供电营业厅主任先进事迹7篇供电营业厅主任先进事迹 供电先进个人事迹 xxx同志作为供电公司经理，时时以一名共产党员的标准严格要求自己，工作严谨，作风踏实，带领全体员工以十六届六下面是小编为大家整理的供电营业厅主任先进事迹7篇,供大家参考。
篇一：供电营业厅主任先进事迹
电先进个人事迹 xxx 同志作为供电公司经理，时时以一名共产党员的标准严格要求自己，工作严谨，作风踏实，带领全体员工以十六届六中全会和集团公司政治工作会议精神为指针，在集团公司的正确领导下，以提高服务水平、加大经营生产中的科技含量为重点，高标准、高效率地完成了 2007 年上半年的工作目标，经营利润季度完成额刷新了历史记录，质量标准化评比取得集团公司地面单位第二名的好成绩，“平安龙煤”竞赛活动得96 分，获集团公司嘉奖。充分体现了一名优秀共产党员的胆识、魄力和忘我干劲。
纵观一年来的工作，供电公司在 xxx 经理正确领导下，按照年初确立的“加强科学管理，实现六个自主创新”的工作思路，带领广大员工，团结一心、顽强拼搏、合力攻坚，各项工作高效推进、高位运行、高标准地实现了全年工作目标，取得了良好的经济效益和社会效益。
一年来他坚持管理创新，不断加大科技含量，提高了经济运行质量。在管理中 xxx 不断摒弃落后的管理方式方法，推广应用先进的管理手段，加强成本控制，实施盈亏、成本双重考核；加强资金管理，降低储备资金占用；加大陈欠电费清缴力度，增加现金收入。特别是加大了对营业单位的经营管理、利润指标、优质服务竞赛、窗口单位“双评”和营业人员工作竞赛等考核力度，确保公司超额完成集团公司考核指标。同时通过安装载波表、防磁止逆计数器、高压远程抄表模块及无功表等高科技产品，使企业经营管理水平不断提高。2006 年由于电价政策的调整，造成供电公司亏损经营。预算亏损 359万元，实际亏损 186.6 万元，减亏 172.4 万元。预算供电发行率 93％，实际完成 94％，提高1％。电费收缴率 100％。预算货币资金上缴 10800 万元，实际上缴 16269 万元，超缴 5469万元，仍实现历史最好水平。
一年来他坚持安全发展，不断加大资金投入，提高了质量达标水平。在安全生产中他主要强化了一把手工程、培训工程和达标工程。2006 年投入近200 万元大修维检资金用于台区和线路达标，实施精品战略。打造出以长安变电所、双长甲乙线、尖山营业所售电大厅、宝山分公司等为亮点的 42 个精品工程。主要设备完好率达到了 100%，供电线路条条达标。长安变电所在集团公司召开的质量标准化现场会上，以其本质安全型变电所的风格得到了参观者的一致好评。
为保证煤矿的安全供电， 针对变电所设备老化、保护装置不可靠、对地电容电流大等情况，他果断决策，先后投资 700 万元对主要变电所进行了更新改造，供电可靠率达到 99.8％。质量标准化水平的大幅度提高，为矿井安全生产和辖区用户生产生活提供优质供电奠定了基础。
一年来，他坚持优质服务，不断活化活动载体，开创了供用双赢新局面。开通了矿台免费查询电话 6112345、开展了营业厅优质服务竞赛活动，各个营业大厅单独进行竞赛，重点强化营业厅员工的文明礼貌微笑服务、个人仪态端庄得体、业务娴熟限时服务和工作环境的文明整洁等， 促进了服务意识的转变。
加大了优质服务的硬件设施投入，先后投入资金 78 万元，对所有售电营业厅进行了装修，增设多种便民设施，不断改善用户购电环境，提升服务品位。高效能地发挥了党员服务队的作用，只要用户一个报修电话，服务队都以最短的时间赶到现场，为用户提供真情服务，促进区域经济的发展，赢得用户的信赖和好评，同时也保证了供电公司的经营范围和供电增长率的提高。
一年来他坚持以人为本，不断提高员工的主人翁地位，实现了三个文明协调发展。xxx 经理始终坚持员工是企业的主人，为员工提供民主、平等、法制的政治生活、精神生活及物质生活，重点解决了员工在上一届职代会上提出的实际问题。
每年补助食堂 12 万元用于提高员工饭菜质量，并实行了分餐制；投入近 5 万元更换了试验室楼不保温门窗；投入 60 多万元提高员工福利待遇；投入 1.5 万元修整了长安变电所道路；投入 15 万元建立职工五级教育培训基地； 投入 17 万元培训电工管理人员， 使专业电工全部持证上岗；发放扶贫、救济、慰问金 3 万余元；发放营业竞赛、生产竞赛、质量标准化竞赛等各种奖金 120 万元。并成立了篮球、乒乓球等四个协会，使文化生活丰富多彩、员工士气蓬勃高涨、企业管理安定有序、企业面貌焕然一新。
一年来他坚持以身作责，不断加强行风政风建设，唱响了班子建设的主旋律。xxx 做为行政“一把手”，以普通党员的身份按时参加组织生活，及时和党组织沟通，汇报思想。在公司生产经营工作中，配合党委积极发挥各基层单位党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用， 推动公司工作健康有序地发展。
他本人及时和党委交换意见，与党委书记一起抓“两风建设”，在用户中树立良好形象，2006 年供电公司被双鸭山市委、市政府授予“政风行风建设贡献单位”。他还与班子成员达成了共识：一是对拟提拔人员和拟发展的党员进行任前公示， 加大公开和监督力度； 二是对拟提拔人员进行任前廉政教育， 为勤廉执政设了第一道坚实防线； 三是坚持提高服务质量是企业健康持续发展的第一要务。在集团公司中级管理人员考评中，公司班子以 100%的满意票被评为优秀班子，供电公司 23 个基层班子中优秀班子占总数的 80%，他本人也以高票被评为优秀管理人员，普写了团结和谐的奏鸣曲。
xxx 在工作中真正发挥了一名优秀共产党员的先锋模范作用，因此他本人获得双鸭山市首届青年“五四”奖章、双矿集团第二届十大杰出青年、全省煤炭工业协会 2003、2004 年、2005 年度优秀经理、全国首批企业经理人认证资格、2006 年度双鸭山市首届十大杰出企业家。被集团公司党委、集团公司授予优秀共产党员、先进工作者的光荣称号。他本人还荣获黑龙江煤炭工业协会客座教授、辽宁工程技术大学客座教授、中国煤炭工业设备协会供电分会常务副主任、双鸭山市第十二、十三届人大代表、第十三届人大常委会委员、中国共产党双鸭山市第九次代表大会代表、城乡环境建设委员会委员。
他以实际行动履行了一名共产党员的职责。为供电事业的快速发展奉献了自己的力量。
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篇二：供电营业厅主任先进事迹
