黄贝街道2012年城市管理工作总结今年以来，我科紧紧围绕街道党工委、街道办工作部署，在区有关职能部门指导下，认真履行职责，以科学发展观统领基层城市管理工作，进一步理顺了“以人为本、与时俱进、真抓实干、下面是小编为大家整理的【街道总结】黄贝街道2012年城市管理工作总结（完整文档）,供大家参考。
黄贝街道2012年城市管理工作总结
今年以来，我科紧紧围绕街道党工委、街道办工作部署，在区有关职能部门指导下，认真履行职责，以科学发展观统领基层城市管理工作，进一步理顺了“以人为本、与时俱进、真抓实干、开拓进取”的工作思路，夯实了“严谨、认真、高效、优质”的工作作风，强化了“组织、指导、协调、服务”的基本职能，坚持在完善市容管理长效机制上下功夫，坚持在服务群众，切实为群众办好事、办实事上下功夫，坚持在改善群众生活环境、提高群众生活质量上下功夫，恪尽职守，履行职责，较好地完成了上级部门下达的各项任务，实现了“市容面貌得到新改善”的工作目标。
一、2012年工作总结
（一）积极开展综合整治工作，提升辖区市容环境
1.积极开展市容环境提升行动。
2012年黄贝街道城管科在提升市容环境方面做了大量工作。自年初市容环境任务下达以来，我科一直高度重视，积极贯彻落实区政府关于《深圳市罗湖区市容提升行动工作方案》，此次市容环境提升行动，我辖区工程总投资额为6076.61亿元，环境提升工程共计39项，包括80栋楼宇，合计27万平方米。按照市容提升工程建设施工的计划，我们克服时间紧、任务重的困难，大力推进市容环境提升工作。为做好9月份全国文明城市迎检工作，以及今年的宜居社区创建工作，加快建设文明城市的步伐，体现黄贝街道的文明、整洁风貌，我科结合文明城市及宜居创建的测评标准要求，与执法队联合出击，对辖区内的市容环境进行了全面的摸底调查和对应的处理整顿工作。对发现的市容环境问题及时、有针对性地做了处理，对荷花市场、新秀市场、水产市场三大市场和三个城中村等场所做了重点部署和准备工作，安排专人进行全天候巡查，并对四害消除、乱张贴等情况做了严格的巡查和处理要求，由城管科监督各管养单位和责任管理处落实工作，有效解决了城中村垃圾散在和清运不及时、乱张贴、公厕清洁卫生等环境问题，切实保障了迎检工作的顺利进行。同时，还对绿化管养不到位、楼顶乱搭建情况及广告张贴、悬挂等违法行为进行了统一调查处理，并督促各责任单位和管理处继续认真负责。城管科借此契机形成市容环境秩序的监管长效机制，将市容环境提升工作常态化、日常化。
2.积极开展环境卫生和爱国卫生运动。今年4月是我市第25个“清洁深圳月”活动，为保证辖区街道卫生干净整洁，我科室把辖区内市容环境作为整治重点，积极组织各单位开展卫生清洁大扫除，切实提高各个单位行业的卫生水平。在“清洁深圳月”活动中，街道爱卫办以及社区工作站广泛宣传，发动辖区单位、居民进行卫生清洁大扫除，全面清理了城中村、各待建地及内街小巷的暴露垃圾、卫生死角、蚊蝇孳生地等，不留卫生死角、卫生盲点，降低四害密度。4月份我街道共整治“五小行业”场所186家，卫生死角59处，共计520平方米，清理乱张贴近14000张。同时还开展了“清洁深圳月”统一消杀行动，集中力量对公共场所、山边地带、空置地蚊蝇孳生地及鼠患较为严重的城中村等重点部位进行大面积消毒杀虫，取得了显著成效。此次行动中，共投放灭鼠药70公斤，灭蚊药50公斤，灭蝇药40公斤，杀蟑螂药20公斤。共对辖区内47处蚊蝇孳生地进行药物消杀和严密监控。
3.积极开展街道家具清洗刷新工作。今年城市街道家具清洗刷新工作布置以来，我科室高度重视，积极与各家具所属部门进行协调、沟通，多方配合开展刷新清洗活动。对深南东路、罗沙路、爱国路、怡景路、文锦路5条主要干道上的城市街道家具进行了清洗刷新，共清洗刷新环卫垃圾房、垃圾桶、公交站台、配电箱、天威视讯设备箱、中国电信设备箱、电话亭、报刊亭、邮筒、宣传栏、路灯等城市街道家具189处，清除各类小广告近2万张。 同时，我街道按经营与非经营的类别对街道家具进行划分，对后续保洁工作做好具体的分工，务求实现长效保洁的目标。
4.积极开展市、区“双赛”检查工作。在今年多次的“双赛”检查评分中，我街道累计得分居10个街道前列。在“双赛”活动中，我们广泛发动社区居民开展了“群众性爱国卫生运动”，加大了对“三边”地带和“三不管”区域内的消毒杀虫，进一步清理和整治了辖区14处卫生死角，清运暴露垃圾约10余吨。通过“双赛”检查促进辖区环境得到进一步改善。
5.创建宜居社区工作。根据市、区下达的“创建宜居社区”工作实施方案，我科室积极落实，认真开展创建工作。加大对群众环境保护的宣传力度，加强和提高群众参与环境保护的社会意识、社会风气，通过设立市民学校、设置警示牌、发放宣传单、张贴宣传栏等宣传形式，让创建宜居社区工作深入落实到每个单位、每个家庭、每个居民。结合社区实际，我科室认真制定创建工作的实施方案，巩固宜居社区创建的成果，扩大服务范围，我街道已于今年6月上报，将怡景、碧波等七个社区设立为绿色社区创建点。目前碧波、怡景的宜居创建工程正在实施中，拟于年底前完工，争取继水库社区和文化社区成为本街道登上宜居新台阶的社区。
