培训及再教育工作
面对2014年施工生产实际情况和市场经营形式，结合各项目部工程进度实际，**分公司于
2014年5月10日至11日，在机关举办了为期两天的2014年度工经管理培训班，成绵乐房建项目部、杭长湖南段房建项目部及机关相关人员共6人参加了培训。此次工经培训班，是**分公司成立8个月后，根据分公司《2014年度员工培训计划》的要求而举办的首期工经人员培训班。培训班以进一步规范工经人员工作思路为主题，以学习验工计价及清概索赔知识、了解招投标工作流程及具体事项、增强全员工作积极性为主要内容，着眼于提高业务素质，着眼于活跃本工作。参加培训学习的人员到学率高，学习认真，讨论热烈，效果明显。
2014年7月，市场开发部联系湖北省造价总站，组织5名有造价员证的同志利用业主时间，完成了30个学时的网络培训，系统学习了《建筑装饰安装工程计量与计价》的相关知识，全部完成了造价员续期注册工作。
二、工作中存在的不足
（一）**分公司市场开发部成立不久，市场开发工作一直依托于二公司，部门成员基本都为公司新成员，我们在认识和能力上还存在一定的不足，主要体现在标书制作阶段，熟悉并掌握商务标、技术标、报价编制流程的人员很少，成果文件质量瑕疵较多，我们基本上是在摸索中前进，逐步寻找工作方法，也在每次投标后认真总结投标过程中出现的相关问题并吸取经验教训，在
一次一次的投标实战中，锻炼编标的队伍，逐步适应一个从入门到熟练再到精干高效的过程
（二）由于在开拓市场方面缺少的经验和相关人才，我部门在开拓市场的工作上极为欠缺和被动。参与的国铁投标工作基本是以二公司市场开发部为主导，我们参与并负责其中部分内容，因为经验不足，也在工作中暴露了如工作不细致等很多问题。比如在10月份参与的淮北平山电厂铁路专用线投标报名工作中，我们就暴露了商务资料准备不齐全，且出现重大瑕疵而导致报名失败的情况。这也集中体现了我们市场开发部在平时的基础资料搜集以及分类整理上存在的巨大问题，事后我们特意针对这个情况在部门内部开展了反思和整改工作。投标工作是一个谨慎细致的工作，稍有纰漏就会导致失败，也是在这样一个过程中，我们的标书编制队伍才逐步走向熟练化，这也十分感谢李兵部长及公司市场部的其他同事对我们基础工作的悉心指导。
（三）工经工作人手不齐，人员能力偏低。很多工程经济核算及测算工作均是由项目部主要人员编制完成，这一点集中体现出我们部门相关人员在业务水平上的缺乏，从明年起，集团公司推行全面后台管理，公司部门作为主责层需要对项目部（执行层）提出指导及纠偏意
见，这就需要本部门相关人员掌握扎实的工经业务功底，并有明确的工作思路和计划。现在我们采取多参与上级部门业务培训的方式，逐步填补本部门在此项工作上的缺失。
三、市场开发部来年工作计划
1、基本思路
做好每一份标书，提高预算验工的水平，确保标书和验工的
篇五：市场开发工作汇报
市场开发部工作总结范文
陪伴着构筑市场的进一步料理、铁路构筑有形市场的社会化，我公司的市场开辟部于年代日正式建立。根据公司的安排，市场开辟部紧张有两大本能机能：一是，市场开辟与公约办理本能机能;另外一是，策划办理与监理后的办事本能机能。根据这两大本能机能的要求，其详细的工作含括：监控并汇集构筑市场的信息;及时明白顾客的需乞降盼望;构造投标及公约评审工作;公约办理;市场查看及开辟;监理办事如意度查看;工程监理、询问项目公约价款的盼望值与最终结果的统计分析，监理费的收取工作。
建立伊始，部分全员对监理市场开辟工作做了当真细致的分析。在公司年工作教导思维“以‘____’精神和‘____’紧张思维为教导，以进步经济效益为中间，以包管监理工作质量为重点，强化企业改革，强化策划办理，加大市场开辟力度和办理立异力度，加快成长企业集体气力，周全兑现公司年度策划目标”的教导下，定立了本部分工作标准，便是要脚结壮地，以实际为根本，克服随机性，篡夺精确性，克服盲目性，进步科学性。市场是变化多端的，人的脑筋又是伶俐多变的，所以在工作中不免呈现随机的设法，如许就要求我们在工作中要脚结壮地，彼此补充，建立彼此制约的工作程序，不独自定夺，互助探讨。扫数分三个人各有各的分工。不管信息的来历如何，每个人都发起本身的设法，然后收到一路，取长补短，觉得比较成熟的再向带领报告请教，请公司带领决议计划。市场开辟工作中盲目性也是一大弊端，每每不能科学的分析，只凭经验和直觉决议计划，平常会呈现盲目行动，所以我们对待每个项目都很当真，拿到招标文件
后，当真涉猎，分析顾客的要求，比较本公司的实际本领，看是不是能满足顾客的要求，科学分析，精确谋划，既不强调，也不盲目标紧缩，公道的配备资本，精确取费，力图在每次投标中都能给业主留下好的记忆，扩大公司的驰名度。