电局办公室主任先进事迹材料 一片冰天雪地， 一曲如诗壮歌。“坚守一片热土， 点亮万家灯火” ——这是全国“五一劳动奖章” 获得者、 广东电网公司中山供电局办公室主任杨鸿升的信念。
十五年来， 正是这种对电力事业的无限热爱， 杨鸿升始终以高度的责任感和时代使命感， 在建设和谐电力的路上默默耕耘， 务实进取， 开拓创新， 用自己切实的行动为中山电力的发展添上了浓墨重彩的一笔。
热土：
让电力“发热发亮”
从基层一线普通员工到中层干部， 每一次工作调整和岗位变化， 迎接杨鸿升的都不是鲜花掌声、 顺意清闲， 而是一大堆棘手的“烫山芋”。
面对困难与挑战时， 他没有畏惧、 更没有逃避， 而是想尽办法完成每一项任务； 形势一片大好时， 他没有骄傲、 更没有固步自封， 而是始终铭记解放思想，不断增强忧患意识自我加压， 争当排头兵。
2006年春天， 一纸调令， 杨鸿升来到了农电公司担任总经理。
迎接杨鸿升的不是鲜花、 掌声， 而是接踵而至的、 棘手的困难和挑战：
2006年初， 受油价上涨、电厂检修、 设备故障等因素影响， 中山供电形势严峻； 特别是4、 5月， 接连发生了电厂机组检修、 主变故障等情况， 电网大面积、 高频率错峰； 同时， 中山供电局新一轮员工竞争上岗工作如火如荼， 1000多人正面临着轮岗， 企业的上空弥漫着一种不稳定的情绪……
企业叫苦、 政府疑虑、 领导担心， 但杨鸿升没有被困难吓到， 他一方面主动走访客户和各镇区党政领导， 加大宣传力度， 争取理解和支持； 另一方面强化需求测管理， 确保党政机关等重点场所和居民的用电， 对弱势群体重点照顾； 此外还推出多项便民措施， 优化服务流程。
期间， 他更与一线员工一起连夜冒雨派宣传单、 听投诉、 啃盒饭、 熬通宵……“奇迹” 终于发生了——农电公司没发生一起配网事故， 供电量不降反升…… 一波未平一波又起
当年8月， 台风“派比安” 正面袭击中山， 多处电网设备受到损失， 面对如此多的磨难， 杨鸿升没有乱了方寸， 反而异常冷静， 周密决策， 果断应对。
杨鸿升迅速通过视频系统召开紧急动员大会， 部署各项工作， 并到故障抢修现场进行监督。
据统计， 此次抢险共投入1. 39亿元进行配网建设和整改维修， 及时排除受损线路和设备故障， 确保了小榄等14个镇区的正常生产和生活。
整个抢险防御工作反应迅速， 未发生一起鱼虾养殖户因缺电导致损失的事故， 受到客户的广泛好评。
这一年， 尽管灾难重重， 但2006年客户满意率高达99. 23%， 较2005年上升了0. 91%， 实现了经济和社会效益双丰收。
谈起当时的感受， 杨鸿升非常谦虚， 他表示， 当时压力很大， 但是觉得压力可以转化为动力。
严格说来， 自己当时还算是个“新手”， 也正好借此机会磨练磨练， 让自己尽快成为一名负责任的“老手”。“既然领导这么信任我们， 员工信任我们， 我们也要全力以赴， 付出我们的真情去做好我们的工作。” 杨鸿升说。“在其位就要谋其政， 但关键是要牢牢把握” 诚信、 和谐、 创新“的理念， 公司上下所有员工都应该树立” 通过我们的诚信， 创造我们的和谐； 通过我们的创新工作， 提升农电的服务； 为农村， 为广大的群众做好服务工作“的精神。”
正是强烈的责任感， 面对困难和挑战， 杨鸿升迎难而上， 让电力这片“热土”燃起了无数火光， 点亮着万家灯火， 不断“发热发亮”。
繁华：
“园丁” 默默地守望
花， 在太阳下热烈地开放； 他， 在荣誉后静静地守望
2005年， 杨鸿升被评为中山市、广东电网公司和中山供电局优秀党务工作者；中山市优秀共产党员； 全国企业内刊优秀总编。
2006年被评为中山供电局新闻宣传优秀组织者； 全国企业报刊优秀主编奖； 所在的农电公司被评为中山供电局先进集体。
2007年被授予广东省五一劳动奖章和中山供电局十佳模范员工称号。2008年被评为广东电网公司抗灾抢修复电先进个人， 获全国“五一劳动奖章”。
是什么原因使得杨鸿升在短短的时间获得这么多的荣誉？
有人说， 杨鸿升是一名勤恳的“园丁”， 一直默默地为电力这片“热土” 上成长的“花朵” 除草、 浇水、 施肥。
在成绩面前， 杨鸿升显得豪情万丈但又平静而谦虚。
面对记者， 他一再强调， 荣誉属于集体， 他个人的努力算不了什么， 所有成绩的取得都源于集体这个坚强后盾。
“千人同心， 则得千人之力； 万人异心， 则无一人之用。” 作为公司的领头兵， 杨鸿升知道企业运行的方向、 管理是企业优质前行的关键， 只有不断增强企业的凝聚力和战斗力， 不断地更新、 完善制度， 才能让公司在电力这片“热土”上“繁花似锦， 灿烂夺目”。
在中山供电局采访， 记者看到了杨鸿升多年来追求卓越的足迹——
农电公司一向被同行戏称为“游击队”， 因为， 农电下属的各个供电公司员工来自五湖四海， 素质参差不齐。
不少没有经过规范培训的农村电工， 在施工过程使用了不少“土” 办法， 管理措施各自为政、 生产设备五花八门……安全隐患令人触目惊心。
杨鸿升去年3月上任之初面对的就是这样的一个大概情况。
“农村电工不正规， 年龄大、 学历低， 干部的管理水平和管理手段也比较落后。” 杨鸿升看在眼里。
他说， 他当时觉得当务之急， 就是通过一系列的培训、考核、 帮扶， 制定规章制度， 打造一支能战斗、 打得响的队伍。
对此， 杨鸿升订了目标：
两年摘掉“游击队” 的帽子。
杨鸿升制定方案、 提供场地， 组织一线施工人员开展安全技能培训， 并组织技能比武， 收到良好的效果。
此外， 他采取请进来的办法， 与省内著名高校合作，开办了电力专业的本科班， 着力提高员工的专业知识； 以公开招聘的办法， 将一批业务精、 技能强的员工充实到生产一线。
在此基础上， 分片设立了配网故障抢修队伍， 从而为现场施工的安全和快捷优质抢修服务提供了有力的保障——并授予一个特别的名字“别动队” ——希望没有什么故障而不必用上这支队伍之意。
杨鸿升积极组织完善规章制度：
2006至2007年， 他主持修订、 出台了68份规章制度， 将安全、 营销、 技术、 财务、 行政和党建等管理工作纳入了制度化、 规范化和流程化轨道； 先后成立了安全监察、 营销稽查、 配网质量督查、 资金监察队伍， 开展规范的效能监察活动， 堵塞了管理漏洞……在杨鸿升精心部署下， 一支农电的正规军初现端倪。
在管好队伍的同时， 杨鸿升严格要求自我。
他说， 面对急剧变化的电力市场和外部环境， 必须深刻地认识到坚持学习、 与时俱进、 扩宽视野、 开拓新思维、寻求新方法是应对变化和缩小与先进差距的关键所在。