6、积极创建省、市卫生村
总结去年新湖村被评为市级卫生村的经验，实现今年上半年罗芳村、黄贝岭村顺利通过市、区有关部门的检查验收，成为区级“卫生村”。
（二）力抓七项管理工作，提高辖区城市管理水平
1.地铁协调工作。自与区政府签订《2009年轨道交通建设责任书》以来，我科室与地铁建设、施工部门紧密配合，努力做好交通疏解工作,圆满解决地面附着物非法占用、建设土地征用、绿化带迁移及经济补偿等问题，确保了工程进度，得到上级的好评，地铁2号线赔偿工作于2012年8月圆满结束。目前，我科室正开展地铁9号线协调工作，现已完成锦星花园及文锦花园交通疏解工作、绿化地铁临时占用地迁移工作，北斗垃圾转运站迁移工作等；回民一条街赔偿问题现正紧密谋划，仍处于协商。
2.围绕“正本清源”整治辖区水环境。创建排水达标小区是“排水管网清源行动”的一项重要指标，尽管一没技术二没资金，条件苛刻，城管科在街道党工委的全力支持和市、区水务部门协助下，圆满完成任务。精心调研，掌握辖区管网建设情况，为实施分类整治提供了重要依据；广泛宣传，组织召开动员会，开展街头宣传活动，挨家挨户走访，宣传法律法规和政策，取得单位、小区和居民群众的理解和参与。至目前为止，共计78家单位、小区申领了排水许可证， 78家全部都顺利通过验收被评为“排水达标小区”，这是街道社区环境建设工作的重大进展，另明年计划完成“清源行动”的排水达标小区（单位）2家的整治和验收。
3.危险边坡巡查和整治。我科室在台风、雨季到来时,对辖区记录在案的58处危险边坡进行重点防范，幸不辱命，并未未出现重大事故。针对新兴社区危险边坡最为集中、危害程度最高的情况，我科室实地开展深入调查研究，研究结果向区挂点领导作书面汇报，为领导科学决策，消除安全隐患提供可采纳的依据。
4.数字化城市管理。我科执行区城管局和街道党工委的指示和要求，努力克服任务重，资源紧的制约，充分利用数字网络为城市管理服务。目前数字化城管系统运行顺畅，截至11月份，共接到网上投诉案件3856宗，目前已办结3828宗，剩余案件仍在尽快处理中，做到了有案必接，有接必果，有果必复。
5.养犬登记。按照《深圳市罗湖区养犬登记等事项委托工作方案》的要求，与执法队、宠物医院配合，将罗湖区犬类登记等相关管理事项纳入依法、有效管理的轨道,并由我科室牵头联合执法队、社区工作站、管理处、宠物医院一同在社区开展“依法养犬、文明养犬、健康养犬”的宣传活动。向辖区居民宣传养犬的法律法规，解答犬只健康、文明养犬的问题。保障市民的身体健康和人身安全，维护辖区市容环境和社会秩序。截止至11月，我街道累计登记养犬数量1841只，仅今年登记养犬数量6只，续交管理费36只，合计金额10800元。
6.三防抢险救灾。根据街道“三防”应急预案提前制定了相关应急措施及人员转移方案；制作了地质灾害隐患点明白卡，确定了责任人；建立了监测网络，及时发现险情，同时加强值班和巡查，做到灭灾减灾。面对气候反常，台风暴雨较多的特点，全街道干部职工群策群力，成功抵御了台风和多次暴雨袭击，取得了辖区无人员伤亡和重大财产损失的重大成果。
九、配合执法队的执法与完成科室日常工作
1、完善和落实城中村环境卫生管理巡查制度。由村股份公司总经理带队负责每周巡查城中村的综合环境秩序（包括环卫保洁、乱摆卖等）6次，发现问题及时解决，解决不了的上报街道执法队和城管办解决，并将巡查情况记录或拍照留档。
2、及时处理数字化城管案件。辖区数字化城管案件处理率和结案率均达100%。安排专职数字化城管操作员，对数字化城管案件操控平台实行24小时全程监控。发现案件立即协调路面巡查组处理结案，今年共处理各类环境卫生问题、市政设施缺损等案件约186件，处理率100%。
3、做好信访投诉处理工作。今年我办收到转办信件、来电来函、罗湖家园网论坛、人大、政协议案建议等各类投诉约176多宗，对居民群众的投诉做到件件有落实，事事有回音，处理率和回复率均达100%。使到辖区没有一宗涉及城管上访事件，为稳定辖区安定团结做出了努力。同时罗湖监察网一级平台、二级平台都能及时接收、报送信息。
4、做好养犬常规登记管理工作。按照区养犬登记管理工作方案，完善对辖区犬只的常规登记工作，包括变更、注销、过户等。今年完成犬只登记养犬6宗，续交年审36宗。
5、整治城市“七乱”，确保市容整洁。今年清理乱张贴小广告361800张；清洗粉刷乱涂画46万多处；协助执法队清理乱摆卖7600宗，超线摆卖230宗；清理内村及辖区内街小巷的乱堆放杂物48车，约75吨。