信息的汇集与跟踪。市场工作离不开信息，及时精确的获得有代价的信息是市场开辟工作的根本包管。我们最终采取的是网上查问，每天都上彀查看，不漏掉任何一条有代价的信息，全年在网上查问工程项目信息条，并进行了科学的分析，时候把握铁路构筑市场的动态，为公司在项目安排上供给了必定的根本资料。在网上还查看到全国各地市及____专业部分关于监理交易方面的政策、条例、方法等信息条，为开辟工作积聚了各方面的对照资料，使投标工作更具科学性，其次是与社会各界建立友爱的信息网，除当局的构筑主管部特别，如哈市各大学，员工的同学，朋侪，亲属等。从差别的角度和部分获得各个方面的信息，拓展市场的占有或参加面。吉林万吨年燃料乙醇工程的铁道项目监理任务便是从员工的同学处获得的信息，并中标，对全年监理目标的兑现和结束，起到了很大的效用。
投标工作。在公司年工作集会上，总经理王子岐同志在报告中指出，“要去掉梦想，跟踪信息，珍视攻关，当真投标，不失机遇地拿下重点工程”。当时市场开辟部方才建立，我们在认识和本领上还存在必定的不敷，加上有形构筑市场的建立，对投标工作的要求就更高了，所以我们内部安排由经理和经理助理互助探讨开辟，跟踪项目;在公司的大力大举赞成下，建立了信息收集，项目台帐，订定了筹划，井井有条地展开了监理项目标开辟工作，全年在路内投标项（标段），中标项（标段），公约监理工钱万元，在路外投标项（标
段），中标项（标段），公约监理工钱万元。特别是路外两个项目标中标，为大家增加了打出去的决议信念。吉林燃料乙醇工程是我公司初次走出哈尔滨局管内的铁道工程，为走出哈局开辟了新的门路，积聚了经验，也反应出了我们公司的气力。哈尔滨贸易大学主校区传授楼工程，是我们到路外监理房建工程的____年，在上市公司这块新搭建的平台上，在“创业内
我们始终坚持技术营销，从技术入手、从方案入手，按照技术和产品要与项目工况匹配，技术和产品要与用户的技术要求相匹配的理念，加强与客户交流，进行技术和需求引导，引导用户正确选择观和判断标准，在技术和方案上本着为用户负责，提高性价比原则，利用我们自身除尘产品技术性强和机电一体化成套的特点，依托公司产品多样性和技术优势，做到人无我有，人有我优的差异化经营，使龙净环保品牌在市场竞争中独树一帜。进一步加强技术和市场的紧密结合，快速地把市场的竞争压力和需求变化
地，互相补充，建立相互制约的工作程序，不独自决断，共同研究。全部门三个人各有各的分工。无论信息的来源如何，每个人都提出自己的想法，然后收到一起，取长补短，认为比较成熟的再向领导汇报，请公司领导决策。市场开发工作中盲目性也是一大弊端，往往不能科学的分析，只凭经验和直觉决策，一般会出现盲目行为，所以我们对待每一个项目都很认真，拿到招标文件后，认真阅读，分析顾客的要求，对照本公司的实际能力，看是否能满足顾客的要求，科学分析，精确计算，既不夸大，也不盲目的压缩，合理的配备资源，准确取费，力争在每次投标中都能给业主留下好的印象，扩大公司的知名度。
信息的收集与跟踪。市场工作离不开信息，及时准确的获取有价值的信息是市场开发工作的根本保证。我们首先采用的是网上查询，每天都上网查看，不遗漏任何一条有价值的信息，全年在网上查询工程项目信息条，并进行了科学的分析，时刻掌握铁路建筑市场的动态，为公司在项目安排上提供了一定的基础资料。在网上还查看到全国各地市及国务院专业部门关于监理业务方面的政策、条例、办法等信息条，为开发工作积累了各方面的比照资料，使投标工作更具科学性，其次是与社会各界建立友好的信息网，除政府的建设主管部门外，如哈市各大学，员工的同学，朋友，亲属等。从不同的角度和部门获取方方面面的信息，拓展市场的占有或参与面。吉林万吨年燃料乙醇工程的铁道项目监理任务就是从员工的同学处获取的信息，并中标，对全年监理目标的实现和完成，起到了很大的作用。
合同管理。合同的管理是提高企业经营管理水平，推进企业技术创新和管理创新不可缺少的一部分。要想做好合同管理
市场开发部工作总结范文（四）
____的到来，代表一年的时间业已过去。回想年的总结中的种.种计划打算，感想良多!现归纳总结如下：
（一）年度市场的整体环境现状：
⒈行业市场容量变化
今年地区又新开了阳光海岸度假村及沃特豪斯别墅群、卧龙山庄。这使得整个地区的整体接待能力加强不少，同时彼此的竞争也加强了。
⒉品牌集中度及竞争态势
⒊竞争市场份额排名变化
从年的市场竞争份额排名