他对新知识孜孜以求， 利用业余时间攻读了硕士研究生学位； 在注重提高业务素质的同时， 时刻不忘自己是一名共产党员， 紧密围绕大政方针， 不断提升理论修养， 真正做到执行力强、凝聚力强， 思想作风过硬、 业务素质过硬……
员工反映， 杨鸿升始终视团结为企业的生命和发展的基础。
他不但懂团结，
而且会团结， 做到真团结。
班子会上， 他要求大家敞开心扉、 坦诚沟通； 对重大问题， 严守规定、 集体决策， 不搞“一言堂”； 针对员工竞争上岗期间的不稳定情绪， 他采取大会讲政策、 座谈表态度、 面谈露心迹等措施， 点面结合、 刚柔并济， 使全体干部员工气顺心齐； 为更方便员工反映意见， 他开通了“沟通绿色通道”， 广泛开展党员政治生日谈话和“六个一” 活动， 始终坚持“党建保发展，发展促党建” 和“融入中心做工作， 进入管理起作用” 的原则大力推进党建工作，亲自带领各级党员干部跟最一线的员工面对面地谈工作、 拉家常， 虚心听取意见和建议。
杨鸿升紧密配合南方电网开展的绿色节能活动， 先后创新性举办了电力科普“进校园”、“进农村”、“进厂企” 活动， 科学、 安全、 节约用电意识在中山城乡蔚然成风， 节能增效措施在广大企业开花结果。
为了践行南方电网“主动承担社会责任， 全力做好电力供应” 和“服务永无止境” 的理念， 杨鸿升领导农电公司积极为中山新农村建设添砖加瓦。
农电公司时刻关注社会弱势群体的用电需求， 建立一支以弘扬“奉献、 友爱、 互助、 进步”的中山供电局农电总公司青年便民服务队。2006年末， 杨鸿升组织的14支服务队，以社区困难家庭、 孤寡老人、 敬老院为重点服务对象， 发放“便民服务卡”， 定期开展以生活照料、 电气维修、 义务家教、 文化娱乐、 捐赠物资等为主要内容的志愿服务， 除了积极配合当地党团组织的各项公益活动， 定期举办用电宣传和为社区提供安全用电和科学用电知识咨询外， 还深入社区开展错峰用电、 打击盗窃电力设施宣传等。
赢得了社会各界的广泛赞誉。
三角镇结民村独居老人黄婆婆说起服务队记忆犹新， “他们帮我修好了家里的电线， 以后煮饭就不用麻烦了。”
一份耕耘一份收获。
桃李不言， 下自成蹊。
2007年中山供电局举行的配电线路专业技能竞赛， 除了第一名以外， 第二名至第九名， 都是农电公司的员工获得。
更加令人刮目相看的是， 经过一年多的努力， 农电公司旧貌换新颜， 资源共享平台初步搭建、 管理制度更加规范、 工作流程更加优化， 连续安全生产记录超2600天、 配网建设可圈可点、 经营效益不断提高， 用户多达40多万、供电量超80亿， 超过了个别省的供电量。实现电费回收100%，国有资产上升1亿多元。
心血：
与事业水乳交融
200年的开年很灰暗：
妻子因公被车撞倒了， 颅骨、 肩骨、 颧骨、 上下颌骨、锁骨和三条肋骨不同程度受损、 骨折， 生命垂危。
这个时候， 凝冰雨雪灾害不期而至。
中山电力人积极响应南方电网号召， 举全局之力支援灾区抢修复电。
一边是人民生命财产安全受到严重威胁， 一边是爱人的生命垂危。
眼看着朝夕相处的“别动队” 的兄弟与其他队伍794人分成3队北上韶关， 深入险境， 杨鸿升“坐不住”， 794个同事兄弟和1个家属亲人， 孰轻孰重？ 他感到自己最清楚同事们的个性， 作为大哥他更有责任与大家一起、 保护好大家。
杨鸿升交待好亲人照看爱人， 将爱人慎重嘱托给医院后， 毅然打了报告， 要求奔赴韶关抗冰救灾第一战线。
但没有得到批准。
他一连打了三次报告。
面对他的执著， 局领导周密考虑， 依然让杨鸿升留在中山， 但要求他负责最重要的后勤物资保障工作。
打仗打粮草， 救灾看后勤
杨鸿升开始长时间、超负荷投入到抗灾工作中。从大年二十五到抗灾结束 （包括春节在内）
的近一个半月时间里， 他没有休过一天假， 日平均睡眠时间不到5
个小时。
面对因公受重伤住院抢救并需多次动手术的爱妻， 看着她被伤痛折磨得日渐憔悴的脸庞和痛楚的眼神， 杨鸿升， 这个工作上的铮铮汉子， 只能把柔情、把内疚深藏于心， 把爱惜凝聚在夜深人静之时匆匆赶往医院陪爱妻小坐的一刻钟里。
但就连这样的“闲时” 也是工作电话不断……长时间、 高强度的操劳， 四十岁不到的他， 斑驳白发在这一个多月已经悄悄地长出来了。
不过， 在他负责的后勤物资保障工作中， 他恪尽职守， 将后勤工作做到“滴水不漏”。
抗灾期间， 经他协调调派的人员达794人， 各类车辆113辆， 御寒棉被、 棉衣、 防滑雪靴等2000多件， 落实了700多名突击队员的日常生活用品。
在他的出色组织协调下， 中山供电局的抗灾人员安排合理、 到位迅速； 车辆行驶安全， 没有发生任何交通事故；后勤物资保障高效可靠……在前线不断传来险情的时候， 杨鸿升依然一次又一次地为自己不能与同事并肩一线而愧疚， 他一次又一次地强调， “多少个人去， 就要将多少个人给带回来！” 中山供电局先后被中国南方电网、 广东省政府、 广东电网公司评为“抗冰救灾抢修复电先进单位”。
所幸的是， 爱妻在 ICU 与死神抗争了20天， 凭借着顽强的意志， 终于战胜死神； 更令他高兴的是， 经过连续艰苦的作战， 同事们终于拖着疲惫的身躯凯旋，看到同事脸上的沧桑与满足感交集在一起， 杨鸿升内心激动起来了 ， 眼眶湿润了……
南粤大地八十年一遇的凝冰灾害， 让杨鸿升付出了很多， 但他不计较、 不抱怨。
他深知， 他的生命已经和电力融为一体， 他的心血已经与事业水乳交融。
为了万家灯火， 他无悔无憾！
篇三：供电营业厅主任先进事迹
★★资料分享大全-分享无极限★★★文章标题：供电公司经理办公室主任先进事迹
**，女，36 岁，本科学历，1987 年参加工作，2002 年入党，现任**供电公司经理办公室主任。
一直以来， 她能处处以共产党员的标准严格要求自己， 以身作则， 爱岗敬业，任劳任怨，为企业的发展作出了较大贡献， 连续多年被评为**供电公司先进个人， 也成为**供电公司仅有的一名女后备干部。
一、不断学习，提高自身素质 **同志十分注重个人的素质修养，认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想。她常说：要想出色地工作， 首先要有过硬的业务水平和思想水平。
因此她常利用一切空余时间不断充实自己，虽说她家中上有多病的老人，下有幼小的孩子，可是她从没有因此放松学习，时常学习到深夜。几年来，她不仅系统地学习了邓小平理论、 “三个代表”重要思想、社会主义市场经济等理论知识，写了几万字的学习心得，还通过自学获得了计算机本科文凭。同时，她善于在实践中学习， 在工作中提高， 不断积累工作经验， 增强工作能力， 通过学习和积累，近年来，她各方面能力有了较大的提高，当好了领导的参谋。
二、廉洁自律，发挥模范作用 **同志能严格遵守党的章程和各项规章制度，在工作和生活中严格要求自己，廉洁自律，处处起到了模范带头作用。办公室是一个综合管理部门，招待、办公用品的采购及基建等费用开支也不在小数， 为了把好关， 用好权， 她制订了一系列严格的制度， 公开办事，多人经手，阳光操作，从没有利用职权为个人谋利。工作中她严格按规办事，从不循私情。她时时处处为公司着想，节省开支，精打细算，一支笔、一桶水都要货比三家。这几年公司实行办公自动化，许多科室都配备了新电脑、打印机，可是她却还在使用那台用了多年的老式的速度很慢的打印机。同志们都让她去申报买过一台新的，可是她再三犹豫，最后还是没买，她说：“一台新的打印机又要几千元，能湊合着用就行了，能节省就要节省啊” 。
三、开拓创新为企业发展尽心尽力 企业要实现健康发展，必须要建设完善的制度保障体系，为促进企业的发展，使企业步上制度化规范化运作的轨道，**同志敢于突破陈规，破除一些不适合形势发展的旧框框，在公司建章立制上作出了很大的贡献。面对公司人才管理、绩效分配守旧保守的状况，她积极想方设法，首次在公司建立了岗位动态管理机制，实行了岗位双向选择公开竞聘，制订了绩效考核动态管理办法，实行了人员的合理分配使用。近两年，公司行政管理、人事、劳资、基建、社保等各项制度已逐步建立健全， 应该说**同志付出了许多艰苦的劳动， 特别是在劳动人事管理方面，为了建立适应企业发展，最大限度调动员工工作积极性，她认真学习了国家有关劳动人事方面的法律法规， 同时虚心向兄弟单位学习取经， 制订完善了一系列企业管理制度，由于她精通政策且灵活运用，因此制订的各项制度符合企业实际，也符合国家政策，对企业的发展起到了积极的促进作用，几年来，公司制度已得到基本完善，实现了依法治企，按章办事，步入了制度化、规范化运作的轨道。
四、服务群众营造良好的工作环境 办公室作为一个综合管理部门，琐事繁多，承担着上传下达的工作。她说办公室不仅要为领导工作服好务，更要为部门以及基层单位服好务,协调好各种关系，营造良好的工作环境。她是这样说，也是这样做的。在工作中，她始终能做到急人所急，想人所想，对于基层员工更是态度和蔼，主动热情，认真倾听，能办的尽量办，不能办的也晓之于情，动之于理。由
于她工作有方法，有策略，因此能较好地协调解决科室部门关系，也成为了员工的贴心人，许多重大的需要多个部门配合完成的活动， 在她的组织下都能圆满完成， 得到大家的一致认可。同时她十分关心员工的切身利益，在社保、工资等方面，她利用所学知识积极争取各项有利政策，确保员工利益。为了争取到社保局差欠的一名退休员工的工资，她多次与有关部门联系，终于使这位退休职工的工资得到补发。
五、吃苦在前为企业发展甘于奉献 **同志有个幸福的三口之家，一个做教师的丈夫，一个读小学的儿子。但由工作性质，她常常顾不上自己的家，时常为了工作奋战到深夜，有时几天都难得与丈夫、儿子说上几句话，一心扑在工作上。去年创一流期间，她全力以赴投入工作，放弃了许多休息时间，也无暇顾及年幼的儿子，一次爱人出差，她工作到晚上十二点才回家，年仅五岁的儿子仅一个人躺在家门外地上睡着了，当孩子哭着说：
“妈妈你是不是不要我了”时，**和在场的同事都忍不住留下了泪。
今年**的母亲不幸过世了， 面对亲人的离去， 她深感没有尽到孝心， 痛心不已，可是在母亲还未安葬之际，因工作需要，她就擦干脸上的泪水出现在工作岗位。面对事业、家庭失衡的天平， **同志觉得亏欠家庭的太多、 太多， 但也又清醒的认识到工作责任的重大，她说：
“公司是大家，自己的家是小家，大家的利益是最重要的” 。
**同志作为一个的办公室主任， 用她的柔弱的双肩担起了工作的重担， 不仅做好了领导的助手，也成为了员工的贴心人，她虽然没有轰轰烈烈的事迹，可就在这平凡的点滴小事之中，我们看到了她的闪光处，看到了她的不平凡，也许她不是一个好妻子、好母亲，可她却是一个优秀的共产党员，一个合格的敬业的好主任。
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篇四：供电营业厅主任先进事迹
所营业室主任某热心服务三农事迹热心服务三农 争当好农电工—xxx 供电所营业室主任 xxx 热心服务三农事迹 我叫 xxx今年 48 岁中共党员高中文化现任 xxx 市供电局 xxx 供电所营业室主任。作为一名共产党员我时刻以党的先进性标准要求自己工作中牢记一个宗旨要做农业用电的放心人农村经济发展的知心人农民客户用电的贴心人。
农业是根本、电力是保障 xxx 市是一个农业市好多农户的经济收入、生活的提高、环境的改善都来自农业xxx 供电所除负责着 xxx 市区 x 万 8 千多户居民用电管理还负责着×××个行政村×××万 7 千多不同用电性质的客户供电管理更好地为“三农”服务是我们电力部门的重要职责一个信念激励着我“农业是根本电力是保障”。因此我时时处处要求营业室职工从农民的生产生活需要出发科学规范的做好客户接待服务、故障报修等工作通过高效、真诚、优质的服务让客户高兴而来满意而去为农业生产服好务做好保障。
作为一名共产党员 我始终坚持用党的高标准严格要求自己凡是要求别人做到的自己首先做到凡是要求不做的自己首先不做。几年来我几乎每天来所最早而离所最晚休假这个概念在我的生活中就渐渐淡化和消失掉了。工作中我一刻不离营业岗位 耐心受理客户申请 热情接听客户打来的报修电话和咨询。在忘我工作的努力下农村 87 台综合配变、128 台农排配变、×××万 7 千余个光、力、水供电管理客户一切故障排除均达到“电话叫电工到”的服务承诺。
今年以来共受理农村客户业扩报装 1 千 2 百余份因农民建房集装表箱移位申请 1 百余份申请开箱查修 3 百余份电话报修 3 百多次受理抄表班转来故障表计校验 4 百余份核实客户表计抄错×××份共受理 2 千 4 百多户完成率×××及时率×××服务质量跟踪回访满意率×××。全年无一例客户投诉案件以优质、规范、方便、真诚的服务赢得了广大农村客户的赞扬。
我父母已故的早有一婶母对我照顾得很好。今年 6 月 15 日婶母心脏病突发病故本应请假回家参加葬礼但正赶上夏季麦收农忙时节有几处低压线路被收割机挂断 所内值班人员及抢修人员都前去抢修而当时营业室也正值受理故障报修的高峰阶段为了及时受理客户报修我依然坚持在营业室继续工作。所以我强忍悲痛只能从心理默默悼念婶母。因为我心里明白“对家庭对亲人的歉疚 在以后的日子里可以弥补但是对于一个需要我们服务的客户也许只有一次机会。”因此在家庭与事业的冲突面前我选择了事业在亲人与客户之间选择了客户。