仅仅为客人提供住房服务、餐饮服务、娱乐服务已不能满足会议市场需求。今年开始征对消费者需求的变化我们将团队客户分为一般商务团队与特殊旅游团队。有征对性的开发周边旅游线路条。
⒎市场主要竞争对手今年销售表现
“知彼知己，百战不殆”这句话教会了我们很多的东西。寻找标杆企业的优秀营销模式，挖掘自身与标杆企业的差距和不足也是我们今年的主要工作。在全年的销售工作中，梦天湖的连锁信息管理，极具亲和力的社会关系网销售、汤孙湖山庄的多重销售、荷田的定项纵深客户管理等，都值得我们学习与借鉴。
（二）本年度部门工作总结
⒈部门建设
上半年部门人员充足，市场体系完整。下半年人员不足，市场体系失效。
⒉部门人员培养
市场部现有人员名。经过大半年的打磨，他们已基本掌握市场销售运作。但业务技能及专业精神方面仍需加强。由于部门人员少、任务重，故专业技能培训不够。
⒊与其他部门的配合
与并宾馆其他部门的配合比较好，在群策群力方面还应加强。
“运筹于帷幄之中，决胜在千里之外”。新年度营销工作规划我觉得要强调谋事在先，系统全面地为宾馆新年度整体营销工作进行策略性规划部署。但是我们还要明白年度营销工作规划并不是行销计划，只是基于年度分析总结的策略性工作思路，具体详细的行销计划还需要分解到季度或月度来制定，只有这样才具有现实意义。
⒈目标导向
营销目标的拟定是来年营销工作的关键。在新年度营销工作规划中，首先要做的就是，全年总体的销售目标、费用目标、利润目标、渠道开发目标、终端建设目标、人员配置目标的拟定，其中：销售目标为万年，费用目标为万年，渠道开发目标为条年，终端建设目标为个人年，人员配置为人。
⒉产品规划
⒊品牌推广
市场形象推广计划有：《高校后勤宾馆销售高峰论坛》大会、品牌推广策划《名节名丸》。
⒋团队支持
为了保障来年营销工作顺利高效地实施，宾馆还需要通过苦练“内功”来强化关键工作流程、关键制度来培养组织执行力，以更好的发展客户、保留客户!
市场开发部工作总结范文（五）
一、销售部获得利润的途径和措施
销售部利润主要有：计算机销售;电脑耗材;打印机耗材;打字复印;计算机网校等和计算机产业相关的业务。今年主要目标：家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。针对家庭用户加大宣传力度，办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。建立完善的销售档案，定期进行售后跟踪，抢占办公耗材市场，争取获得更大的利润。这里也需要我们做大量的工作，送货一定及时、售后服务一定要好，让客户信任我们、让客户真真切切的享受到上帝般的待遇。
二、客户服务部获得的利润途径和措施
客服部利润主要七喜电脑维修站;打印机维修;计算机维修;电脑会员制。____年我们被授权为七喜电脑授权维修站;实创润邦打印机连锁维修站，所以说今年主要目标是客户服务部的统一化、规范化、标准化，实现自给自足，为来年服务市场打下坚实的基础。
三、工程部获得的利润途径和措施
在追求利润完成的同时必须保证工程质量，建立完善的工程验收制度，由客户服务部监督、验收，这样可以激励工程部提高工程质量，从而更好的树立公司形象。
五、要建立一个比较完善、健全的管理运行体系。
1、从方案的设计、施工、验收、到工程的培训这一流程必须严格、坚决地贯彻执行，客户服务部要坚持不验收合格不进行维修的原则。
2、尽量创造出一些固定收入群体，如计算机维修会员制、和比较完备的设备维修收费制度，把一些比较有实力、有经济基础的企事业单位、委办____变成我们长期客户。
3、对大型客户要进行定期回访，进行免费技术支持，建立一个比较友好的客户关系。要利用各种手段、媒体，如利用我们自己的主页把公司的收费标准公布出去、从领导到每位员工要贯彻执行。
4、服务、维修也能创造利润。近几年工程越来越少、电脑利润越做越薄、竞争越来越激烈，我们可以从服务、维修创造利润，比较看好的有保修期以外的计算机维修市场、打印机维修市场等。
市场开发部工作总结范文（六）
各位公司领导，各位同事上午（下午）好：
非常感谢总公司和通讯导航公司公司对我的信任，给我这次汇报一年来工作的机会。____年的岁末即将过去，一年的学习、工作，时间并不算太长，但我得到大家的帮助实在是太多，相比之下自己所付出的实在太少，深感汗颜。近半年来在总公司领导的信任和通讯导航同事的关心、帮助下，使我很快的适应了新的工作岗位，完成了从一个纯粹的软件技术人员向技术、管理人员过渡的过程。
作为市场部分管领导，今年初我们就制定了工作目标，即终端产品销售、市场调查、市场开发市场渗透、反馈客户需求信息、同业信息提供以及分销商管理等工作。