视农村经济发展为己任 农村经济的发展是农民生活质量提高的前提和基础随着社会的进步农村经济发展对电的需求和依赖程度越来越大 如何为农村经济发展用电保好驾、 护好航
只有转变服务理念变被动服务为主动服务视农村经济发展为己任。于是我时常深入农村了解农村发展动态、及时解决用电难题得到农村基层领导及广大农民的赞扬和好评。
6 月 4 日xxx 村委会、xxx 筑路工程队联合将一面书写“精诚协作筑路工程”的锦旗和一封热情洋溢的感谢信送到了 xxx 供电所所长 xxx 手中。
该村书记紧紧握住 xx 所长的手“感谢电力部门对我村筑路工程的大力支持新路的建成使我们致富奔小康的信心更足了。” xxx 村地理位置偏僻距离最近的一条乡级公路也有 2 里多路由于车多路窄使这仅有的一条出村路变得极其难行要是遇上雨雪天气别说是车就连步行也难以通过。随着经济的发展该村大部分村民搞起了养殖业此时交通的不便便成了阻碍经济发展的最大问题早日修上一条宽阔通畅的“致富路”成了村民们最大的愿望。
今年 3 月随着该村新班子的成立“筑路工程”也在人们的企盼中开工了。一封用电申请随即送到了营业室当时已进入农业排灌高峰所内人员除了抄表收费还要兼顾事故抢修已没有更多的人手了。驻该村的电工 xxx、xxx 也正每天忙着对村内 9 台配变、 ×××多眼机井的电缆线路进行更换检修。可一想到筑路工程众望所盼我立即利用休息时间赶到距所 6 公里的 xxx 村同两位电工一起与筑路施工队进行了用电协调当即指示两位电工要克服一切困难保证筑路工程的顺利进行。
筑路工程流动性大 要保证工程顺利进行就必须要随叫随到。xxx、xxx 不仅把自己的电话号码给了工程队而且还经常到工地检查询问。更换排灌线路时间紧、任务重经常连饭都顾不上吃然而他们从没因此而耽误过一次工程队用电。一次中午 2 点多钟了刚刚回到家准备吃饭的 xxx 接到工程队要移位的请求二话没说放下碗筷马上赶到现场等完工后已是下午 4点多钟了。工程队的振动机、搅拌机对电压的要求较高而当时正值排灌高峰电压较低xxx、xxx 便主动去做村民的工作采取轮流浇地的办法保证了筑路工程的不间断进行确保了筑路工程的顺利完工。
服务客户是我们的根本任务 营业室负责着整个 xxx 供电所客户服务工作其任务之大各类申请复杂每年2 千多份用电申请没有一起投诉案件。这就时刻需要我们视客户为上帝为衣食父母积极热情的执行服务承诺所致。
10 月 9 日上午 8 点 30 分xxx 村客户 xxx 焦急的到营业室申请临时用电说自己家房屋改造施工单位签合同让他们负责供电谁知施工单位来到现场施工要用三相电进行混凝土搅拌此事要不及时处理施工单位人员的损失按合同要由他们负责 所以申请 xxx 供电所帮忙迅速给予安装 以解施工用电的燃眉之急。听到这里我深刻体会到农民兄弟的急切心理本着“特事特办急事急办”的原则我们立刻受理了客户申请并热情的领客户找到库房管理人员办好了临时用电表箱借用手续并安排线路班值班人员负责安装工作人员迅速赶到施工现场进行设计经过紧张的施工。于上午 10 点 30 时接通了三相电源。客户无
比激动来客户服务中心在意见本上填写了“客户急电所更急客户怕难供电所解其难”的留言。
今年 8 月 8 日正值全局开展“保持共产党员先进性教育”的时期xxx 村 xxx庄 xxx 等×××户养殖户到营业室申请 说他们×××个养殖户和几个葡萄种植户表计装在距他们居住地×××米的地方因进户线太长又经多户葡萄地及责任田往年多次被风刮断今年进入盛夏以来被风连续刮断过几次为了用电安全申请 xxx 所进行表计移位和线路整改。接到客户申请我迅速向所领导做了汇报得到批示后我与所领导于次日带领“先教党员服务队”设计施工表计移位和整改线路所需材料深入到远在 8 公里以外的 xxx 村 xxx 庄进行了施工。
当时正值盛夏酷暑季节施工时的天气没有一丝凉意站着不动身都是一身汗工作服早已全部湿透汗水像开了闸门似的往外涌蜇得人睁不开眼这一切我们全然不顾继续施工。
经过一天的紧张施工晚 7 点 20 分×××名客户用上了放心电客户无比激动地说“xxx 党员服务队在这里为我们顶烈日苦干了一天就连午饭也不在我们这吃我们真是过意不去。”8 月 10 日由 xxx 村 xxx 庄村民代表将写有“保先教育立竿见影清正兼洁为民排忧”的镜匾送到 xxx 供电所。
在营业室服务客户的工作中我经常对职工们说 “我们要时刻怀有对农民的同情心想农民所想急农民所急。只有到农村基层躬身去听、去体会、去感受、农民所思、所想、所虑、所盼。只有倾心竭力深入客户客户才倾吐心迹。我们才能摸到真情听到真话找到解决问题的方法和措施。”在“保持共产党员先进性教育” 活动中 我在入户调查征求意见时得知辖区内 xxx 村有一残疾人 xxx今年 57 岁身患骨坏死和脑癫痫病 16 年为治病欠下了×××万多元的外债家境贫困的他还要供三个孩子上学 住房破烂不堪无力维修 照明线路严重老化经常发生断电情况。我将此客户情况及反映到所里得知这一情况所领导研究决定为 xxx 进行线路改造并动员党员捐款为其架设了三相电帮助 xxx 的妻子搞起了磨面加工店。在施工中我和所领导都到达施工现场虽是初冬季节天气有些寒冷但架线、钉箱、接表还是累得满头大汗可谁也没喊一声苦没叫一声累。经过紧张施工经于接通了电源xxx 夫妇非常感动紧紧拉住所长xxx 和我的手说你们电力部门真是为俺老百姓办实事办好事真是俺老百姓的贴心人啊 成绩属于过去优质服务工作没有最好只有更好。在今后的工作中我将要继续努力提高和完善自己和同事们一起齐心协力积极扎实地战斗在自己的岗位上为“一强三优”现代电力公司做出新的更大的贡献。
篇五：供电营业厅主任先进事迹
供电公司主任先进事迹：甘做公司成长铺路石
从**县供电公司的一名普通员工成长为中层干部， **用了十年时间。
她的人生这段不平凡历程的构件， 不仅仅是多年来始终关注她的领导与同事所给予的深情关爱， 更多的还是她自身奋斗走过的一行行足迹。
在别人眼里， 也许会认为这位公司最年轻的中层干部十分幸运。
其实机会面前人人平等！
**不懂懒惰， 不识退缩， 珍惜时间， 珍惜学习， 珍惜岗位， 做实做好每一项工作， 人生舞台因此由小向大、 由平淡向华丽不断演变。
赢得机遇垂青并不单靠幸运
1998 年**从学校毕业后被分配到公司上班， 在基层变电站见习了数月后， 次年转为公司正式员工。
同年， 公司办公室由于缺少一名专职人员， 决定公开招聘。
许多人都想进科室施展自己的才华， 初出茅庐的**当然也有这个愿望。
当时负责招聘工作的人事科主任， 对专职招聘工作非般慎重， 一遍遍地翻看每一个参与者的履历， 认真考察他们的工作与学习情况， 甚至还察看个各人钢笔字写得如何。
**幸运地被选中了。
当时， 公司领导得知她乃独生子女时还有些犹豫， 担心其不能胜任。
因为这个岗位的工作繁琐而杂碎， 既要当领导的秘书， 又要当收发员、 打字员、 复印员， 还得负责来客接待、 会议室的茶水及卫生工作。
但是， **用行动打消了公司领导的忧虑。
那时的她， 尽管还是个 20 岁女孩， 什么都不懂。
然而， 她不懒惰， 既动手又用心， 也很好学。
每天早上， 她总是在领导和同事到来之前把卫生搞好， 烧好开水， 整理好相关文件资料。
每当遇到不懂的问题， 总是及时请教领导和同事， 尽量把工作干得漂漂亮亮。
XX 年 4 月， **被调任党群工作部任人事劳资专职还不到一年时， 公司开展竞争上岗工作。
因涉及面较广， 竞争岗位很多， 人事劳资专职的工作量就显得特别大。
但是， **没有牢骚， 只是一味加班加点， 打印、 整理各种资料。
那时， 她已怀孕 4 个月， 因每天长时间同电脑打交道， 眼睛常常发花、 流泪， 双腿也早早出现怀孕晚期才有的
浮肿现象。
为此其家里人一半埋怨、 一半好心地劝导说：
“你这是图什么， 你这样拼命工作会影响肚里的孩子的， 请假吧， 为了你和孩子的身体健康！
”
因整天面对电脑， **也非常担心影响自己身体， 影响孩子的正常发育。
可是， 当时整个公司只有她对人事工作较为熟悉， 临阵换将必然影响竞争上岗的工作进度。
凭着自己一股强烈的责任感和事业心， 她硬是挺过了这段十分艰难的日子。
这期间， **还挺着大肚子， 参加了竞争上岗并众望所归地走上了人力资源部副主任岗位。
同时她又继续兼任劳资和人事专职这两项工作。
当年十月， 她女儿出生了。
但是因为工资管理这份工作找不到适当的人来顶替， 孩子刚满月， 她便回到了公司上班。
XX 年 12 月， 省公司通知本系统所有劳资专职参加年报工作会议， 学习软件应用。
为了工作， **狠心给才 2 个月大的女儿断了奶， 交由其妈妈照顾。
一份耕耘一份收获。
由于**的不懈努力， 其工作多次赢得了公司历任领导的褒赞。
XX年月, 她光荣地加入了中国共产党。
工作能力和水平在磨练中提升
公司在不断发展壮大， **的工作能力与水平， 在领导与同事的关心、 指导下， 也在不断提升。
XX 年 1 月， 因工作需要， **又被调任党群工作部副主任兼公司团委书记。
陌生的工作岗位， 全新的工作领域， 更高的工作要求， 迫使她产生一种时不待我、 奋力进取的强烈念头。
她从头学起， 抓紧一切时间研习有关党务知识、 共青团工作的书籍及报刊， 迅速成长为行家里手。
在每年新党员发展工作中， 她总是一丝不苟地做好党员发展的培训及资料审核工作。
一旦发现没有按照要求规范填写的情况， 她当即手把手向新党员或党支部书记传授填写要领。
三年来， 由她经手申报发展的党员材料都是一次性通过县委组织部审核关。在开展共青团工作时， 她紧紧围绕“服务企业， 服务青年” 这个主题， 注重创新工作方式， 带领公司青年们开展了“安全知识进万家” 、 “知识竞赛” 、 “演讲比赛” 、 “户外素质拓展” 等多项有意义的活动。
与此同时， 她认真撰写新闻报道及工作论文， 大量宣传公司工作亮点， 及时总结公司工作经验， 并见诸大大小小的报刊。
由于工作成效显著， 公司团委多次被共青团**县委评为“先进团委” ， **本人也连续两年被中共**县委及团县委分别授予“优秀党务工作者” 和“优秀团干部” 荣誉称号。
XX 年， 公司开展“创建国网一流县级供电企业” 活动。
根据工作安排， **负责公司礼仪接待与解说工作。
这项工作任务重、 要求严。
只要有上级领导到该公司检查、 参观、 调研， 礼仪接待组就得全程参与陪同， 随时做好接待和解说工作。
同时， 由于代表公司形象， 礼仪接待组每个工作流程任何一个环节都不能出差错。
为确保顺利完成这项工作， 她和公司的一帮姐妹们认真制定详细的接待方案， 做到来有迎接、 去有欢送， 各个环节都考虑得相当周到。
那段时间， **带头做好礼仪接待和解说工作。
迎接检查的准备期间， 她白天完成本部门创一流相关工作， 晚上学习礼仪知识并收集整理资料， 挤时间阅读、 背诵。
在整个检查期间， 她总是在早上 6 点多就起床， 7 点之前就赶到公司会议室摆放水果、 准备茶水， 开会时得负责倒开水。
陪同上级领导到各供电所检查时， 一路得站着解说， 晚上把客人送回宾馆后才能离开。
一天下来， 除了吃饭还没坐过休息， 双脚累得都迈不开。
为了使上级领导能在短时间内全面了解整个**及**县供电公司， **与她的姐妹们在陪领导去基层单位调研的大客车上， 始终用最精确、 最简短的语言介绍公司的情况和亮点工作， 并流畅回答领导们提出的问题， 为创建“国网一流” 铸造了一道靓丽的风景线。
XX 年 8 月 8 日， 当国网公司领导评价**县供电公司创一流工作“相当好” 时， 当公司领导捧回金灿灿的“国家电网公司一流县供电企业” 奖牌时， **与她的姐妹们都非常地激动：
为工作在这个优秀的单位倍感自豪！
为自己能为公司赢得殊荣付出一份心血与汗水倍感自豪！
与公司同呼吸共命运
“用心做好每一件事， 是金子， 就会发光！
” 这是一位在公司工作了二十多年的同事对**说过的话。
参加工作以来， **一直铭记着这句话。
从最初的专职， 到人力资源部副主任， 到团委书记， 再到现在的经理工作部主任， 她一直在默默耕耘， 无声坚守， 随时发出自己的光和热。
2011 年初， 一场特大的冰冻灾害使得整个**电网遭受了极大的损失。
公司众多员工为此冒着严寒， 默默奋斗在艰苦的抗灾一线， 排故障、 修线路， 抢分夺秒为灾区人民送去光明。
为了宣传员工在抗冰灾中涌现出的可歌可泣事迹， 公司组织专门力量深入一线进行采访报道。
**义不容辞地挑起采访任务， 成为工作小组里的唯一女队员。
白天她和同事们一道爬“雪山” ， 晚上回到家写报道。
2 月 4 日， 她随线路分公司的同事去广五线 35kv 线路抢修现场， 因其山路陡峭， 加之有积雪， 不慎滑倒， 扭伤了脚。
同事们都劝她回去， 但她婉言谢绝了， 抓把雪搓了搓已经红肿的脚踝， 又一瘸一拐地开始工作， 最后圆满地完成了采访任务， 采写的报道也一篇篇地见诸于各报刊。
2011 年 8 月， 由于公司领导的赏识， **被提拔到企业策划部担任主任。
这又是一次全新的锻炼。
因为她对企业策划知识了解甚少。
但她从不曾为困难所吓倒。
她一方面买来书籍， 从零开始， 刻苦学习营销及企业管理知识， 另一方面又谦虚请教领导、 同事， 在新的岗位上迅速有了起色。
正当**在企业策划部主任岗位上干得津津有味时， 2011 年 12 月， 公司进行机构改革， 企业策划部被撤消， 相关职责划分到经理工作部、 营销等部门。
她又被调至经理工作部任副主任。
从正主任到副主任， 职位虽然被降了， 但是她没有因此变得情绪低落， 依旧精神焕发地投身新的工作， 用自己的实际行动， 旗帜鲜明地支持公司的改革。
**县供电公司快速变大变强的原因或许很多， 但拥有像**这样“先公司之忧而忧” 的员工， 应该是其中的一个。
***县供电公司经理工作部主任**主要事迹
一、 赢得机遇垂青并不单靠幸运。
XX 年 4 月， 公司开展竞争上岗工作。
因涉及面较广， 竞争岗位很多， 人事劳资专职的工作量就显得特别大。
但是， 负责该项工作的**没有牢骚， 只是一味加班加点。
那时， 她已怀孕 4 个月， 因每天长时间同电脑打交道， 双腿早早出现怀孕晚期才有的浮肿现象。
为此家里人劝导其请假。
凭着自己一股强烈的责任感和事业心， 她硬是挺过了这段十分艰难的日子。
二、 工作能力和水平在磨练中提升。
三年来， 由**经手申报发展的党员材料都是一次性通过县委组织部审核关。
她带领公司青年们开展了“安全知识进万家” 、 “户外素质拓
展” 等活动。
由于工作成效显著， 公司团委多次被共青团**县委评为“先进团委” ， 其本人也连续两年被中共**县委及团县委分别授予“优秀党务工作者” 和“优秀团干部” 荣誉称号。
XX 年， 公司开展“创建国网一流县级供电企业” 活动。
**负责礼仪接待和解说工作，为公司创建“国网一流” 铸造了一道靓丽的风景线。
三、 与公司同呼吸共命运。
2011 年初， 为了宣传员工在抗冰灾中涌现出的可歌可泣事迹， 公司组织专门力量深入一线进行采访报道。
**作为工作小组里的唯一女队员。
白天她和同事们一道爬“雪山” ， 晚上回到家写报道。
即使滑倒、 扭伤也不下火线， 直至圆满完成采访任务。
2011 年 12 月， 公司进行机构改革。
**从正主任到副主任， 职位虽然被降了， 但是她依旧精神焕发地投身新的工作， 用自己的实际行动， 旗帜鲜明地支持公司改革。
篇六：供电营业厅主任先进事迹
所营业厅省级巾帼文明岗先进事迹材料她， 家住杭州城北， 每天一个多小时的车程赶来上班， 却总是第一个点亮营业厅的灯， 准备着一天忙碌的开始；
她， 来自桐庐， 刚刚新婚不久， 却顾不上休婚嫁的时间， 又把自己拽回了营业厅窗口最繁忙的第一线；
她， 是营业厅巾帼岗的岗长， 已经在营业厅里默默奉献了 九个年头，把她的最美好的青春都献给了 这个可敬的巾帼岗， 却没 有一句怨言。
她们， 顶着平均每天上千笔的业务量， 以较高的工作质量和工作效率，本着“以电相连， 用心沟通” 的服务宗旨， 奋战在萧山供电局城厢供电所营业厅第一线， 日日夜夜， 春夏秋冬。
她们， 那么默默平凡， 却又那么闪亮， 先后获得了× ×省青年文明号、省级巾帼文明岗、 华东电力公司“达标窗口”、“供电营业文明礼仪示范窗口” 等诸多荣誉称号。
她们， 就是×× 畔萧山城厢供电所营业厅里， 那一朵朵可爱的“巾帼花”。
一对一， 帮困办实事
“岗村结对”， 在城厢供电所的巾帼文明岗岗员口中， 已经不是什么新鲜词了 。
自 2007 年与该村签订《 “岗村结对” 共建责任书》 以来， 城厢
供电所巾帼文明岗紧扣新农村建设要求， 立足“电力” 求和谐， 围绕“服务” 做宣传， 将城乡 文秘杂烩网妇女发展资源有效对接， 定期与该村妇代会开展活动， 充分发挥“巾帼文明岗” 的示范带头作用， 积极组织“六送”活动， 通过“以城带乡 、 城乡 互动” 的结对共建形式， 有效缓解了各类矛盾， 推动了该村两个文明建设的和谐发展。
今年 5 月， 文明岗又专程“送医疗、 送服务” 到西许村， 与当地一妇女签订了 结对帮扶协议书。
该妇女是当地镇政府确认的困难户家庭妇女，岗员们了 解这一情况后, 与当地村妇联取得了 联系， 在征得本人同意后，与该妇女进行了“一对一” 结对帮扶， 并把萧山供电局工本文来源：
文秘114 会下拨的首期帮扶款 800 元交到了她的手里。针对该妇女的突出困难，文明岗为了解决帮扶对象最关心、 最直接、 最现实的问题， 制定了帮扶计划和分年度实施方案， 并多次为受助对象的女儿提供医疗援助， 真正使 “科技牵手、 项目牵手， 资金扶持” 取得了实实在在的效果。
今年的六一国际儿童节， 巾帼文明岗又将 120 册电子书籍送到了西许村， 这份特殊的节日礼物受到了该村孩子们的热烈欢迎。
岗长王晓燕表示，在工作中要真正为结对的西许村及该村的贫困妇女提供各方面的扶持， 以提高全村妇女的素质、 满足妇女所需为目标， 更好地体现了共建新农村的宗旨。
同时， “岗村结对” 活动也为萧山供电局树立了 良好的文明服务形象和口碑， 为企业各项工作的有序开展营造起积极良好的社会氛围。
一双手， 帮忙进社区
“送观念、 送政策、 送信息、 送服务”， 城厢巾帼文明岗的便民服务队活动的开展已有两三年。
为了 让居民用上“放心电”， 营业厅的“巾帼
花” 们和所里的青年志愿者一起， 利用双休日的休息时间， 深入萧山各主要街道、 社区， 走进困难客户、 残疾人和五保户家中， 为他们在用电方面排忧解难， 向广大群众宣讲安全用电知识、 电力法律法规， 为残疾人、 孤寡和贫困老人进行安全用电隐患排查， 并免费开展用电安装维修等服务。
在萧山丁家庄社区， 岗员们针对该社区是老社区、 居民年龄层次偏高的特点， 特别准备了 充分的用电知识宣传资料， 为前来咨询的老年人解答了种种用电疑问。
巾帼花们不仅送观念、 送政策、 送信息， 还送服务。
同行的服务队员们还主动到几位行动不便的老人家中为他们更换灯泡、 维修电器等， 为老人们送上身心的“双重光明”， 得到了 周边社区居民的积极响应和高度好评。
近年来， 文明岗以“为民办实事” 为宗旨“沉” 到百姓之中， 不断增强同下辖各社区居民的沟通与交流， 不断完善居民住宅区的基础设施建设及变压器、 线路的改造， 努力为老百姓排忧解难。
用老百姓的话来说就是：“我们的供电部门真的是让我们有了 被服务的新感受!”
一份爱， 温暖用户心
骄阳似火的夏季， 每天前来营业厅办理新装申请、 峰谷表改造、 业扩增容等各项业务的用户络绎不绝。
城厢供电所营业厅的电卡购电窗口前总是人潮涌动。
由于天气炎热， 购电高峰也随之来临。
最多的一天前来购电的用户甚至达到了 1170 人次， 巾帼花们常常忙得不可开交。
面对人多而带来的秩序紊乱， 营业厅专门聘请了保安人员维持秩序，并架设了 排队等候线， 引导用户自觉排队购电。
面对用户提出的疑难问题，营业厅的工作人员总是耐心分析， 一一解答， 缓解了用户焦急等候的情绪。
一杯杯凉茶， 一份份报纸， 一声声关怀， 沁人心扉， 暖人心田。
怎样办理减容申请业务、 怎样办理销户和改类申请业务、 未按时交纳电费如何处理、萧山供电局社会服务承诺、 安全用电科普宣传等小册子， 在营业厅比比皆是， 供用户在排队等待时
[1] [2] 了解阅读。
为了 方便用户， “巾帼花” 们还和业务组其他成员一起每天晚上轮流值班， 在营业厅推出了延长夏季电卡购电时间的举措， 在保持早晨 7 点 30的上班时间不变的情况下， 将电卡购电窗口的下班时间从下午 5 点推迟到了晚上 8 点， 并在营业厅内增设了一个电卡故障受理窗口， 配合装表人员，随时为用户解决表计故障问题。
针对萧山城区电卡用户不断增 长的情况， 文明岗在今年上半年又新增了 一台 24 小时自动售点机， 用户可以使用银联卡直接购电， 自己独立完成整个购电操作， 为广大电卡用户应急购电提供了 实时的便利。
营业厅是一个特殊的工作岗位， 在与客户面对面接触的过程中， 时常会碰到很多不如意的事， 比如有些客户在办理业务时没有带齐相关材料或证明， 导致无法办理， 客户便认为是工作人员故意刁难。
但尽管如此， 巾帼花们却总是以宽容的心去对待每一个客户， 她们心里想的是：
只要能把工作做好， 受点委屈不算什么。
久而久之， 岗员们的真诚和热情换来了 用户的理解与称赞， 多年来， 营业厅收到的一封封感谢信里用户真诚的感谢便是对营业厅窗口工作最有力的鼓励。
篇七：供电营业厅主任先进事迹
电公司职工个人先进事迹—先进事迹***同志是一位有着 20 年党龄的老党员 他是供电所的一名普通外线工人 负责六台公用配变和 1800 余户供电客户的日常管理工作。***同志连续四年被电力局党委授予“优秀共产党员”和“双文明建设积极分子”2001 年他被省公司授予“优质服务先进个人”的光荣称号又被省电力公司授予“十大优质服务标兵”称号。
***同志经常说“作为一名基层供电职工作为文明创建的一个细胞就是要最大限度地为企业发展贡献力量、最大限度地为客户服务、最大限度地发挥共产党员的模范带头作用。”这是***同志对双文明创建工作的认识和长期恪守的行为准则。
一、以勤为径为公司追回电费
***同志在电费回收上的经验就是一个“勤”字。应山西城派出所曾经是应山供电所电费回收的一块“硬骨头”先后两任管片人员都束手无策。1999 年所委会把这个重任交给了***让他负责管理西门台区 “走马上任” 之初 不少人都劝他以老资格向领导提要求推掉这个吃力不讨好活***义正严词地说道“劳动果实不能颗粒归仓你还算是一个称职的管片工吗”而***最终就是凭借其百折不挠的敬业精神和以诚感人的情感效应成功消化了这块“硬骨头”。***的第一次登门说理就吃了个“闭门羹”派处所所长开门见山就
用一种不容商议的口吻说反正就是没有钱你自己看着办。还没等***开口做工作就推脱而去。派出所所长原以为经过这次碰钉子***同志一定会知难而退谁知道在随后的半个月每天一大早上班他总能发现***同志又准时守侯在他的办公室门前。派出所所长被***同志的一股子韧劲所感动他有感而发的对***说道“从来是只有我们向别的单位要钱 你是第一个敢向我讨债的人。
” 恰在这时***同志了解到派出所因线路老化经常发生停电现象派出所正准备更换线路。得知这一讯息后***主动前往勘测现场提出了一套经济实用的整改方案征得同意后又用最短的时间完成了整改工作。他设身处地为客户着想的服务形象和优良的工作作风让任小东当即作出决定 就从线路整改的资金中抽出一部分偿还历欠电费。
就这样 1200元的历欠电费回到了企业的手中从这以后派出所的电费也总能月月结零。
二、以诚践诺他是优质服务的一名标兵
***同志常说“服务工作就是要以客户为中心工作的出发点是满足客户一切的需求落脚点是赢得一切客户的满意”。***年正值城网改造启动初期北关村 8 组群众向左光满反映目前整个组居民共用一条仅 220 伏的配电线路电压的严重不足让他们饱受“有电不好使”的困扰每逢像大年三十这样的高负荷期间他们连电视都看不上只好摸瞎睡觉。客户的意见像一把利刃深深扎在了左光满的心口。他如实向所领导作了汇报并主动请缨道“我们不仅有责任
让客户用上电还要努力让客户用好电请领导让我牵头负责整改借这次网改之际让客户尽快摆脱用电苦恼”。得到领导的支持后左光满又遇到了更大的困难——部分群众一听说要交网改施工费 便互相推委持观望态度更遭受了个别群众的诋毁供电所这是在变着戏法赚我们的钱。
为此他三次登门向该组组长和在当地群众中有威信的干部进行耐心细致的说理接着又挨家挨户的做群众工作他的诚心感动了“关键人”带动了全组人群众由不理解变为支持主动要求更换了一条 380 伏线路。最终得到实惠的群众感激地说没有左师傅苦口婆心地做工作就没有我们“苦尽电来”的好日子。
三、以身示范他是共产党员的一面旗帜
在***同志的意识中“共产党员在基层就是要身教重言教行动作表率”。而在实际工作中他正是用实际行动唱响了一首“向我看齐”的主旋律。***同志为了满足客户“找一个人办全部事”的服务需求决定变“坐等服务”为“主动服务”于是就把印制有传呼机号码的卡片送到客户手中并对客户公开承诺五分钟之内复机规定时间内赶到现场。大到安表接户小到维修电器不管是份内份外的只要是客户的需求他都来者不拒、随叫随到。那张记载着呼机、手机号码的普通卡片被客户誉为“连心卡”。一位客户曾在留言薄上这样写到左师傅用“连心卡”在客户心中架起了一座“连心桥”他是客户的忠实代表。***同志的这种奉献精神和人格力量深深地感染和触动了应山供电所的每一位干部职工 他的个人行为也开
始演变成为一种群体行为。在他的带领下应山供电所成立了“共产党员服务队”并自发开展了“助学助困”活动和“服务走出门温暖送到家”活动几年来坚持为 21 名孤寡老人建立了服务档案定期上门为老人检查维修线路为老人提供生活上的资助他们还先后帮助 3 名失学儿童重返校园。
四、以情感人他是政治工作的一个鼓手
作为一名共产党员如何做好思想政治工作***的注解是只要你真情实意地去帮助和感化人 就能发现思想政治工作化腐朽为神奇化后进为先进的力量所在。
农电工招聘后左光满意识到在营抄管理中农电工的作用日益增强 而在目前过渡时期 农电工的思想比较浮动 工作热情不高如果思想政治工作的触角不能及时延伸到基层农电工 就不能确保队伍的稳定和工作的顺利进行。经他建议所里开展了“手牵手”的党内主题实践活动号召全所党员与农电工结成帮对关系负责疏导和教育工作。
城郊乡大邦用电所有一位农电工 由于一个人要负责 3 个村的直抄任务工作量非常大加之他属于异地抄表所管辖的村有一个落聘电工又从中作梗严重影响了他工作的正常开展不堪重负的他几度向所里提出自动解聘。
***了解这一情况后 主动与其结成 “对子” 及时找其交心谈心从大政方针到分析利弊从化解顾虑到传输先进
思想又来到该农电工所管辖的村通过村委会对落聘电工做工作消除了工作的外部阻力让该农电工彻底放下了包袱轻装上阵重新投入到工作之中工作业绩有了明显起色并且在农网改造中自己掏钱帮助一名孤寡老人安装了电表在当地引起了强烈的反响。